Będąc na zakupach w Galerii Copernicus weszłam do sklepu zoologicznego Zwierzyniec. Przed sklepem zauważyłam rodziców z dziećmi przyglądającymi się prezentowanym w terrariach zwierzątkom – króliczkom, świnkom morskim, chomikom. Wnętrze sklepu jest niewielkie, przejścia między półkami wąskie. Wybór wśród towaru jest bardzo szeroki – zauważyłam wiele rodzajów karm dla zwierząt, ściółek, żwirków dla kotów, akcesoriów, zabawek itp. W głębi sklepu zostały umieszczone akwaria z rybkami oraz jaszczurkami (lub innymi płazami lub gadami). Widząc, że się rozglądam po sklepie Pani ekspedientka spytała się, czy coś mi podać. Poprosiłam o pomoc w wyborze żwirku dla kota. Pani udzieliła mi odpowiedzi, a ja wybrałam pasujący mi produkt. Ekspedientka była uprzejma, udzieliła mi kompleksowej odpowiedzi, świadczącej o znajomości tematu. Za zakupy zapłaciłam gotówką, ale zauważyłam też terminal do kart. W sklepie było czysto, natomiast nagromadzenie wielu artykułów na niewielkiej powierzchni powoduje wrażenie nieładu.

bardzo rzetelna obsługa kienta ,personel bardzo komunikatywny i miły a takze pomocny(widac ze zna się na w swojej branzy).bardzo spory wybor a takze bardoz ciekawy.ceny dosc przystepne a w szczegolnosci mozna pomegocjowac.sam lokal nie budzi moich zastzrezen.jak dla miłosnikow zwierzakow polecam do odwiedzin.

Bezinteresowna nieuprzejmość Misją firmy jest satysfakcja klienta, ale tylko na papierze. Byłem kilkakrotnie klientem tego sklepu, bez rewelacji, ale i bez uwag, do chwili, kiedy chciałem wymienić uprząż dla psa na mniejszą. Rzecz była nowa, nie używana, dopiero co kupiona i wystarczyło zdjąć z haka jedną i zawiesić drugą, bez żadnych operacji kasowych. Ale nie. Nie było w ogóle dyskusji. Sprzedawczyni stwierdziła, że sklep nie przyjmuje żadnych zwrotów, żadnych wymian i że taka jest "polityka firmy". Faktycznie, sklep nie ma prawnego obowiązku przyjmowania zwrotów, ale kategoryczna odmowa w każdej sytuacji jest sprzeczna z dobrym obyczajem kupieckim. Jestem rozczarowany, poczułem się zlekceważony i uważam, że należy dla zasady omijać tego typu placówki.

Robiąc zakupu w Galerii Copernicus, zajrzałam również do sklepu zoologicznego Zwierzyniec. Sklep ma bardzo małą powierzchnię. Wiadomo, jak to w zoologiku, oprócz towarów typu karma dla zwirząt, można kupić również mniejsze zwierzątka: króliki, świnki morskie, chomiki,etc. Zwierzęta znajudą się w terariach czy też wolierach ze szklaną szybą, w taki sposób umieszczone, że każdy klient może je zobaczyć. Niestety, według mnie, jest to bardzo przykre, gdyż personel naraża te małe zwierzątka (tu szczególnie mam na myśli te płochliwe, czyli szynszyle, króliki, świnki morskie) na stres. Każde dziecko puka w szybki, a zwierzęta tulą się w drugim końcu. W kilku klatkach brakowało wody oraz pożywienia. Jak wspomniała, sklep jest bardzo mały, cieżko w nim zrobić zakupy. Gdy w przejściu trafiają na siebie 2 osoby to albo jedna, albo druga musi się wycofać. Nie można swobodnie przechodzić. Asortyment bardzo szeroki. W sklepie można zapłacić kartą płatniczą. Kiedyś często w tym sklepie kupowałam sianko dla mojego pupila. Jednakże od pewnego czasu ceny w tym sklepie bardzo wzrosły. Dziś za 2 paczki sianka zapłaciłam 12zł, gdzie za to samo w pobliskim sklepie koło mnie płące 3 razy mniej. Kupiłam - moja strata. Personel ogólnie pomocny, ale odniosłam wrażenie, że na siłę pracownicy próbują wepchnąć dodatkowy towar. Mi do siana zaproponowano karmę dla królika oraz kostkę wapienną. Odpowiedziłam, że mój króliś nie jada karmy "wszystko w jednym", bo jest niezdrowa ze względu na produkty piekarnicze. Pan skwitował to zdaniem, że to tylko królik. Jeśli taką ma wiedzę o diecie królika, to jestem w 100% przekonana, że klienci kupujący u nich "uszatki" zamiast miniaturek wyhodują króliki gotowe na pasztet.

Pomimo stosunkowo małej przestrzeni sprzedażowej klient nie ma większych problemów z odnalezieniem poszukiwanych artykułów. Personel wychodzi z inicjatywą i chętnie pomaga w zakupach. Poziom wiedzy branżowej jest na tyle wysoki, że klient uzyska wyczerpujące odpowiedzi na swoje pytania. Pomimo dosyć wysokich cen, sklep warty polecenia.

Sklep zlokalizowany na galerii handlowej sklepu Real. Ma bardzo duży wybór zwierzaków i jako jedyny sklep w trójmieście miał w sprzedaży młode szczury. Bardzo uprzejme i kompetentne ekspedientki pomogły przy wyborze nie tylko zwierzęcia ale i osprzętu. Poradziły co kupić, jak się opiekować, co szczur lubi czego nie, na co uważać. Zwracały się nie tylko do mnie ale i do mojego syna, dla którego zwierzę było przeznaczone. Jestem bardzo zadowolona.