Żabka

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4794 z 7683)

Wyczyść filtry
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w sklepie był zakup napoju. Zostałam mile obsłużona przez brunetkę w wieku około 35 lat. Sklep tego dnia muszę pochwalić , że był czysty. Na regałach wszystko było poukładane, ale widziałam otwarte drzwi do magazynu, a za nimi po prostu było widać jeden wielki bałagan.Za bałagan widoczny okiem klienta za drzwiami daję 2.

Anna_149

13.05.2009

Placówka

Tuchola, Plac Wolności 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć reklamuje się,...
Sieć reklamuje się, że w ciągu 3 dni dokonuje realizacji przelewu gotówki jaka pobrała od klientów za opłaty mieszkaniowe. Według moich spostrzeżeń, doświadczyłam tego na własnej skórze, a ścislej na własnym portfelu przelewy bywaja realizowane w ciągu 7 dni. Skutkiem tego jest naliczanie karnych odsetek przez adresatów takich przelewów na rzecz nadawców.

Magdalena_511

13.05.2009

Placówka

Gliwice, Xawerego Dunikowskiego 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o obsługę nie mam żadnych zastrzeżeń. Panie pracujące w tej żabce są miłe i uprzejme. Jeśli chodzi o dostępność towarów - na pewno nie można narzekać, aczkolwiek ceny mogły by być troszkę niższe. Towar ułożony mniej więcej tematycznie dzięki czemu zakupy idą sprawnie.

Radosław_64

10.05.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Augustynika 7

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym sklepie i często kupując np. ser z lodówki, po przyjsciu do domu okazuje się że jest on zepsuty. Dzieje sie tak dlatego że właściciele sklepu wyłączają na noc lodówki. Często zwracam im uwagę że tak się nie robi ale nic to nie daje. Za każdym razem kiedy kupie takie zepsute już jedzenie to muszę je iść z powrotem oddać. Ogólnie obsługa jest bardzo miła ale nie przestrzegają podstawowych zasad.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2009

Placówka

Gdynia, Bohaterów Starówki Warszawskiej 4

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam zupełnie przypadkowo, chciałam kupić herbatę mrożoną i jakieś chrupki. Mimo że Żabka jest małym sklepem, znalazłam kilka rodzajów mrożonej herbaty w dobrej cenie, jak również duży wybór chrupek. Do kasy była wprawdzie niewielka kolejka, jednak zostałam obsłużona szybko i sprawnie.

Katarzyna_232

27.03.2009

Placówka

Kraków, Wysłouchów 30a/48

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie oprócz...
W sklepie oprócz sprzedawcy i mnie nie było nikogo. Jednak ekspedientka w ogóle nie zareagowała na moje pojawienie się w sklepie, nawet nie oderwała wzroku od gazety. Przy dokonywaniu płatności Pani bardziej zainteresowana była lekturą gazety niż moją osobą, na tyle, że musiałam Jej powiedzieć, iż pieniądze leżą blacie już od jakiegoś czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Wrocław, Jugosłowiańska 65c

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
często zaopatruję się...
często zaopatruję się w sklepach ŻABKA.W każdym jednej Żabce znajduje te same nie dociągnięcia tzn.na sklepie panuje nie ład z cenówkami pod towarami.Nie patrze na to co pisze na cenówce tylko na to jaka cena się znajduje na niej.Kiedy podchodzę do kasy jestem zawsze rozczarowany.Kasjerzy obracają kota ogonem i stwierdzają że należy zwracać uwagę na to co pisze na cenówce.

Kamil_35

08.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niezbyt miła obsługa...
niezbyt miła obsługa i w dodatku sprzedano nam nieświeży towar,przeterminowany aż o 3 miesiące!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2008

Placówka

Poznań, Działyńskich 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13...
W dniu 13 października w okolicach godziny 19.40 odwiedziłam sklep żabka. Była kolejka około 5 osób. Obsługa była mila - obsługiwała mnie kobieta w wieku ok 25 lat, brunetka, szczupła. Na podłodze były jednak ślady błota i leżały jakieś ulotki. Produkty na pułkach ustawione były równo. Pracownica prawidłowo wydała resztę. Po ok 15 minutach opuściłam sklep.

