Pks jak zwykle zraża swoich klientów. Dlaczego pusty autobus do Cieszyna, przejeżdżający przez Aleje, który ma obowiązek zatrzymać się na poszczególnych przystankach głównych, nie może się zatrzymać na Placu Inwalidów i zabrać pasażerów? Mimo wyraźnego sygnalizowania, autobus, który mógłby się spokojnie tam zatrzymać (zgodnie z rozkładem), pojechał dalej. Po co zarabiać. Dlatego wolę prywatnych przewoźników, bo ci przynajmniej dbają o klienta.

Autobus pospieszny relacji Cieszyn - Krosno jest praktycznie jedynem autobusem w tak długiej relacji, którą obsługuje PKS Cieszyn. Niestety, podróż nie należy ani do komfortowych ani do przyjemnych. Tym razem autobus był w kieskim stanie już na sam wygląd. To samo dotyczyło wnętrza i wyposażenia autobusu. Siedzenia stare, niewygodne, nawiew bardzo głosny, ryk silnika przerażajacy. Dziwię się, że firma na tak długą trasę i za wcale nie tanie bilety, nie oferuje pasażerom minimum komfortu podróży. Gdy do tego dodać opóźnienie na trasie oraz nie bardzo uprzejmego kierowcę, to mamy cały obraz podróży do Krosna. Nie polecam!

Zjawiłam się na dworcu PKS w Bielsku Białej aby udać się w dalszą podróż powrotną do Krakowa (jechałam z innego miasta, dworzec w Bielsku był punktem przesiadkowym. Na stanowiskach o tzw.o niskich numerach, pierwsze od wyjścia z budynku, obsługiwane trasy dalekobieżne, głównie kursy pospieszne.Wystawiona na stanowisku tablica z kursami jazdy. Kilka osób oczekujących na przyjazd autobusu.Jechałam kursem nr 109, obsługiwanym przez PKS Cieszyn. Autobusy tego przewoźnika jak już niejednokrotnie się spotkałam obsługują, jeżeli chodzi o trasy dalekobieżne głównie trasę Kraków-Cieszyn. Są to wygodne autobusy, konkurencja skierowała na ten kierunek busy, ale to nie ta jakość. Kurs był na trasie Cieszyn -Kraków. Autobus podjechał na stanowisko kilka minut przed czasem /z trasy/, autobus duży,z typu nowszych modeli /wygodny/, czysty na zewnątrz /była pora zimowa i błoto pośniegowe niejedno auto potrafi oznaczyć/, z przodu widoczna tabliczka, iż kurs jest na danej trasie, charakterystyczne czerwone napisy. Kierowca zanim zaczął wpuszczać nowych pasażerów do środka poprosił, by bagaże dać do luku bagażowego, który otworzył. Pomagał w załadowaniu bagaży, gdy upewnił się, że już nie ma osób z dużymi bagażami, zamknął schowek i udał się do autobusu. Poprosił pasażerów do środka i zaczął sprzedawać bilety na podróż. Jechałam z dzieckiem otrzymałam od razu bilet dla siebie, dla dziecka z uwzględnieniem ulgi, reszta bez problemów wydana. Zajęłam wygodne miejsca na pierwszych siedzeniach. Podróż odbywała się spokojnie, wyjechaliśmy o czasie, wcześniej jeszcze upewniłam się o której planowo mamy być w Krakowie. Kierowca jechał bardzo stabilnie i ostrożnie, bez np. gwałtownego hamowania, czy rozwijania nadmiernie prędkości. W tle leciała po cichu muzyka. Podróż minęła sprawnie, przyjechałam na dworzec PKS o czasie, kierowca otworzył luk bagażowy, pomógł pasażerom wyciągnąć walizki, plecak.PKS Cieszyn obsługuje trasy nie tylko własnego rejonu, sąsiednich powiatów ale także trasy sąsiednich województw. Jak dla mnie w pełni spełnia oczekiwania podróżnych jakością oferowanej usługi. Komfort podróży /nowoczesny tabor/, punktualność, bezpieczeństwo to atuty przemawiające za tym, by przy następnej podróży wybrać tego przewoźnika, ceny przewozu nie wygórowane. Coraz częściej lokalne PKS-y upadają pod wpływem konkurencji tanich przewozów typu "bus". Myślę, że temu przewoźnikowi to nie grozi, bowiem komfort i jakość podróżowania jest tutaj na pierwszym miejscu. Zapewniam, że są osoby, które sobie to cenią i w przyszłości jeszcze skorzystają z tych usług, jeśli będzie taka potrzeba. Przewoźnik warty wyróżnienia.

Po przyjeździe na dworzec w punkcie informacyjnym otrzymałam wszystkie informacje mnie interesujące. Potrzebny był mi faks bym mogła otrzymać z firmy dokumenty, Pan w okienku informacyjnym był tak miły, ze pokierował mnie gdzie mogę znaleźć faks w budynku PKSu. W sekretariacie gdzie znajdował sie faks również zostałam mile potraktowana i bez problemów mogły tam zostać wysłane moje dokumenty. Bardzo pomocni i zyczliwi ludzie.