Jakość Obsługi - Profil firmy

Pracownicy marketu zwracają...

Pracownicy marketu zwracają uwagę na odwiedzających go klientów. Oferują pomoc spontanicznie i są gotowi w razie potrzeby poświęcić klientowi potrzeby czas. Chętnie odpowiadają na pytania i można mieć wrażenie, że dobrze znają ofertę swojego działu. Sklep oferuje sprzęt AGD w szerokiej gamie cenowej, zachęca również do zakupów informacjami o aktualnych promocjach.Pracownicy sklepu sprawnie i kulturalnie obsługują klientów.

Lucjan_11

12.10.2017

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży wybór...

Bardzo duży wybór produktów, chyba największy w mieście. Do tego fachowa obsługa, która stara się pomóc w dobraniu sprzętu pod klienta.

Radosław_469

11.10.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podejście do klienta...

Podejście do klienta ze strony pracowników było bardzo różne. Nikt z pracowników nie zainteresował się tym, że przez około 5 minut stoję przy jednym stoisku biorąc do ręki różne modele słuchawek. Byłem doskonale widoczny dla dwu pracownic rozmawiających o czymś na sąsiednim stoisku z pralkami. Poproszona o pomoc młodsza z nich, z wyraźną ulgą poinformowała mnie, że nie zajmuje się słuchawkami i zaraz kogoś poprosi. Pracownik, który pojawił się po chwili, reprezentował typ fachowca wyspecjalizowanego w określonej dziedzinie. I był w tym świetny. Jednak gdy poprosiłem o pomoc w sprawie gier na konsolę, podprowadził mnie jedynie do odpowiedniej części sklepu. Te dwa przypadki wskazują na brak chęci współpracy między pracownikami poszczególnych działów sklepu. Co odbija się ujemnie na jakości obsługi klienta. Obraz ten poprawiły panie pracujące w kasie i w punkcie obsługi klienta. Szczególnie w tym drugim przypadku, gdy zapytałem o usługi serwisowe z zakresu oprogramowania komputerowego, otrzymałem wyczerpującą informację.

Witold_76

10.10.2017

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep internetowy jest...

Sklep internetowy jest dość intuicyjny. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo sprawnie. Czas oczekiwania na paczkę wynosił minimum (do 24h)

zalogowany_użytkownik

10.10.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam drukarkę. Podszedł...

Kupowałam drukarkę. Podszedł do mnie pracownik i zapytał, w czym pomóc. Na moje zapytanie i konkretne potrzeby wskazał mi 2 rodzaje sprzętu, ale nie przekonał mnie do ich zakupu i nie podobały mi się. Poprosiłam o chwilę na zastanowienie, pracownik oddalił się. Po kilku minutach sama znalazłam na półce to, co mnie interesowało. Gdy pracownik przyszedł ponownie, powiedział, że zapomniał, że jest jeszcze jeden rodzaj. W końcu dokonałam zakupu, ale pomoc pracownika nie była na wysokim poziomie.

LaMarija

09.10.2017

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowa wiedza na...

Fachowa wiedza na temat produktów. Chęć pomocy. Miła i sympatyczna obsługa, która chętnie służy pomocą.

Robert_844

09.10.2017

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, pani...

Miła obsługa, pani która mnie obsługiwała w dziale z AGD miała sporą wiedzę o sprzęcie który mnie interesował.

Kasoka

09.10.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trafiłam do sklepu...

Trafiłam do sklepu w celu kupienia telefonu. Nie jestem zbyt zorientowana w nowinkach technologicznych dlatego poprosiłam o pomoc pracownika. Pan profesjonalnie i cierpliwie odpowiadał na moje pytania. Po wybadaniu moich potrzeb polecił mi kilka modeli telefonów. Ceny były przystępne i dostosowane do mojego budżetu. Całe zakupy zajęły mi mniej czasu niż się spodziewałam. Sklep był czysty i z chęcią do niego wrócę.

Alicja_627

09.10.2017

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio na dziale...

Ostatnio na dziale duże AGD byłam zainteresowana zmywarka,ale obsługujący mnie konsultant nie był zainteresowany, żeby pokazać mi sprzęty i opowiedzieć o nich. Poczułam się pozostawiona sama sobie, co mi się nie podobało.

Agnieszka_2023

08.10.2017

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na pozytywne podkreślenie...

Na pozytywne podkreślenie zasługuje bezpośrednia obsługa klientów przez pracowników sklepu. Negatywnie odebrałem fakt, że zbyt długo trzeba czekać na obsługę, ponieważ w sklepie jest zbyt mała liczba pracowników bezpośrednio obsługujących klientów.

Jerzy_37

07.10.2017

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty słabym...

