Żabka

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5374 z 8542)

Wyczyść filtry
Byłem dziś ponownie...
Byłem dziś ponownie klientem Żabki przy ul. Słowiańskiej 55B w Poznaniu. Piszę „ponownie”, bo tydzień temu również miałem okazję odwiedzić ten sklep – wtedy wystawiłem mu negatywną opinię, bo takie były moje odczucia. Dziś wszedłem z ciekawości, licząc po cichu, że może ostatnia wizyta to był po prostu gorszy dzień. Niestety – było dokładnie tak samo. Tym razem w sklepie była nowa kasjerka, która nawet nie raczyła odpowiedzieć mi i mojej partnerce na „dzień dobry”. Nie wynikało to z niedosłyszenia – to była zwyczajna niechęć. Już od początku było widać znudzenie i brak zaangażowania w wykonywaną pracę. Co warto zaznaczyć – kasjerka miała wyraźną wadę wymowy, która dodatkowo utrudniała komunikację z klientem. Zamiast zająć się obsługą, była pochłonięta wkładaniem worków z lodami do zamrażarki. W tym czasie podszedłem po napój – magazyn, tak jak poprzednio, znów był otwarty. Najgorsze jednak przyszło chwilę później – po wyjściu ze sklepu okazało się, że napój, który kupiłem, był przeterminowany o ponad miesiąc. Nie zwróciłem uwagi na datę, bo zakładam, że takimi rzeczami powinien zajmować się sklep. Podszedłem do lady, do której po chwili podeszła kasjerka. Zapytałem o hot doga – usłyszałem, że wszystkie parówki są zimne i została jej tylko jedna kiełbaska do dużego hot doga. Zdecydowałem się mimo wszystko, chociaż widok wysuszonych, wczorajszych parówek zdecydowanie nie zachęcał. W międzyczasie po raz kolejny zapytała mnie o aplikację Żabki – odpowiedziałem, że już była. Zamilkła, po czym tylko zapytała, jakie chcę sosy. Kilku nie było, a ten, na który się zdecydowałem, został nalany bardzo skromnie. Moja partnerka w międzyczasie podeszła do zamrażarki, na co usłyszała od kasjerki, że ma „nie ruszać worków”, bo trwa przeliczanie lodów. Brzmiało to nieprofesjonalnie i nieprzyjemnie. Podsumowując – sklep prowadzony w sposób niechlujny, zaniedbany i zniechęcający. Po dzisiejszej wizycie wiem na pewno: więcej się tam nie wybiorę. marcelmarszalik02@gmail.com

Meczek

20.04.2025

Placówka

Poznań, Słowiańska 55b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
placówka czysta estetyczne...
placówka czysta estetyczne i prawidłowo zatowarowana, zarówno w strefie żabka café jak i w strefie spożywczej Lecz kategoria pieczywo nie była zatowatowana prawidłowo Standard obsługi na dobrym poziomie, pytanie o aplikację zostało zadane, oraz polecenie dodatkowego produktu, czas obsługi był szybki i profesjonalny Personel który znajdował się na sklepie nie wskazywał na podejrzane zachowania

