Koleje Śląskie

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (212 z 216)

Wyczyść filtry
Klientką Kolei Śląskich...
Klientką Kolei Śląskich jestem już od roku. W porównaniu do Przewozów Regionalnych ich oferta jest sporo lepsza. Za tą samą praktycznie cenę biletu mam teraz do dyspozycji nowe i zadbane składy. Niesamowicie ważnym dla mnie udogodnieniem są klimatyzowane pociągi. Podróżuje się nimi znacznie przyjemniej. Wi-fi, gniazdka elektryczne i snack bar to również świetne opcje, szkoda tylko, że każdy kurs się od siebie rożni i nigdy nie wiadomo na jaki zestaw wyposażenia się trafi. Cieszy mnie fakt, że w końcu któraś ze spółek dba się o czystość w swoich pociągach. Wiem, że ciągle są rzeczy które da się jeszcze poprawić (ale na przykład szybkość poruszania się na torach nie zależy od KŚ), nie mniej ten rok wprowadził mnie na zupełnie inny standard podróży pociągiem pasażerskim.

Anna_4362

28.10.2012

Placówka

Katowice, Wita Stwosza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz miałam...
Pierwszy raz miałam z nimi do czynienia. Prawie same minusy. Pierwsze - osobne kasy, człowiek się gubi. Drugie - podjechał pociąg kolei, pisze że do Gliwic, ale podjechał z przeciwnej strony, wchodzimy - pytamy konduktorki czy do Gliwic, a ona że do Zawiercia. Wyszliśmy razem z innymi pytającymi osobami. Chwilę później pociąg odjechał - do Gliwic:/ nastepny spóźniony pół godziny, plus opóźnienia w trasie z bliżej nie określonych powodów. Duży minus

zalogowany_użytkownik

20.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług KŚ od ponad roku. Pociągi ją nowe, przedziały i toalety zawsze czyste. Pociągi mają czasem opóźnienia, ale są one niewielkie.Konduktorzy mają eleganckie, jednolite ubrania. Dbają oni o porządek w pociągach i często kontrolują bilety pasażerów. Zawsze służą pomocą oraz radą, odpowiadają na każde pytanie pasażerów, zachowują grzeczność nawet w stosunku do osób nieuprzejmych. Godne polecenia.

Sonia_45

12.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny nie popisała się spółka Koleje Śląskie. W świąteczny dzień skład do Wisły o godz. 14.06 z Katowic wyjechał z małym opóźnieniem, bo obsługa już na stacji wyjazdowej coś tam grzebała przy pociągu. Gdy w końcu pociąg ruszył i zatrzymał się w Katowicach Ligocie okazało się, że uisterka jest na tyle poważna, że skład nie może jechać dalej. Przy okazji żadnej realcji, żadnego komunikatu ze strony obsługi. Skład "naprawiano" przez blisko 90 minut, a podróżni nie mieli pewności, że dojadą szczęśliwie do celu podróży. To nie pierwszy raz, kiedy zawodzi nie tylko sprzęt, ale przede wszystkim obsługa pociągu, która nie wie, jak w takich przypadkach się zachować!

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Katowice, Wita Stwosza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa Koleje...
Strona internetowa Koleje Śląskie jest skromna, a i sam przewoźnik obsługuje niewiele tras. Strona jest jednak funkcjonalna i bardzo sprawnie działa. Jest przyjazny rozkład jazdy, oferta cenowa oraz komunikaty o bieżącej organizacji ruchu. Pewnie, gdy przewoźnik rozwinie skrzydła na Śląsku, a na to się niebawem zanosi, strona też zmieni swoje oblicze i będzie o wiele bogatsza i ciekawsza. I na to liczę!

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2012

Placówka

Katowice, Wita Stwosza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się na wycieczkę ze swoją rodzinę pociągiem Kolei Śląskich. Słysząc różne opinie na temat tej spółki postanowiłem sam się przekonać jak to właściwie jest. Wracając zKatowic pociągiem Kolei Śląskich do Gliwic o godzinie 18.31 w pierwszym momencie byłem pod wrażeniem tego, co zobaczyłem. W pociągu bowiem znajdował się automat z napojami i żywnością typu: paluszki czy batony. Pociąg klimatyzowany co dało się odczuć bowiem za oknem"szykowała" się burza. Jednak to wszystko co zrobiło na mnie wrażenie przekreśliły w jednym momencie nieczynne w pociągu drzwi. Na kolejnych stacjach pasażerowie zmuszeni byli "biegać: do innych, czym nie ukrywali swojego zdenerwowania. Jeśli chcemy mieć nowoczesne pociągi to dbajmy o pasażerów.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pobyt w gliwicach...
Pobyt w gliwicach zakończył się koniecznością wizyty na brzydkim dworcu PKP. Na szczęście bilet kupiłem wcześniej, więc za bardzo nie zwracajac uwagi na brud i szare sciany oraz odór niemytej podłogi, od razu poszedłem na peron drugi. Tam już oczekiwał skład pociągu Kolei Śląskich w kierunku Katowic. Pociąg był czysty, nowoczesny, dobrze oznakowany. W środku przyjemnie i estetycznie. Wygodnie siedzenia. działała klimatyzacja. wyświetlały się na monitorach zapowiedzi stacji. Obsługa koduktorska miła i grzeczna, bardzo ładnie ubrana. Pociąg odjechał z Gliwic i przyjechał do Katowic zgodnie z rozkładem jazdy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Katowice, Wita Stwosza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasy przewoźnika Koleje...
Kasy przewoźnika Koleje Śląskie na dworcu PKP w Gliwicach to dwa blaszane kontenery, które są ustawione na placu przed dworcem. Kontenery są brzydkie i niestetyczne. Nie ma żadnego komfortu dla kupujących tu bilety. Miejsca przy okienku bardzo mało, a obsługi praktycznie w ogóle nie słychać. Dobrze, gdy jeszcze jest pogoda, ale gry pada deszcz lub wieje wiatr, to już w ogóle można zapomnieć o normalnym kupowaniu biletów. Mimo, że obsługa stara się być miła i uprzejma, na niewiele to się zdaje, bo każdy myśli, by jak najszybciej kupić bilet i stąd uciekać. informacje wywieszone na kontenerach kasowych małe i trudne do przeczytania. Ufam, że to tylko stan przejściowy i Koleje Śląskie wprowadzą się do kas na dworcach!