Podczas wizyty słabym punktem była mała dostępność pracowników. Nie można znaleźć pracowników do pomocy w doborze produktów.

Jolanta_549

07.10.2017

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w Media...

Obsługa w Media Markt jak zwykle na wysokim poziomie. Asortyment uzupełniony i ładnie wyeksponowany. Podłączone urządzenia zapewniają możliwość dodatkowej rozrywki w tle zakupów. Kuszą promocje na powerbanki. Cieszy to że nadal można tam znaleźć dobre promocyjne ceny. 10 zlotych za porządny pokrowiec na tablet miła cena. Obsługa jest przeszkolona i pomocna, wszystko przebiega sprawnie bez większych kolejek. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2017

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep,...

Bardzo fajny sklep, super obsługa!W dniu wczorajszym wybrałem się do sklepu w poszukiwaniu radia CD. Z pomocą przyszła miła Pani która pomogła mi w wyborze odpowiedniego sprzętu który spełni moje oczekiwania.Szczerze polecam

Radosław_485

15.07.2017

Placówka

Siedlce, Brzeska 174

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena, personel. Na plus: wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2017

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój ulubiony sklep...

Mój ulubiony sklep sprzedający elektronikę użytkową! Po zamówieniu serwera sieciowego przesyłka do lokalnego oddziału doszła w zaledwie jeden dzień. Spotkałem tu niezmiernie miłą obsługę. Podczas dokonywania płatności pracownik obszernie zapoznał mnie z różnymi wariantami ubezpieczeń i dodatkowych usług dotyczących bezpieczeństwa produktu. Zdecydowanie polecam ten sklep. Mój numer 1 w branży elektronicznej!

zalogowany_użytkownik

30.06.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy z każdego...

Pracownicy z każdego działu udzielili nam miłe rzeczowej informacji na temat oferowanych produktów, zestawiając je ze sobą porównawczo i wskazując na ich potencjalnych użytkowników. Otrzymaliśmy od personelu informacje wynikające z ich doświadczenia w branży elektronicznej oraz szczegóły promocji przeprowadzanej wtedy w sklepie. Pytania techniczne w zakresie małego AGD zostały wyczerpująco i merytorycznie omówione.

Izabela_944

27.06.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan pomagający mi...

Pan pomagający mi w doborze karty sieciowej znał się na tym co robi. Był bardzo pomocny i kompetentny. Nie mam żadnych zastrzeżeń do jego obsługi. Ja byłam niezdecydowana i nie wiedziałam do końca na jakiej zasadzie ma działać urządzenie, którego potrzebowałam. Pan wiedział jakie pytania zadać, żeby pomóc mi w doborze odpowiedniego sprzętu. Obsługa sprawna, nie zabierająca za dużo czasu, na którym również mi zależało.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2017

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Naprawdę świetna obsługa...

Naprawdę świetna obsługa jeśli chodzi o Panie które mnie obsługiwały natomiast nie mogę wypowiedzieć się na temat Mężczyzn ponieważ mnie nie obsługiwali. Pomocne rady, fachowa obsługa i przystępna cena.

Łukasz_2344

12.06.2017

Placówka

Kutno, Oporowska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na dziale...

Obsługa na dziale rtv nie jest zainteresowana szczególnie klientem. Mimo niemal pustego sklepu obsługa nie kwapi się by pomóc lub obsłużyć. Dopiero po kilkudziesięciu minutach i osobistym proszeniu o pomoc znajduje się osoba odpowiedzialna za w/w dział. Jednak widoczne jest nie przeszkolenie pracownika oraz niewielka wiedza. Po kilku pytaniach na które wcześniej odnalazłem odpowiedzi w stronach online. Oraz stwierdzeniu iż tego szukam do takiego urządzenia. Pracownik odradza mówiąc, że urządzenia ze sobą nie będą działały. Odradzał jak mógł zakup i żadne argumenty nie zmieniały jego stanowiska. Zakupiłem urządzenie. Zniesmaczony zmarnowanym tam czasem i podejściem do klienta. Urządzenie jak najbardziej działa. Jest to tylko jeden z przykładów ale w tym samym miejscu była to moja druga wizyta i chyba ostatnia. Ponieważ pierwsza była niemal identyczna a dotyczyła zakupu tylko zwyklego kabla HDMI.

zalogowany_użytkownik

12.06.2017

Placówka

Głogów, Księcia Józefa Poniatowskiego 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerka szybko obsługiwała...

Kasjerka szybko obsługiwała mnie i była bardzo miłą. Towar który kupiłem był w bardzo idealnym stanie i nawet była promocja na ten towar.

zalogowany_użytkownik

06.06.2017

Placówka

Gdańsk, grunwaldzka 355

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2846 z 4329)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

El-Sat

zorn.pl

PRYMUS

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?