Żabka

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4630 z 7451)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Żabka mieszczącego na Os. Słoneczne 14/U-4 w Krakowie ( na Nowej Hucie). Sklep z zewnątrz mia;l dobrze widoczne logo sieci widoczne już z daleka Olbrzymim minusem był czujnik- gong informujący, że ktoś w chodzi do sklepu przy uchylaniu drzwi lub nawet gdy klient znajdował się w pobliżu drzwi. Dźwięk był bardzo głośny u uciążliwy. Plus za to, że lodówka z lodami znajdowała się tuz na lewo od wejścia i co ważne ceny lodów były widoczne! A w lodówce z lodami panował porządek. Spory plus dla sklepu za obszerną i wygodną strefę wejścia. Sprzedawczyni podczas gdy wybierałam loda była zajęta prywatna rozmową, ale gdy tylko podeszłam do lady natychmiast skasowała wybranego loda i wydała prawidłową resztę oraz paragon. I odrazu powróciła do prywatnej rozmowy. W sytuacji gdy obsługa była miła i błyskawiczna a z powodu rozmowy nie musiałam czekać na skasowanie zakupów to nie przeszkadzało mi to. Za loda typu rożek zapłaciłam 1,49 zł

Magika

08.04.2012

Placówka

Kraków, Os. Słoneczne 14/U-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena sklepu jest...
Ocena sklepu jest raczej negatywna. Byłam w Żabce przed 8 rano w sobotę, byłam jedyną klientką w małym sklepie. Oprócz mnie była tylko kasjerka. Gdy weszłam nawet nie usłyszałam "Dzień dobry". Błądziłam po sklepie w poszukiwaniu prażynek, kasjerka zupełnie nie była tym zainteresowana. Kiedy podeszłam do kasy również brak zainteresowanie- nie było kontaktu wzrokowego, zaproponowania reklamówki, a "Do widzenia" musiałam ja powiedzieć. Sklep ogólnie był czysty i uporządkowany aczkolwiek było jakoś pusto jeśli chodzi o asortyment, wiele produktów było niedostępnych.

Magdalena_2356

04.04.2012

Placówka

Gdańsk, Bitwy Oliwskiej 21E

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc zrobić drobne...
Chcąc zrobić drobne zakupy w osiedlowej Żabce Pani ,która mnie obsługiwała tylko mnie przywitała mówiąc" dzień dobry " po dokonaniu zapłaty chciałem zapłacić rachunki ale jak zwykle terminal nie działał trwa to od kilku tygodni nie mogłem tez doładować telefonu oczywiście nie usłyszałem do widzenia zapraszamy ponownie nie wspominając o promocjach i programie o zbieraniu naklejek (pr.lojalnościowy)

zalogowany_użytkownik

03.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy zaszedłem do sklepu w celu zrobienia drobnych zakupów (chleba, serka topionego). W sklepie było czysto. Z racji tego że nie miałem gotówki zapytałem czy jest możliwość płacenia kartą. Pracownica (okulary, około 50 lat poinformowała mnie że tak). Następnie udałem się na salę sprzedaży (produkty były uporządkowane). Choć moim zdaniem było mało przestrzeni do poruszania się. Bez problemu znalazłem interesujące mnie produkty i udałem się do kasy (poza mną były przy kasie trzy osoby. Pracownice (dwie, obsługiwała jedna wymieniona wcześniej)w tym czasie prowadziły dyskusję na temat tego że ludzie za drobne zakupy płacą kartą i jak bardzo je to denerwuje (oczywiście żadnej informacji o np. minimalnej kwocie zakupów brak). Podaję produkty kasjerce i mówię że chcę płacić kartą- irytacja pracownika i dalsze narzekanie. Obsługa terminalu trwała dłuższą chwilę (pracownik nie najlepiej sobie z tym radził). Pracownica wręczając mi kartę z wyrzutem mówi mi, że płatności kartą od 10zł i następnym razem mam pamiętać(jak ustaliła chwile wcześniej z koleżanką). Bez słowa wziąłem rzeczy i wyszedłem.

Jakub_542

02.04.2012

Placówka

Gdynia, Plac Górnośląski 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy mają...
Szybkie zakupy mają to do siebie, że tylko w wyjątkowych okolicznościach wykonuje się je w wielkich centrach handlowych. Dlatego wstąpiłem do "Żabki". Aj, te ceny. Nie mogę powiedzieć, iż są konkurencyjne. Do tego, niekoniecznie znalazłem to, czego szukałem- w znakomitej większości przypadków, musiałem szukać zamienników. Ale nigdy nie ma tak, by nie można było dopatrzeć się plusów- te plusy, to obsługa i wygląd miejsca.

