Orbita

(4.82)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (12 z 21)

Wyczyść filtry
Najlepsza księgarnia pod...
Najlepsza księgarnia pod słońcem, obsługa jak zwykle uprzejma i pomocna. Nic dodać nic ująć.

Klient_317S

13.02.2021

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór w książkach zwłaszcza jak chcemy kupić komuś prezent lub coś dla siebie. Jeśli nie ma pozycji książkowej, która nas interesuje można zamówić a pracownicy dokładają wszelkich starań żeby zamówiona książka była do odebrania w jak najkrótszym terminie. Obsługa rewelacyjna, pracownicy są zorientowani w wyłożonym towarze dlatego nie muszę długo szukać. Polecam:)

Małgorzata_2168

08.06.2014

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do księgarni w celu zakupu podręcznika dla syna i książki na prezent dla siostrzenicy. Bezposrednio przy wejsciu zostałam bardzo miło przywitana i zapytana o cel wizyty. Pan, który ze mną rozmawiał, pokierował mnie do odpowiednich działów. W dziale z podręcznikami miałam nieco problemów, bo nie wiedziałam dokładnie z jakiego wydawnictwa jest potrzebna synowi ksiązka. Osoba obsługująca zaproponowała, że sprawdzi na stronioe internetowej szkoły listę podręczników, co też uczyniła, szybko rozwiązując mój problem. Następnie skierowano mnie do działu z literaturą młodzieżową, gdzie osoba obsługująca rzeczowo zorientowała się jakie są zainteresowania mojej siostrzenicy i zaproponowała kilka nowosci wydawniczych, które cieszą się popularnoscią wsród młodych osób. Wybrałam jedną z pozycji i udałam się do kasy. Podsumowując, cały pobyt w księgarni Orbita oceniam bardzo pozytywnie. Obsługa była miła, sprawna i kompetentna. Polecam tą księgarnię również ze względu na konkurencyjne ceny i możliwosć uzyskania rabatów na podręczniki.

Żaneta_140

30.10.2012

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedno z najmilszych,...
Jedno z najmilszych, wypełnionych książkami aż po brzegi miejsc, w których kiedykolwiek byłam. Książki znajdują się tam wszędzie, a mimo to - kurzu na nich nie uraczysz. Rodzinna księgarnia, w której panuje przyjacielska atmosfera, każdy klient traktowany jest indywidualnie i niezwykle uprzejmie. Profesjonalna obsługa, nie ma książki, o której któryś z pracowników by nie słyszał. I jeśli nie ma jej na miejscu, natychmiast jest zamawiana w hurtowni. Czas dostawy zamówionej książki to maksymalnie dwa dni. Przyszłam do Orbity po prezent dla przyjaciela i kiedy okazało się, że jedyny egzemplarz, który posiadali na stanie, jest uszkodzony, kierownik natychmiast zamówił dla mnie nowy. Książka była do odbioru następnego dnia po południu, zafoliowana.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Same plusy -...
Same plusy - już na początku mogę serdecznie polecić to miejsce. Cała obsuga - z Panem Jankiem na czele - zasługuje na pochwały!;) Uprzejmi, mili, zawsze pomocni, nie ma dla nich rzeczy niemożliwych! Bogata oferta, świeże nowości - idąc tam masz pewność, że będziesz zadowolony! Przy zamówieniu książki, której akurat nie posiadają - co jest rzadkością - można wierzyć na słowo, że będzie za 2-3 dni, choć w rzeczywistości jest wcześniej.:)

Małgorzata_1737

31.08.2012

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni zlokalizowanej w Rynku w Rybniku. Wchodząc do Rynku od strony Galerii Handlowej Fokus Park zaraz w centralnej części po lewej stronie. Weszłam i natychmiast poczułam się jak w zagraconym magazynie, skaldzie książek. Książki nie były poukładane równo tylko niedbale. Wszystko sprawiało wrażenie dość przytłaczające. Zeszłam stromymi schodami na poziom -1 w księgarni i tam pomimo sporej ilości książek, przewodników itp. Wrażenie było już całkiem inne bo wszystko było utrzymane w ładzie. Niestety żadnego ciekawego przewodnika po okolicy nie znalazłam. Był jedynie atlas z 2004 r. Tak jak i zeszłam stromymi i niewygodnymi schodami tak i sobie nimi weszłam z powrotem do góry. Na moje pożegnanie do widzenia nikt nie odpowiedział pomimo, ze wypowiedziałam je mijając rejon kas.