Nadia_2

16.10.2008

Placówka

Wrocław, Pułaskiego 24/1a

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co dzień...
Jak co dzień wczesnym ranem dokonuję zakupu w sieciach Żabka. Pracownicy w tych sieciach są bardzo nieuprzejmi, zawsze obsługują bez uśmiechu na twarzy i są mało rozmowni. Pracownicy sieci Żabka dają do zrozumienia że siedzą w pracy jak na skazaniu.

Kamil_35

03.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebieg wizytacji: Po wejściu...
Przebieg wizytacji: Po wejściu do lokalu i przywitaniu się nie narzucającym się "Dobry wieczór" usłyszałem dość cichą, ale jednak w pełni zrozumiałą odpowiedź tym samym zwrotem. Udałem się do półki z orzeszkami i dłuższą chwilę (powyżej 30 sekund) szukałem towaru; stałem przy półce 3 metry od kasy i napewno byłem w zasięgu wzroku sprzedawcy, a jednak nie doczekałem się zainteresowania, które mogło się przejawić w zwykłym zapytaniu o to, co mnie interesuje. W sklepie byłem wtedy jedynym klientem, więc byłem tym bardziej zdziwiony. Następnie udałem się na druga stronę sklepu w kierunku chłodziarek, a po wybraniu napoju udałem się ze wszystkim do kasy. Około 15 sekund czekałem, aż ekspedient zajmie się przyniesionymi towarami. Gdy to zrobił zacząłem wybierać z gablotki batoniki; zapytałem: "Wszystkie Bounty już zjedzone?" na co uslyszałem dość lakniczną odpowiedź "jak widać". I rzeczywiście owych batoników w gablotce już nie było, ona sama wyglądała zresztą jakby nie była pod niczyją opieką... Towary po części przemieszane, nie poukładane, natomiast braki nie uzupełnione. Kasowanie towarów oraz zapłata za nie przebiegły szybko i sprawnie. Wiedząc, że zakupiłem towary za sumę większą niż 10.00 zł oczekiwałem na paragon wraz z kuponem promocyjnym, co trwało w granicach rozsądku, ale nie było wogóle skomentowane. Gdybym nie wiedział o promocji zapewne podziękowałbym i wyszedł; w końcu jednak po chwili obustronnego milczenia otrzymałem zestaw paragon+kupon. Odbyło się to jednak na tyle szybko, że nie zdążyłem wyjść i poddać próbie uwagi ekspedienta; powinien wszakże poinformować mnie o promocji i wręczyć dowód zakupy na sumę powyżej 10.00 zł. Po tych wszystkich zabiegach pożegnałem się zwrotem "Dobranoc", na co już tym razem usłyszałem wyraźną i miłą odpowiedź. Przez cały czas, kiedy byłem z ekspedientem w kontakcie wzrokowym zachowywał się w sposób opanowany i nie wzbudzał żadnych negatywnych emocji; jednym słowem jego naturalność przemawia na jego korzyść i jest pracownikiem zasłużenie zatrudnianym na tym stanowisku. Moja ocena: Wizyta w "Żabce" nie była z pewnością przeżyciem, które z jakichkolwiek powodów powinienem był zapamiętać. Wizytę w sklepie uważam za czynność niemalże rutynową i tak w tym przypadku było. Nie napotkałem żadnych utrudnień a suma sumarum napewno do owego sklepu jeszcze zajrzę. Nie moge jednak nie wspomnieć o nieco słabym refleksie i wigorze ekspedienta, co mimo wszystko zrzucam na kark godziny, o której dokonywałem wizytacji. Nieznaczne opóźnienie przy kasowaniu towarów to zapewne wina sterty faktur, z którymi ekspedient usiłował się uporać przed końcem zmiany. Nic natomiast nie uzasadni nieporządku w gablotce ze słodyczami, co wywarło na mnie zdecydowanie negatywne wrażenie. Jako że byłem w sklepie o określonej godzinie i jestem traktowany indywidualnie, nawet tłumaczenie o dużym ruchu we wcześniejszym czasie nie byłoby tu wystarczające. Obsługę, w pięciostopniowej "pozytywnej" skali od 1 do 5, oceniam na 4. Uwzględniając jednak to, co widać było w gablotce i przyznając temu ocenę 2, całość obsługi jestem zmuszony ocenić na 3 co jest wynikiem zadowalającym i wystarczającym do ponownej wizyty w danym lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2008