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Gliwice, dworzec PKP

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg przyjechał do...
Pociąg przyjechał do Katowic punktualnie. Nowoczesny, ładny, czysty skład. Jednostka z klimatyzacją, wygodnymi fotelami oraz czytelną informacją wizualną. W wagonie był sprawny automat z napojami i przekąskami. Obsługa bardzo schludnie i gustownie ubrana, bardzo miła i grzeczna. Wagon wyciszony, a podróż do Gliwic komfortowa. Przyjazd na dworzec w Gliwicach punktualny!

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Katowice, Wita Stwosza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia dzisiejszego w...
Dnia dzisiejszego w drodze powrotnej do domu skorzystałam z usług Kolei Śląskich. Stwierdzam, że jestem miło zaskoczony . W środku siedzenia były czyste, pociąg szynowy, pomieszczenia z klimatyzacją, czysto i miły zapach. Na pólkach znajdują się poradniki książkowe, które można wziąć do poczytania. Pozytywnie, również wpłynęła na moją ocenę toaleta, która była bardzo zadbana. Obsługa pociągu, miła, grzeczna, posiadała służbowy strój, który był czysty. Polecam do korzystania ze środku transportu tego przewoźnika.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym skorzystałam z usług Śląskich Kolei i mogę śmiało stwierdzić, że jestem pozytywnie rozczarowana. Wiadomo jak wygląda transport i jego jakość obsługi w Polsce, dlatego tym bardziej zaskoczyły mnie śląskie koleje, z których dzisiaj skorzystałam. Wchodząc na peron 2 moim oczom ukazał się bajkowy wręcz pociąg, swoim kształtem przypominający japońskie superszybkie pociągi- na polskie realia luksusowy i zadbany. W środku siedzenia były odświeżone, na podłodze jedynie walały się resztki dzisiejszej gazety, ale wygląd w środku przeszedł moje najśmielsze oczekiwania. Konduktorka, niepodobna do typowych gderliwych konduktorek była uśmiechnięta i miło nastawiona do pasażerów. Zapytałam ją, o której godzinie dojadę do stacji końcowej, powiedziała że mam chwileczkę poczekać, bo się upewni. Wystarczyło 30 sekund by pani była z powrotem z informacją. Również cena biletu zaskoczyła mnie na plus- bilet studencki z Katowic do Gliwic za 1,90zł?- szczerze, to ztz w Rybniku ma droższe bilety jednorazowe normalne, a jest to transport wewnątrzmiastowy, a nie międzymiastowy. Jestem pozytywnie zaskoczona dzisiejszą podróżą i nie mogę się doczekać, kiedy znów będę mogła skorzystać z usług Śląskich Kolei.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Katowice, Wita Stwosza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy skorzystałem z usług przewozowych firmy Koleje Śląskie i przyznam, że za każdym razem jestem zadowolony. tabor jest czysty, nowoczesny, bardzo funkcjonalny. cieszy fakt, że nawet kolej podmiejska może oferować w standarcie klimatyzację w wagonach. Konduktorzy bardzo sachludnie ubrani, życzliwi i profesjonalni w obsłudze klienta. Konduktor sam zaproponował mi promocję, z której mogłem skorzystać. Pociąg jechał planowo i punktualnie przybyłem do celu podróży.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Katowice, Wita Stwosza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koleje Śląskie

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Koleje Śląskie?

Metro Warszawskie

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Dworzec PKP w Kutnie

(2.49)

Lepiej
Gorzej

Dworzec Zachodni Warszawa

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Od czasu do...
Od czasu do czasu podróżuję kolejami śląskimi i nie mam na co narzekać. Jakość przewozu bardzo poprawiła się w ostatnich latach a korzystanie z toalety nie wiąże się już z ryzykowaniem życia. Jest dość czysto, ekrany nawet pokazują czy aktualnie toaleta jest zajęta czy nie. Ekrany pokazują oczywiście przebieg trasy, co jest bardzo czytelne i pomocne. Transport szybki oraz cichy a konduktorzy pilnują zachowania bezdomnych na postojach.
Dodaj własną opinię!