Magika

12.06.2012

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu zauważyć...
Po wejściu zauważyć można bardzo dużą ilość książek i innych towarów rozłożonych w całym sklepie. Momentami przeszkadzają one w swobodnym przemieszczaniu się po księgarni. Mimo , że księgarnia posiada dwa poziomy nadal liczebność towaru przewyższa możliwości powierzchniowe sklepu. Jest to duży plus ponieważ mam większą pewność że znajdę tego czego szukam a minus ze względu na przemieszczanie się. Poszukiwałem książki o tematyce marketingu gdy natknąłem się na pracującego tam mężczyznę, który zaoferował swoją pomoc. Pozytywnie zaskoczony przyjąłem pomoc. Natychmiast zaprowadzony zostałem do odpowiedniego regału i szczegółowo zaprezentowano mi poszczególne książki. Wiedza personelu jak i zorientowanie w sklepie na najwyższym poziomie a ceny bardzo konkurencyjne, zaryzykowałbym stwierdzenie że najniższe w okolicy. Miejsce obsługi czyste choć zarzucone towarem. Kasjerka miła i uprzejma, poprawnie skasowała towar a później zapakowała go w torbę.

SECRETSERVICE

12.02.2012

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliżały się Święta...
Zbliżały się Święta a więc czas kupowania prezentów. Udałam się zatem do mojej ulubionej księgarni Orbita. Ponieważ mój maż jest fanatykiem książek - głownie technicznych postanowiłam zrobić mu prezent w postaci kolekcji książek z mechaniki maszyn. Ciężko jest dostać książki tego typu, gdyż są to książki specjalistyczne i w zwykłych księgarniach jest problem nawet z zamówieniem wybranego tytułu. W tej księgarni oprócz przemiłej i sympatycznej obsługi można znaleźć wiele ciekawych tytułów. Księgarnia mimo, że nie jest duża ma podzielone strefy sklepu na działy. Udałam się na dział techniczny. Niestety nie było tak tytułu, który mnie interesował. Zapytałam zatem Pana z obsługi czy w ogóle są w stanie zamówić dla mnie taki tytuł. Okazało się, że jest to możliwe i książka do odbioru będzie na drugi dzień. Oczywiście była. Polecam tą księgarnię. Każdy może znaleźć w niej coś dla siebie. Dodatkowo można liczyć na fachową pomoc. Na życzenie można zalaminować zakupiony towar. Zawsze można liczyć na rabat. Od 5-20% w zależności od ilości zakupionych książek. Nauczyciele i stali klienci mogą liczyć zawsze na 10% rabat bez względu na ilość zakupów.

Patrycja_325

05.02.2011

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potwierdzam kolejny raz,...
Potwierdzam kolejny raz, jedna z lepszych księgarni to Orbita, polecam przede wszystkim tą na rybnickim rynku. Weszłam tam dzisiaj po zamówioną w sobotę książkę. Weszłam i już po kilku minutach młoda pani zapytała czy może mi pomóc. Ucieszyłam się bo nie wiedziałam gdzie szukać oczekiwanej pozycji. Tak samo szybko miałam wymarzona książkę w rękach. Podziękowałam i zdecydowałam się troszkę rozejrzeć. Ludzi oczywiście sporo, ale można było między nimi powałęsać się wśród książek. Znalazłam śliczne albumy dla dzidziusiów, pełno miejsc na zdjęcia i na uwagi pisemne dotyczące np. pierwszych dni, urodzin, ząbka itd. Okładki rożne, pogrubione, z misiami, dziewczynkami, różowe i niebieskie. Rewelacja. Do kasy niewielka kolejka. Upomniałam się o rabat, o którym przeczytałam na internetowej stronie i z miejsca go dostałam. Qrcze no po prostu super zakupy. Serdecznie polecam, przede wszystkim tym, którzy nie mają jeszcze prezentów świątecznych odwiedźcie tą księgarnie, bo naprawdę warto.

