Arlekin

(2.67)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3 z 3)

Kawiarnia na samym...
Kawiarnia na samym Rynku Głównym serwująca bardzo dobre desery. Porcje są bardzo duże zarówno pucharków lodowych jak i ciast. Każdy deser jest świerzo przygotowany. Ceny bardzo dobre. Mankamentem jest długie oczekiwanie na złożenie zamówienia oraz jego realizację gdyż jest bardzo duży ruch. Dużym minusem jest fakt iż sala konsumpcyjna jest prawdopodobnie nie klimatyzowana i jest duszno, na szczęście można usiąść również w ogródku z widokiem na Sukiennice.

Michał_333

20.08.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny 24

Nie zgadzam się (18)
Udałam się z...
Udałam się z rodziną do wyremontowanego lokalu przy rynku w Krakowie, ponieważ polecili mi ją znajomi jako miejsca gdzie można wypić dobrą kawę i zjeść ciastko. Do kawiarni przylega ogródek, niestety wszystkie miejsca były zajęte więc weszliśmy do środka. Jakież było moje zdziwienie gdy mimo otwartych drzwi wewnątrz panował totalny zaduch i gorąc.Nie zauważyłam nigdzie wentylacji, a być może nie była w ogóle włączona. Usiedliśmy do wolnego stolika, który notabene był cały zastawiony brudnymi naczyniami, stoliki obok również. Stolik był brudny i lepił się. Odczekawszy chwilę w nadziei, że któraś z przechodzących co chwilę kelnerek zauważy nowych klientów i po pierwsze przywita się, sprzątnie stolik czy zaproponuje kartę. Niestety nic takiego nie miało miejsca. Po 5 minutach sama przełożyłam brudne naczynia na inny stolik. Po 10 minutach zdecydowałam się zagadnąć przechodzącą kelnerkę, czy mogłaby nas obsłużyć. Kelnerka z wyraźnym grymasem na twarzy odburknęła, że zawoła inną osobę. Po kolejnych 5 minutach w dalszym ciągu nikt do nas nie podszedł. Ostatecznie po prawie 20 minutach udało się złożyć zamówienie u kelnerki, która w końcu zauważyła stertę brudnych naczyń na stoliku obok. Na szczęście ciasta były smaczne, chociaż na koniec kelnerka pomyliła rachunek z innym zamówieniem. Podsumowując obsługa na bardzo niskim poziomie. Dziwi mnie fakt czemu kelnerka nie zapisała zamówienia na kartce, a efektem było błędne zamówienie i rachunek. Na tym przykładzie nie polecę tego miejsca znajomym, sama też już tam nie wrócę. Zauważyłam totalny brak organizacji podczas mojej 20 minutowej obserwacji czekając na obsługę. Szczerze mówiąc, powinnam opuścić lokal już po 5 minutach.

Observer

04.06.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny 24

Nie zgadzam się (27)
Lokal bardzo lubię,...
Lokal bardzo lubię, bo są tam pyszne ciastka. Dziś jednak w ogódku zaskoczyła mnie jedna kelnerka. Wyglądała żle - miała brudne paznokcie aż mi się niedobrze zrobiło gdy podawała lody. Była przestraszona i wyglądała jakby z braku personelu odeszła prosto od zmywaka. Jeden palec był zakrwawiony. Oczywiście starała się być miła, podobnie jak inne panie - widać jednak było na pierwszy rzut oko - że zatrudnionych jest zbyt mało osób i nie dają sobie rady.

Monika_554

10.06.2009

Placówka

Kraków, Rynek Główny 24

Nie zgadzam się (25)

Arlekin

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Arlekin?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kawiarnia na samym...
Kawiarnia na samym Rynku Głównym serwująca bardzo dobre desery. Porcje są bardzo duże zarówno pucharków lodowych jak i ciast. Każdy deser jest świerzo przygotowany. Ceny bardzo dobre. Mankamentem jest długie oczekiwanie na złożenie zamówienia oraz jego realizację gdyż jest bardzo duży ruch. Dużym minusem jest fakt iż sala konsumpcyjna jest prawdopodobnie nie klimatyzowana i jest duszno, na szczęście można usiąść również w ogródku z widokiem na Sukiennice.