Lilou

(3.80)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (26 z 31)

Wyczyść filtry
Ze wględu na...
Ze wględu na modę na biżuterię personalizowaną Lilou salon firmowy jest niestety zazwyczaj mocno zatłoczony i na swoją kolej trzeba czekać dość długo. Na szczęście firma oferuje także realizację zamówień poprzez stronę internetową. Asortyment jest duży i ciągle poszerzany o nowe propozycje bransoletek, naszyjników, toreb, notatników, szalików, rękawiczek itd. Na elementach można wygrawerować dowolną dedykację, sentencję, napis, a nawet zdjecie. Ceny niestety są wysokie, od 75zl wzwyż za 1 element bransoletki. Na miejscu można również wymienić przetarte sznureczki bransoletek, oddać biżuterię do wyczyszczenia. Obsługa jest miła i pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2012

Placówka

Warszawa, Mokotowska 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu marki, aby zamówić bransoletkę dla kuzynki. Salon bardzo efektowny i elegancki - jednak obsługa na zaskakująco, w takim miejscu, niskim poziomie. Pani, która mnie obsługiwała była w moim odczuciu obrażona, trudno powiedzieć na co ale zwracała się do mnie wywyższającym się, niezachęcającym do konwersacji tonem rodem z prl ..szczerze mówiąc, gdyby nie oczekiwania kuzynki od razu zrezygnowałabym z zakupu w tym sklepie. Na koniec, przy odbiorze, zwróciłam się do wolnej ekspedientki z prośbą o wydanie mi towaru (najpierw się płaci, a w późniejszym terminie odbiera z uwagi na grawer) - dostałam odpowiedź, że odbiór to tam - wskazując mi ladę odległą o 1,5 m - pustą ... i dalej zaczęła oglądać swoje paznokcie, a ja po to, żeby ktoś sięgnął do szafki i podał mi torebeczkę z zawartością musiałam czekać kolejne 5 min - to się nazywa poszanowanie klienta i organizacja pracy. Bardzo mnie to wszystko niemile zdziwiło i na pewno tam nie wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Warszawa, Mokotowska 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Lilou...
Do salonu Lilou udałam się po prezent urodzinowy dla siostry. Po wejściu do środka zostałam przywitana przez panią z personelu. Zapytała, w czym może pomóc. Powiedziałam, że chciałabym zamówić wisiorek. Pani bardzo dokładnie wypytała mnie o szczegóły zamówienia, kolor, kształt, grawer. Była bardzo dobrze zorientowana w ofercie salonu, potrafiła też doradzić mi gdy nie mogłam zdecydować się jaka długość sznurka będzie odpowiednia. Pani była bardzo miła i zaangażowana w obsługę. Wszystkie moje odpowiedzi dokładnie notowała, na końcu poprosiła żebym sprawdziła czy wszystko się zgadza. Wszystko było w porządku. Pani poinformowała mnie, że zamówienie będzie do odbioru za godzinę. Gdy wróciłam po tym czasie wisiorek już na mnie czekał. Pani z obsługi poprosiła, żebym sprawdziła, czy wszystko zgadza się z zamówieniem, po czym zapakowała w firmową torebkę. Odebrałam go i opuściłam sklep. Zakupy w Poznańskim salonie Lilou wspominam bardzo miło. Personel bardzo uprzejmy, zaangażowany w obsługę, sprawdzający każdy szczegół zamówienia. Sam salon także bardzo mi się podobał, towar dobrze wyeksponowany w gablotach, bardzo duży wybór bransoletek i zawieszek. W środku było bardzo czysto, atmosfera w trakcie zakupów bardzo przyjemna.

Eliann

02.03.2012

Placówka

Poznań, Wrocławska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładnie prezentująca się...
Ładnie prezentująca się strona internetowa sklepu. Szeroki asortyment bizyteri. Proste zasady zamawiania towaru. Przekierowanie do systemu płatności internetowej. Jednym slowem wszystko na miejscu dobrze przemyślane i sprawnie działajace. Do czasu kiedy otrzymem email z informacją że płatność negatywna. I zaczął się strach. Kas przelana - zwrotu brak. Pozostaje kontakt z infolinią. Podane dwa nr tel. komurkowego i .... na kazdym włącza sie poczta głosowa, zreszta skrzynak jest pełna. Dopiero po całodniowych próbach udalo się że ktoś obebral telefon i poinformował że płatność dotarla. A to jest błęd systemu. To już mnie nie dziwiła przepełniona skrzynak jeżeli takich informacji o negatywnej platności było więcej. A branzoletka dotarła w ciągu trzech dni od zamówienia. I to się chwali.

Ireneusz_41

26.01.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cudowny, kameralny sklep,...
Cudowny, kameralny sklep, wspaniała obsługa i doradztwo,wystrój i ekspozycja - doskonałe, jeśli można to tak określić to wygląd personelu doskonale komponuje się z całością. Zakupy zrobiłam w 30 minut łącznie z oczekiwaniem na wygrawerowanie dedykacji. Jakość ,cena i obsługa na najwyższym poziomie.Zdecydowanie polecam.

ZweryfikowanyKlient

09.08.2011

Placówka

Kraków, św. Tomasza 27

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z autorską...
Sklep z autorską biżuterią - grawerowanymi zawieszkami na kolorowych sznureczkach. Przypadkiem znalazłam stronę internetową i tak trafiłam do ww. salonu. Sklep bardzo przyjemny, ładnie urządzony, choć dość niewielki. Miła pani ekspedientka - z dużą cierpliwością odpowiadała na wszystkie moje pytania. Dość drogo, zawieszka na rękę w kształcie owalu kosztuje 100 zł, ale warto. Należy zapłacić, podać dane do formularza (np. grawer) i wrócić za ok. 15 min po odbiór gotowej biżuterii. Pięknie pakowane. Polecam!

Mmmarta

14.11.2010

Placówka

Poznań, Wrocławska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lilou

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Lilou?

Jubitom

(2.80)

Lepiej
Gorzej

Drewniane Marzenia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Biżuteria Kumor

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!