Ilona_38

07.12.2010

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początek świątecznych...
Na początek świątecznych zakupów wybrałam księgarnie. W Rybniku na rynku znajduje się Orbita o której krążą same pozytywne opinie, więc postanowiłam to sprawdzić. Faktycznie już na samym wejściu po moim dzień dobry zjawia się koło mnie pan z pytaniem "w czym mogę pomóc?". Chciałam konkretną książkę. Pan dopytał o ową pozycje i skierował mnie do innej osoby z danego działu. Uśmiechnięty podziękował i już stał kolo kolejnego klienta, a ja poczłapałam do wskazanego pana sprzedawcy. Akurat obsługiwał innego klienta, więc w między czasie rozejrzałam się wokoło. Książek mnóstwo, jedne zafoliowane, inne bez dodatkowego zabezpieczenia poza tradycyjną okładką. Ogólnie porządek. W księgarni sporo klientów, przynajmniej na piętrze bo jeszcze jest tzw. piwnica. Kiedy już tutaj prosiłam o wybraną przez siebie pozycję, pan sprawdził w komputerze, że obecnie na stanie jej nie mają, ale z miejsca ją zamówił i poinformował, że na wtorek będzie sprowadzona. Dodatkowo dostałam wizytówkę z numerem telefonu, by móc przedzwonić i upewnić się , że książka dotarła. A ewentualny poślizg to jeden dzień. Zorientowałam się jeszcze mniej więcej w cenie i stwierdzam, że naprawdę przystępna i porównywalna z cenami z internetowych księgarni. Potwierdzam chodzącą opinie panowie sprzedający uprzejmi, zorientowani w towarze i naprawdę obrotni.

Ilona_38

05.12.2010

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza księgarnia w...
Najlepsza księgarnia w jakiej zdarzyło mi się robić zakupy. Fenomenalna, wspaniała obsługa, znająca stałych klientów z imienia i nazwiska. Szeroki asortyment- mają w zasadzie wszystko, i w dodatku doskonale orientują się gdzie jaka książka stoi, a przy takiej ilości książek jest to moim zdaniem nie lada wyczyn. Polecam serdecznie wszystkim zakupy w Orbicie, zarówno stacjonarne jak i internetowe.

niezalogowany-uzytkownik

17.05.2010

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia bardzo dobrze...
Księgarnia bardzo dobrze zaopatrzona, ale jej największym bogactwem wydają się być pracownicy. Obsługa jest miła i bardzo dobrze zorientowana w pozycjach książkowych. Od wejścia do księgarni klient nie pozostawiony sam sobie tzn. pracownicy starają się zadowolić klienta najlepiej jak to możliwe, ale robią to w delikatny a nie natarczywy sposób. Godna podziwu jest orientacja pracowników, co gdzie się znajduje na półkach. Przy tej masie ksiązek która znajduje sie na tak wydaje się niewielkiej powierzchni to spory wyczyn. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest porozumiewanie się pomiędzy pracownikami za pomocą krótkofalówek (księgarnia jest piętrowa). Oszczędza to klientowi niepotrzebnego chodzenia. Jedyne co zmieniłabym w księgarni, to poszeżyła przejścia między półkami.

Dorota_361

13.11.2009

Placówka

Rybnik, Rynek 12

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orbita

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orbita?

Księgarnia Dom Książki

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Dom Książki

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Powszechna

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Najlepsza księgarnia pod...
Najlepsza księgarnia pod słońcem, obsługa jak zwykle uprzejma i pomocna. Nic dodać nic ująć.
Dodaj własną opinię!