Witek_2

31.03.2012

Placówka

Lublin, Józefa Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Żabka mieszczącego się w ciągu pawilonów na ul. Chmieleniec w Krakowie. Charakterystyczny szyld sklepu jest rozpoznawalny już z daleka i wyglądało dość estetycznie. Na witrynie sklepu umieszczona była aktualna oferta promocyjna- nie wyglądało to zbyt dobrze według mnie, ale z pewnością z powodu oferty nie jedna osoba, która nie planowała wejść do środka weszła na małe zakupy. Weszłam po dwa produkty niestety aranżacja sklepu jest totalnie nie trafiona ponieważ regały stoją tak, że jest zbyt ciasno gdy w sklepie jest więcej niż jedne klient zainteresowany tym samym towarem. Na pólkach nadmiar towaru poupychany co nie należy mylić z ekspozycją. W ladzie chłodniczej na trzy produkty brane do reki ( twaróg, jogurt, śmietana) niestety wszystkie były już pod koniec terminu ważności. W strefie kasy nadmiar towaru i chaos. Obsługa miła i bardzo sprawna.

Magika

30.03.2012

Placówka

Kraków, Spółdzielców 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wieczorem byłam...
Wczoraj wieczorem byłam w sklepie Żabka, jeśli chodzi o lokalizację to jest świetna, prawie w samym centrum osiedla mieszkalnego.Bardzo przyjazne godziny otwarcia, obejście czyste i dość spory parking. Wewnątrz schludnie a towar jest ładnie wyeksponowany zachęcając do zakupu, wybór naprawdę bardzo duży. Produkty w cenach promocyjnych specjalnie oznakowane. Pani obsługująca ubrana w firmową koszulkę z logo sklepu prezentowała się bardzo dobrze była miła i uprzejma, Pani w razie konieczności bardzo pomocna. Obsługa była szybka i sprawna, a sklep jest godny polecenia!

zalogowany_użytkownik

25.03.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Aleja Kwiatów 25

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z myślą o...
Z myślą o swoim pragnieniu postanowiłam poszukać w okolicy najbliższej Żabki, gdyż tam ostatnio widziałam colę w promocji w puszce. Otwierając drzwi uderzył mnie zapach dymu tytoniowego, którego nie lubię czuć w pomieszczeniach, gdzie znajduje się żywność. W pomieszczeniu poza nieprzyjemnym zapachem panował porządek, podłoga była czysta, a towary równo poukładane na półkach i dobrze oznaczone cenowo. Bardzo mało było warzyw i owoców, ale to co było wyglądało bardzo dobrze i zachęcająco do zakupu, banany i mandarynki były świeże co jest z mojego punktu widzenia rzadkością w sklepach tej sieci. W pomieszczeniu nie było nikogo za kasą ani na sali sprzedaży. Po chwili wyszedł z zaplecza mężczyzna w wieku ok.50 lat, ubrany w prywatny strój, który mnie powitał i od razu zapytał czego szukam. Po mojej odpowiedzi poinformował mnie, że czeka na dostawę, ponieważ akurat się skończyła. Niepocieszona pożegnałam się, na co sprzedawca odpowiedział.

Asupra

23.03.2012

Placówka

Częstochowa, Dembińskiego 32/34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa b. miła,...
Obsługa b. miła, bardzo fajna propozycja dodatkowego produktu-serek homogenizowany, ze względu na porę strzał w dziesiątkę-pora śniadaniowa. Pani, która mnie obsługiwała była ubrana w uniform firmowy, włosy związane w kucyk. Płaciłem kartą, transakcja bardzo sprawna, płacąc kartą mastercard zostałem poinformowany o możliwości wzięcia udziału w konkursie organizowanym przez ww. wymioną firmę.

Przemysław_516

22.03.2012

Placówka

Sosnowiec, Kilińskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cały sklep obsługuje...
Cały sklep obsługuje jedna osoba, po wejściu nie zastałem nikogo. Pomimo sygnału na wejściu potrwało z co najmniej minute zanim ekspedientka podeszła. Gdybym miał nieuczciwe zamiary z łatwością można by było to wykorzystać. Dość lekceważące podejście osoby obsługującej do klienta wynika raczej z rutynowego podejścia do pracy. Sklep dość dobrze wyposażony. Otwarty do późnych godzin nocnych, za to ceny są średnio 15-20% droższe niż w innych okolicznych hiperamrketach.