Placówka

Brzeg, Armii Krajowej 18

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W moim otoczeniu...
W moim otoczeniu Żabka nie cieszy się zbyt dobrą opinią. Ja jednak bardzo często robię zakupy w Żabce, znajdującej się blisko mojego miejsca pracy, głownie z tego powodu, że ceny pod produktami nie ulegają zmianie przy kasie. Poza tym muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolona, dlatego że dziś spotkała mnie bardzo miła, uprzejma obsługa. Kiedy miałam problem ze znalezieniem gazety na regale, spytałam czy jest już nowy egzemlparz, na co usłyszałam odpowiedź twierdzącą. Niestety nie mogłam znaleźć czasopisma, więc poprosiłam o pomoc, która szybko nadeszła. Ekspedientka podeszła do regału, "o tutaj jest, proszę" - powiedziała uśmiechając się. Podziękowałam, a płacąc przy kasie, dostałam 2 kody do wysłania sms'em na konkurs - widocznie inny klient nie chciał kodów, a ja chętnie wyślę... Jedyna rzecz, która mogłaby ulec poprawie - to strój ekspedientki. Wydaje mi się, że zwykły T-shirt nie jest wystarczająco elegancki w kontaktach z klientem. Byłoby miło, gdyby taki T-Shirt był np. zielony i z logo Żabki. Byłoby wtedy jeszcze sympatyczniej.

Anna_152

30.09.2008

Placówka

Katowice, Żwirki i Wigóry 13

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu,...
Weszłam do sklepu, udałam się na dział w chrupkami, wybrałam interesujący mnie produkt, podeszłam do lodówki, wybrałam picie i udałam się do kasy. Pani się nie przywitała, kiedy podeszłam do blatu, zabrała się za kasowanie, beznamiętnym głosem wypowiedziała kwotę do zapłacenia, dałam jej banknot o wysokim nominale a kwota do zapłacenia nie przekraczała 10zł. Zapytała, czy mam 12 groszy, dałam jej 15 groszy, wzięła, wydała mi resztę. W trakcie, kiedy ja pakowałam zakupy, położyła mój rachunek na blacie. Wychodząc powiedziałam dobranoc , na co odpowiedziała.

Monika_196

01.09.2008

Placówka

Wrocław, Jugosłowiańska 65c

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do placówki "Żabki" przy wejściu leżał pies, klienci musieli omijać psa- przekraczać go. Pani ekspedientka traktowała lekceważąco klientów, co mnie bardzo zirytowało, zatem kupiłem butelkę alkoholu, ekspedientka zamiast powiedzieć "poproszę o dowód osobisty" powiedziała:"...Dowód!", w pogardliwym tonie. Dlatego oceniam tą placówke na -4. Zostałem zniechęcony do tego sklepu i potraktowany lekceważąco.

Patryk_12

19.07.2008

Placówka

Nowy Sącz, Aleja Mjr. Sucharskiego 25

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

MIB

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Elissa Market

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Jakub Warmiński OZE

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!