Klient_75rsa

19.04.2025

Placówka

Wałbrzych, ul. 1 Maja 134

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ul. Opolska 29,...
ul. Opolska 29, Dębiec, Poznań Dzisiaj w pośpiechu zaszedłem do Żabki przy ul. Opolskiej 29 na Dębcu. Już od wejścia miałem ochotę się wycofać, jednak byłem spragniony, więc postanowiłem zostać. Zaraz przy wejściu – zamrażarka. Sklep jest ciasny, mały, a układ mebli i półek sprawia wrażenie chaosu. Na zmianie były dwie pracownice, głównie zajęte rozmową między sobą, choć odpowiedziały mi „dzień dobry”. Przeszedłem dalej, z trudem mijając się z lodówką i szafką – przejście bardzo wąskie i niewygodne. Już na pierwszy rzut oka widać było braki w asortymencie. Na przeciwko bloku kasowego znajdowały się kasty po piwie – jedne pełne, inne puste – co wyglądało niechlujnie i zdecydowanie nie zachęcało do zakupów. Magazyn otwarty – zawsze zwracam na to uwagę w Żabkach i tutaj niestety również rzucało się to w oczy. Podczas kasowania jedna z pracownic zaczęła skarżyć się drugiej na wczorajszy duży ruch w sklepie, przez co musiała zostać dłużej i nie zdążyła wykonać wszystkich swoich obowiązków. Cała sytuacja była dla mnie dość niezręczna. Opuszczając sklep, poczułem lekkie zażenowanie. Od razu przyszło mi do głowy, że kobieta z wózkiem miałaby ogromny problem, żeby się tam swobodnie poruszać. Ja sam jestem szczupły, a mimo to trudno było się przemieszczać. Produkty w lodówkach porozrzucane, jedno na drugim – wszystko sprawiało wrażenie bałaganu i braku organizacji. marcelmarszalik@gmail.com

Meczek

19.04.2025

Placówka

Dębiec, Opolska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu był odczuwalny przyjemny zapach i utrzymany porządek, wszystko było ładnie ułożone. Obsługa była bardzo miła uprzejma i zgrana co było bardzo widoczne

Fabian

18.04.2025

Placówka

Wrocław, ul. Legnicka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawe promocje, zazwyczaj...
Ciekawe promocje, zazwyczaj miła obsługa sklep czysty tylko kasjer nie powinien palić w koszulce żabkowej papierosów stojąc przy samych drzwiach do sklepu

KamilaIwinska_4TF7

17.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem klientem sklepu Żabka przy ul. Słowiańskiej 55B, 61-664 Poznań. Odwiedziłem sklep rano, ponieważ byłem głodny i zależało mi na zakupie panini. Niestety, nie udało mi się go kupić, ponieważ półki były puste, a pozostały towar był chaotycznie rozłożony i wyglądał bardzo nieestetycznie. Mimo to zdecydowałem się na inny produkt z oferty, który — według informacji w sklepie — powinien być darmowo podgrzewany. Niestety, otrzymałem go zimnego. Zmuszony byłem wrócić i ponownie prosić o podgrzanie. Tym razem jako tako się udało, choć piec w sklepie ewidentnie nie był używany — z jakiego powodu, nie wiem. Mój produkt pomimo tego, że nadawał się do pieca, został "podgrzany" w opiekaczu. Podczas zakupów zauważyłem również sytuację, która wywarła na mnie bardzo negatywne wrażenie. Jeden z pracowników, który sprawiał wrażenie kierownika, nie tylko zajmował się wykładaniem alkoholu, ale również — moim zdaniem — w dość nieprofesjonalny sposób „zarządzał” jedyną obecnie pracującą kasjerką. Słyszałem podniesiony głos, pretensje i nieprzyjemny ton. Kasjerka w tym czasie musiała jednocześnie obsługiwać klientów, podgrzewać produkty, wykładać towar i obsługiwać kasę. Było widać, że ledwo nadąża, a mimo to starała się być uprzejma — czego nie można powiedzieć o wspomnianym mężczyźnie, który nawet nie przywitał klientów. Cała sytuacja — bałagan w sklepie, zimny produkt, brak kultury wobec klienta oraz atmosfera napięcia między pracownikami — sprawiła, że wyszedłem z Żabki rozczarowany i szczerze oburzony. Nie wiem, czy był to po prostu zły dzień, ale to, co zastałem, absolutnie nie powinno mieć miejsca.

Meczek

16.04.2025

Placówka

Poznań, Słowiańska 55b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość sklepu na...
Czystość sklepu na wysokim poziomie. Bardzo dużo towaru na małej powierzchni, przez co ciężko jest przejść pomiędzy regałami, zwłaszcza przy większej ilości klientów w sklepie. W dni robocze w godzinach porannych częsty brak produktów w lodówkach (takich jak sałatki, kanapki). Dostępny jest głownie towar z jedno- lub dwudniowym terminem przydatności do spożycia. Przy długiej kolejce do kasy są duże trudności do dostania się do niektórych regałów. Pytanie o dowód sporadyczne.