Jakub_553

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Żabka położony...
Sklep Żabka położony jest w bardzo dobrym miejscu. Personel zawsze uprzejmy i pomocny. Zawsze dobrze sobie radzi z kolejką, która w godzinach wieczornych zawsze się pojawia. Niestety w sklepie czesto są braki towarów. Albo danego produktu jest tylko 1 szt. Nie są uzupełniane na bieżąco. Jeśli chodzi o produkty w promocji to bez zastrzeżeń. Zawsze widoczne.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2012

Placówka

Wrocław, Pułaskiego 24/1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od zawsze jestem...
Od zawsze jestem uprzedzona do sieci sklepów Żabka, dlatego weszłam tam niechętnie za namową koleżanki. Sklep jest mały i nie ma zbyt wiele artykułów do wyboru(prawie nic z tego, co ja lubię). Ceny nie są zachęcające. Jedyne co mogę pochwalić to czystość w sklepie i przed nim oraz uprzejmą obsługę, no i czasem promocje. Ja skorzystam jedynie w ostateczności.

Klaudia_150

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan na sklepie...
Bałagan na sklepie w okolicach napojów wyskokowych (piwa).Niemiła obsługa ekspedientki - ile mam czekać na te 3 grosze?!Naprawdę bardzo niemiłe i nie zachwycając podejście do klienta. Patrząc na swój przypadek przy następnym zakupie jeśli znów zobaczę tam tą kobietę to porostu wyjdę i pojadę do innego sklepu!

Leszek_123

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Żabki po drodze. Dawno tam nie byłam i pomyślałam, że może są jakieś artykuły w promocji. W Żabce na ogół jest drogo. Na szybach sklepu są plakaty reklamowe z artykułami promocyjnymi, często jednak artykuły te są już niedostępne. W Żabce panuje porządek, artykuły są poukładane na półkach. W sklepie jest czysto. Pracownica zajmowała się czyszczeniem chłodziarki z lodami. Ruch w Żabce żaden, czasami wejdzie jakiś pojedynczy klient. Myślę, że to za sprawą wysokich cen. Rozejrzałam się po sklepie, większość artykułów dostępnych w Żabce było w cenach wyższych niż w sklepie osiedlowym koło mojego mieszkania. Udało mi się kupić jedynie herbatkę owocową w cenie 1,69 zł. Udałam się do kasy. Pracownica była uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych. W Żabce można płacić kartę już od 1 zł.

Marta_702

13.03.2012

Placówka

Częstochowa, Pl. Daszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drzwi i podłoga...
Drzwi i podłoga w sklepie pozbawione były zanieczyszczeń. Na wejściu przywitała mnie kasjerka słowami "dzień dobry". Była to młoda kobieta ok. 20 lat ubrana w zielony t-shirt z logo Żabki. Ceny w sklepach tej sieci nie nalezą do najniższych, ale czasem można trafić na fajna promocję. Np. dziś wafelki Familijne dwu smakowe były dostępne w cenie 2,49 zł. Warzywa dostępne w sklepie były w dobrym stanie i nadawały się do spożycia sądząc po ich wyglądzie zewnętrznym. w pojemnikach z pieczywem nie było widocznych braków. Kasjerka była bardzo sympatyczna, wydała mi prawidłowo resztę, oraz paragon.

Asupra

09.03.2012

Placówka

Częstochowa, Dembińskiego 32/34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaparkować przed tą...
Zaparkować przed tą Żabką nie sposób. Najlepiej wybrać inny sklep lub udać się tam pieszo. W środku czysto i jak to w Żabce naprawdę mało miejsca. Muszę przyznać, że dosyć duży wybór asortymentu jest w środku. Praktycznie wszystko czego potrzebowałem znalazłem w środku. Począwszy na chrupkach kukurydzianych a skończywszy na maśle. Ceny nie są wygórowane a codziennie oferowane są jakieś promocyjne artykuły w konkurencyjnych cenach. Kasjerka powiedziałbym szorstka w relacjach, niezbyt miła a ograniczająca się jedynie do obowiązków obsługi klienta. Transakcja przeprowadzona szybko i poprawnie.

SECRETSERVICE

02.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając wieczorem z...
Wracając wieczorem z zakupów do domu uświadomiłam sobie, ze nie mam pieczywa na śniadanie. Gdy tyko zobaczyłam po drodze neon sklepu żabka postanowiłam wstąpić. Drzwi jak i podłoga sklepu były bardzo zabrudzone. Płytki na podłodze były popękane. Wchodząc do sklepu zauważyłam, że sprzedawca jest ubrany w czarną puchową kurtkę, zapiętą szczelnie pod szyję. Niezbyt prawidłowy wygląd, ponieważ wyglądało to jakby jakiś klient wszedł za ladę i obsługiwał klientów. W miejscu tym panował także nieprzyjemny zapach. Przy pojemnikach z pieczywem niestety były dostępne tylko słodkie bułki. Rozejrzałam się po sklepie, aby nie wyjść z pustymi rękoma. Obowiązywało parę ciekawych promocji na produkty, które lubię. M.in. jogurty firmy muller kosztowały 1,29 zł za 150g, a ser Hochland w plastrach można było nabyć już za 2,99 zł. Idąc już do kasy zauważyłam także czekoladę Milkę, tabliczka tylko za 2,99, oraz ciastka Delicje w różnych smakach za tą samą cenę co czekolada. Sprzedawca sprawnie dokonał transakcji, oraz pożegnał mnie słowami "do widzenia".

