Cel: Wybrać prezent na upominek dla bliskiej osoby.Miejsce: Księgarnia NOVA, Rzeszów, Gałęzowskiego 6Szukam prezentu, pomysłów brak. Przechodziłem właśnie obok księgarni, więc czemu by nie spróbować, przecież książka- prezent uniwersalny. Jeśli ktoś nie lubi czytać, zawsze może służyć jako np. podkładka pod chybotliwy stół. Wchodząc do księgarni na wstępie się zniechęciłem, asortyment nie powala na kolana, na pierwszy rzut oka- nie ma w czym wybierać. Pojawia się Pani Ekspedientka. I tu pozytywne zaskoczenie, nie kończy się na zwykłym "W czym mogę pomóc?", Pani bardzo grzecznie proponuje kolejne pozycje, konsekwentnie dopytuje o upodobania osoby dla której prezent ma być przeznaczony, walczy dzielnie, nie daje się zniechęcić moim kręceniem nosem, po dobrych 15 minutach wyszedłem z ładnie zapakowaną książką, za którą zapłaciłem naprawdę niewiele. Gdyby nie pomoc personelu, pewnie szukał bym prezentu jeszcze kilka dni i zapłacił dużo więcej. A tej książki pewnie nigdzie bym nie znalazł, a już na pewno nie w którejś z gigantycznych księgarni, gdzie personel nie ma pojęcia, co sprzedaje. Jestem pozytywnie zaskoczony, a prezent udany- podobał się.

Księgarnia znajduje się w niezbyt dużym pomieszczeniu. Poza książkami można znaleźć w niej także kartki okolicznościowe, kalendarze itp.. Wchodząc od razu zapytałam siedzącą za ladą Panią, gdzie mogę znaleźć kartkę na daną okazję. Grzecznie pokierowała mnie do jednego ze stojaków. Po wyborze danego artykułu zostałam obsłużona przy kasie. Pani nie narzucała się z pomocą co do wyboru,a także przy finalizacji zakupu po prostu obsłużyła mnie w odpowiedni sposób. Wewnątrz jest zachowany odpowiedni układ tematyczny książek. Są ono umieszczone nie tylko na regałach, ale też na tzw. wysepkach. Na wystawie również w ciekawy sposób umieszczone są nowości wydawnicze.