MartynaCh

16.04.2025

Placówka

Suwałki, Utrata 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie rzecz biorąc,...
Ogólnie rzecz biorąc, Żabka to sieć sklepów, która oferuje szeroki asortyment produktów spożywczych, napojów oraz artykułów codziennego użytku. Zauważyłem, że sklepy te są dobrze zlokalizowane, co czyni je wygodnym miejscem na szybkie zakupy. Obsługa w Żabce zazwyczaj jest uprzejma i pomocna, co wpływa na pozytywne wrażenie klientów. Często można liczyć na szybki czas obsługi, co jest istotne dla osób spieszących się. Dodatkowo, sklepy są zazwyczaj czyste i dobrze zorganizowane, co ułatwia zakupy. Jednakże, czasami ceny w Żabce mogą być nieco wyższe niż w innych supermarketach, co może być istotnym czynnikiem dla niektórych klientów. Mimo to, wygoda i dostępność sprawiają, że Żabka pozostaje popularnym wyborem wśród osób szukających szybkich zakupów.

elizowka_13

16.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Żabki....
Weszłam do Żabki. Przyjemny chłód i cicha muzyka. Na półkach mnóstwo przekąsek i napojów. Przy kasie kilka osób, pani kasjerka uśmiechnięta i sprawna. Zauważyłam kącik z kawą na wynos. Szukam czegoś na drugie śniadanie, więc biorę jogurt i jabłko z koszyka przy wejściu. Podchodzę do kasy, płacę kartą i wychodzę z małą torbą. Szybkie i wygodne zakupy, jak zwykle w Żabce. Weronika.hendel@o2.pl

Weronika.hendel

16.04.2025

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Dzwoniłem do...
Witam. Dzwoniłem do pobliskiego sklepu ,po kilku sekundach odebrała miła Pani Beat ,przedstawiła się. Zapytałem o kilka produktów czy są dostępne, na niektóre towary znała odpowiedź z pamięci w zraz cenami a pozostałe szybko sprawdziła czy są dostępne i również dostałem odpowiedz. Przed rozłączeniem zaprosiła do odwiedzenie tego sklepu.

RomanWrzecionko_uCcl

16.04.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłam kilka...
Ostatnio odwiedziłam kilka sklepów sieci Żabka, jestem bardzo zadowolona z usług sklepów i przede wszystkim z obsługi. Panie podchodzą do mnie z uśmiechem i spokojem nawet jeśli dopytuje kilka razy o szczegóły promocji lub danego asortymentu. Jestem usatysfakcjonowana, co napotkałam w sklepie.

Klient_26JVr

15.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłam kilka...
Ostatnio odwiedziłam kilka sklepów sieci Żabka, jestem bardzo zadowolona z usług sklepów i przede wszystkim z obsługi. Panie podchodzą do mnie z uśmiechem i spokojem nawet jeśli dopytuje kilka razy o szczegóły promocji lub danego asortymentu. Jestem usatysfakcjonowana, co napotkałam w sklepie.

Klient_26JVr

15.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep żabka często...
Sklep żabka często znajduje się w dogodnych lokalizacjach co sprawia, że zakupy są szybkie i łatwe. Asortyment jest różnorodny. Żabka oferuje produkty spożywcze, gastronomiczne jak i usługi pocztowe, Lotto, opłaty rachunkowe. Żabki, które odwiezialam najczęściej były dobrze przygotowane pod klienta. Obsługa również pomocna.

ala111

15.04.2025

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Kopernika 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi w punktach Żabki na terenie miasta Suwałk. Pracownicy są bardzo uprzejmi, mili oraz pomocni. W sklepach panuje bardzo pozytywna atmosfera. Wszystko jest świetnie ułożone, produkty dostępne oraz jest bardzo czysto. Nie spotkałam się jeszcze z negatywnymi komentarzami od sprzedawców, mimo długich kolejek do kasy panie są opanowane i z uprzejmością obsługują ludzi. Żabki pozytywnie mnie zaskoczyły i jestem bardzo zadowolona z jakości oferowanych usług i produktów.

