TOYA

(4.80)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (345 z 531)

Szanowni Państwo, rzeczy...
Szanowni Państwo, rzeczy dziejące się od momentu rozpoczęcia współpracy z firmą Toya są coraz bardziej zaskakujące. Przed podpisaniem umowy kontakt z Państwem był wzorowy, dokładne informacje o całym procesie podłączenia, zapewnienia o tym że wszystko będzie w zgodzie z umową i zdrowym rozsądkiem, dogodne dla klienta umówienie terminu wykonania przyłącza światłowodowego. Podłączenie światłowodu nastąpiło (tu damy datę) a do dnia dzisiejszego internetu Państwo nie dostarczyliście. Można to sprawdzić chociażby po tym że ilość danych pobranych/wysłanych to okrągłe zero. Próbując rozwiązać problem, dzwoniłem wielokrotnie na infolinię która w przypadku obsługi pozyskanych wcześniej klientów, niestety działa odwrotnie proporcjonalnie do tej przeznaczonej dla osób zainteresowanych podpisaniem umowy, w skrócie - nie działa w ogóle. Dodzwonienie się graniczy z niemożliwym. Gdy uda się uzyskać połączenie, osoby obsługujące nie mają pojęcia jak rozwiązać, czy chociaż zdiagnozować problem. Mało tego, nie przekazują go prawdopodobnie dalej do realizacji. Z państwa strony zero odzewu i chęci rozwiązania problemu. Dni spokojnie mijają, sprawa w martwym punkcie, aż do dzisiaj. Wysyłacie Państwo rachunek za bieżący miesiąc, na PEŁNĄ kwotę mimo że... dalej nie dostarczacie umówionej usługi. Niesamowita bezczelność. Apeluję aby firma Toya potraktowała sprawę poważnie i priorytetowo. Oczekuję podłączenia do umówionych usług zgodnie z umową oraz pomniejszenie rachunku proporcjonalnie o czas gdy usług umówionych nie świadczyliście.

Niezweryfikowany Klient_WD0S

21.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Operator godny polecenia....
Operator godny polecenia. Bardzo dobry kontakt, ekspresowe założenie usługi, internet zgodny z umową. W 100% polecam i zachęcam inne osoby do korzystania z ich usług

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Posiadam pakiet toyanet1000,...
Posiadam pakiet toyanet1000, mega szybki internet

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2021

Placówka

Łódź, Ozorkowska 2/6

Nie zgadzam się (0)
ja tam jestem...
ja tam jestem w 100% zadowolona z internetu, mało kto daje tak dobrą prędkość w tak wygodnej cenie jak toya

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Internet od toya...
Internet od toya - najlepszy i najszybszy internet jaki miałam! Polecam wszystkim! Spoko oferta w atrakcyjnej cenie!

Niezweryfikowany Klient_F4X2

14.07.2021

Placówka

Łódź, Ozorkowska 2/6

Nie zgadzam się (0)
Toya ma najlepszy...
Toya ma najlepszy internet, działa bardzo dobrze, nie zacina się i cenowo wypada najlepiej na rynku!

Niezweryfikowany Klient_F4X2

13.07.2021

Placówka

Łódź, Podrzeczna

Nie zgadzam się (0)
Będąc laikiem w...
Będąc laikiem w kwestiach technicznych pracownik doskonale wytłumaczył mi jak rozwiązać problem dotyczący dekodera. Atmosfera w punkcie była bardzo miła, gdy oczekiwałem na swoją kolej. Od samego wejścia profesjonalnie zostałem obsłużony. Jestem w pełni usatysfakcjonowany wizytą. Pół gwizdki to minus za samą usługę jaką mam z firmy.

Klient_qspY

05.07.2021

Placówka

Kraków, ul. Kamieńskiego

Nie zgadzam się (0)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z przeprowadzonej rozmowy. Konsultantka pomogła mi podjąć decyzję.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Pierwszy raz skorzystałam...
Pierwszy raz skorzystałam z usługi Toyi. Na chwilę obecną jestem zadowolona. Po paru miesiącach skomentuję jak sama usługa... :)

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wszystko super, zawsze...
Wszystko super, zawsze profesjonalna obsługa stara się szybko rozwiązać problem, jeeli taki się pojawi :) Toya jest jedynym dostawcą internetowym z którego jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Spoko ofertę mają,...
Spoko ofertę mają, do tego cenowo bardzo atrakcyjnie!

Niezweryfikowany Klient_4Vpa

29.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
obsługa nie tylko...
obsługa nie tylko udzieliła mi fachowych rad, ale i pomogła mi rozwiązać problem

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Wahałam się między...
Wahałam się między nimi, a inną firmą. Po usłyszeniu odpowiedzi na moje pytania zakupiłem pakiet od nich, korzystniejsza oferta oraz milsza obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Zdecydowanie internet z...
Zdecydowanie internet z Toya będzie najlepszym wyborem, osobiście polecam, zero problemów

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Prędkość na plusa,...
Prędkość na plusa, działa bezproblemowo. Ogólnie nie żałuję z wyboru dostawcy.

Niezweryfikowany Klient_k7H5

15.06.2021

Placówka

Łódź, Podrzeczna

Nie zgadzam się (0)
Internet działa jak...
Internet działa jak trzeba. Bardzo sprawny i szybki.

Klient_1zSb

15.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Internet działa bez...
Internet działa bez zastrzeżeń, cena i jakość jak najbardziej ok. Gorąco polecam

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2021

Placówka

Łódź, Ozorkowska 2/6

Nie zgadzam się (0)
Nie miałem żadnych...
Nie miałem żadnych problemów z Toyą. Mieszkam w Łodzi i Toya zdecydowanie jest najlepszym dostawcą. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2021

Placówka

Łódź, Podrzeczna

Nie zgadzam się (0)
Generalnie jestem zadowolona...
Generalnie jestem zadowolona z wyboru. Internet działa perfekcyjnie!

Niezweryfikowany Klient_sIzS

14.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Mam jeden z...
Mam jeden z najtańszych pakietów i jestem generalnie zadowolona

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

TOYA

Toya została założona w Łodzi w 1991 i jest operatorem telewizji kablowej. Obecnie oprócz telewizji, firma oferuje również dostęp do Internetu oraz telefonię komórkową. Toya gwarantuje bogatą ofertę usług oraz szybkie, stabilne i bezpieczne łącza. Użytkownicy stale podkreślają niezawodność Internetu oferowanego przez firmę Toya oraz szeroką i elastyczną ofertę dostępnych produktów. Dbając o najwyższą jakość usług, oprócz konsultantów telefonicznych, firma zatrudnia także doradców czekających na swoich klientów w biurach stacjonarnych.

Czy te firmy wypadają lepiej niż TOYA?

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?