Asupra

23.02.2012

Placówka

Częstochowa, Pl. Daszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uczciwość, tak rzadko...
Uczciwość, tak rzadko spotykana w dzisiejszych czasach, trafiła dziś na mnie, akurat w Żabce. Udałam się tam z moją mamą po zakup karty do telefonu. Na miejscu, pani sprzedawczyni zapytała czy zbieram znaczki na maskotki. Nie wiedziałam o co chodzi więc pani poinformowała mnie o zasadach promocji i jej długości. Uśmiechnięta wdałam się z panią w rozmowę (duży plus za wiedzę, kompetencje i serdeczne zachowanie), po czym moja mama, która zapomniawszy się z racji wieku chciała jeszcze raz zapłacić za kartę. Dobrze, że trafiło na uczciwą sprzedawczynię, która zwróciła uwagę i oddała pieniądze. Taka obsługa powinna być wszędzie i zawsze. Niestety jest minus - "żabkowe" ceny są wysokie. Ja osobiście chodzę tam w chwilach kryzysu lub by zebrać znaczki. Oferta ograniczona. Niestety za asortyment minus. Podłoga w sklepie była czysta, lada uporządkowana; choć muszę przyznać, że zauważyłam dziś zastawiony stary parapet za regałem. Biorąc jednak pod uwagę dzisiejszą wizytę nikną mi te minusy w oczach. Gdyby ceny były niższe na pewno byłabym tam stałym i częstym klientem.

Małgorzata_1552

21.02.2012

Placówka

Sieradz, Bohaterów Września 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się przy bocznej uliczce. Najbliższe otoczenie zaniedbane, podobnie jak cała ulica -potłuczone, nierówne płyty chodnikowe, brzydkie elewacje budynków, sporadycznie rozrzucone papierki, kapsle, niedopałki papierosów. Na drzwiach wejściowych zamieszczona informacja o godzinach pracy. Po otwarciu drzwi rozległ się sygnał, moim zdaniem zbyt głośny. Rozmieszczenie regałów i lodówek w sklepie niewygodne dla klienta. Dokonanie zakupów z wózkiem dziecięcym jest niemożliwe, chyba że ekspedientka poda odpowiednie produkty albo wózek zostanie przy drzwiach wejściowych. Kasa w niewielkiej odległości od wejścia, tak że osoby wchodzące/ wychodzące i czekające w kolejce przepychają się obok siebie. Sklep dobrze zaopatrzony w produkty spożywcze, jest też chemia gospodarcza, prasa. W sklepie panuje wrażenie natłoku produktów, na regałach lekki nieporządek, klienci są obserwowani przez personel. Pracownica znajdowała się za ladą. Po obsłużeniu gościa kupującego przede mną, zaczęła naliczać moje zakupy. Czynności przy kasie wykonywała sprawnie, bez pomyłek, wydała mi resztę i paragon. Obsługa obojętna, nie czułam się w jakikolwiek sposób wyróżniona.

Carlina

13.02.2012

Placówka

Sosnowiec, Kilińskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Możliwość internetowego zakupu...
Możliwość internetowego zakupu towarów jest świetnym uzupełnieniem oferty tych przyjaznych sklepów Żabka. Ilość oferowanych towarów nie jest jeszcze zbyt zadowalająca, ale widać dynamikę poszerzania oferty i zaspokajania klientów. Z czystej ciekawości zamówiłam towar i zostałem mile zaskoczona. O możliwości odbioru towaru zostałam poinformowana sms'em już na drugi dzień. Towar odebrałam w wyznaczonym przeze mnie najbliższym sklepie Żabka. Miałam też możliwość spokojnie go obejrzeć i sprawdzić. Obsługa była bardzo miła i potraktowała mnie jak poważnego klienta, pomimo, że zakup był o wartości kilkudziesięciu złotych. Należy docenić fakt, iż zamówiony towar można odebrać w dowolnym dniu. Jest ok.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Market Kicek

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Polska Chata

(3.75)

Lepiej
Gorzej

sklep spożywczo -przemysłowy

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!