PatrycjaSzlendak_rwmM

15.04.2025

Placówka

Suwałki, Kościuszki 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żabka to wygodny...
Żabka to wygodny i dobrze zaopatrzony sklep osiedlowy, idealny do szybkich zakupów. Dużym plusem jest długa dostępność godzinowa oraz możliwość skorzystania z usług dodatkowych, takich jak opłacenie rachunków czy odbiór paczek. Ceny są nieco wyższe niż w większych marketach, ale rekompensuje to szybkość i wygoda zakupów.

SzymønCiupa_fSbK

14.04.2025

Placówka

Rawa Mazowiecka, Tomaszowska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładny, przejrzysty sklep....
Ładny, przejrzysty sklep. Profesjonalna obsługa, pani przywitała oraz zaproponowała dodatkowy produkt

Klient_Mmygt

14.04.2025

Placówka

Chojnice, Wysoka 7a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy dbają o...
Sklepy dbają o czystość tylko gdy wiedzą że może być audyt. Większość pracowników traktuje klienta od niechcenia

Nvtvliv

14.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy mili i...
Pracownicy mili i doświadczeni. Cenówki aktualne i brak braków. Asortyment duży. Aktualne produkty, Żabka na czasie. Czysto i schludnie.

Kingak

13.04.2025

Placówka

Kielce, Poleska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do placówki...
Wchodząc do placówki nikt nie przywitał się, na półkach było wiele nieaktualnych cenówek oraz braków. W nabiale widniały przeterminowane produkty a podłoga kleiła się z brudów. W trakcie obsługi sprzedawca nie spytał się o aplikację żabki.

Kingak

13.04.2025

Placówka

Kielce, Leszczyńska 69A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zrobił bardzo...
Sklep zrobił bardzo dobre wrażenie już od progu. Drzwi były otwarte, a wnętrze było czyste, jasne i schludnie zorganizowane. Przestrzeń pomimo niewielkiego metrażu była dobrze zagospodarowana – przejścia były drożne, a towar równiutko poukładany. Asortyment był pełny – dostępne były świeże kanapki, gotowe dania, ciepłe przekąski z kącika Żabka Café, a także szeroki wybór napojów i słodyczy. Produkty miały widoczne ceny, a lodówki i regały były czyste. Obsługa klienta zasługuje na szczególne wyróżnienie – pani kasjerka z uśmiechem przywitała mnie, zapytała, czy może pomóc, i w trakcie skanowania produktów zapytała o aplikację Żappki i pokazała aktualne promocje, które obowiązują wyłącznie z aplikacją. Całość odbyła się bardzo naturalnie i z kulturą. Zdecydowanie widać było zaangażowanie i dobre przeszkolenie. Kącik kawowy czysty, ekspres działał bez zarzutu, a dostępne dodatki (cukier, mieszadełka, serwetki) były uzupełnione. Po kawę ustawiła się nawet mała kolejka – znak, że lokal cieszy się dobrą opinią. Ta Żabka to przykład, jak nawet mały sklep może zaoferować świetny poziom obsługi i zadbaną przestrzeń. Zakupy przebiegły szybko i przyjemnie, a miła obsługa zrobiła największą robotę. Chętnie wrócę – choćby po poranną kawę i świeżą bułkę.

paolcia28

13.04.2025

Placówka

Słupsk, Hubalczyków 12a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Tomi Market

(3.34)

Lepiej
Gorzej

Sklep Wielowarzywny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Pod dwunastką

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

W tej Żabce...
W tej Żabce w której byłem był bałagan i nie miła obsluga
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!