RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Nie mam...
Rewelacyjnie. Nie mam zastrzeżeń co do samej obsługi.

Marzena_695

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Warunki cenowe...
Słabo. Warunki cenowe średnio dostępne dla zwykłego klienta.

Irena_87

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Miła i...
Dobrze. Miła i kompetentna obsługa

Mariola_238

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. bardzo szybka...
Świetnie. bardzo szybka obsługa w pukncie sprzedaży, przebiegała bez problemów.

Monika_105

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Bardzo...
Tak sobie. Bardzo słaba obsługa w sklepach.

Sylwia_73

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Miła i...
Świetnie. Miła i pomocna obsługa

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Fachową obsługa...
Świetnie. Fachową obsługa i pomoc, zawsze pracownicy służą rada.

MAGDALENA_3452

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Sklep...
Bardzo dobrze. Sklep ma dobre oferty. Niestety miałam problem z obsługą sklepu - nikt nie potrafił doradzić w sposób profesjonalny w wyborze laptopa.

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. dobre doradztwo,...
Świetnie. dobre doradztwo, można trafić na niezłą okazję

Maciej_158

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Czasami...
Bardzo dobrze. Czasami fajne promocje. Jakość obsługi do zaakceptowania aczkolwiek ciężko o sprzedawcę dostępneo od ręki.

Sylwester_73

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. wszystko ok
Rewelacyjnie. wszystko ok

Magdalena_1353

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako wieloletni klient...
Jako wieloletni klient Państwa firmy jestem zażenowany poziomem Waszego serwisu, w czym rzecz .. niecały rok temu kupiliśmy z żoną w Państwa salonie odkurzacz Elektrolux, który w ostatnim czasie (jakieś 1,5 miesiąca temu) popsuł się i nie załącza się, a przed tym jak zgasł falowały obroty silnika ( sprawdzane kilkakrotnie, również w sklepie przy doradcy odkurzacz martwy ) w odpowiedzi na reklamację dowiadujemy się, że sprzęt jest sprawny. Długo w domu nie zagościł, bo obroty jak falowały tak falują i nie da się nim odkurzać (brak mocy, dodam tutaj, że filtry miał wymienione ok. 2 tygodni przed usterką). Kolejne 2 tygodnie bez odkurzacza ( ja alergik, 1,5 roczne dziecko i żona w ciąży) kierownik w sklepie nic nie pomoże bo procedury i trzeba odesłać do serwisu itd. Mija czas na odpowiedź i dowiaduje się że reklamacja została odrzucona i mam wymienić filtr ( tak ! ten prawie nowy i wydać na niego kolejne 59zł) bo powodem usterek jest zatkany filtr. Po powrocie do domu filtr został wyczyszczony, a odkurzacz dalej robi co chce – nie ma mocy, zmienia obroty, nie chce się załączyć, albo gaśnie samoczynnie. Jeżeli tak ma wyglądać Wasz serwis i mam być zbywany chociaż sprzęt jest zepsuty i na gwarancji dziękuje za Wasze usługi i będę zmuszony zacząć kupować u konkurencji , tam pewnie klienta traktuje się poważniej

SebaRadom_60000

16.11.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Zakupy sprawnie...
Rewelacyjnie. Zakupy sprawnie przebiegały

Suszanka

15.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Zaangażowanie w...
Rewelacyjnie. Zaangażowanie w usatysfakcjonowanie klienta zakupem produktu.

Krzysztof_1776

14.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. bywam tam...
Świetnie. bywam tam od czasu do czasu, dbają o klienta

DORA_1

12.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, opisze sytuacje...
Witam, opisze sytuacje jaka mnie spotkała w środę 07.11. Zamówiłam przez infolinie iphone 8 plus. Po dwóch dniach otrzymalam informacje, ze telefon jest już w salonie przy ulicy Glogowskiej. Następnego dnia udałam się aby sfinalizować transakcje. Podeszłam do Pana, który potwierdził ze towar już jest, zapytał jaka będzie płatność i zgodnie z moja odpowiedzią zaprosił mnie na dziś rat. Na powyższym dziale spędziłam ponad pół godziny, podpisałam umowę, po czym okazało się ze iphona nie ma, nie dojechał.... Nigdy nie doświadczyłam takiej sytuacji, jak dla mnie porażka. Mimo, ze jestem, a w sumie już byłam stała klientka to nie polecę nigdy nikomu zakupów w tym sklepie i sama w nieszczęsna środę byłam tam ostatni raz. Dzięki konkurencyjnym sklepom RTV Euro AGD mogę się cieszyć moim nowym Iphonem

Ela_60000

10.11.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobrze wyszkolona ...
dobrze wyszkolona i miła obsługa

zalogowany_użytkownik

12.10.2018

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak wiedzy na...
Brak wiedzy na temat produktów, doradcy klienta obserwują każdego w sklepie chyba pod kątem kradzieży co skutkuje złym samopoczuciem w sklepie.

zalogowany_użytkownik

09.10.2018

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na wysokim poziomie. Doradcy znał się na swoim fachu. Profesjonalnie starał się mnie obsłużyć.

Danuta_284

06.10.2018

Placówka

Oława, Nowy Otok 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dałem się złapać...
Dałem się złapać na promocję. Zamówiłem komputer i pralkę, która miała być tańsza o 30%. Pralka miała być dostępna w ciągu 30 dni. Po miesiącu dostałem info, że towar jest niedostępny i jeśli nie skontaktuję się z nimi, to zamówienie zostanie anulowane. Skontaktowałem się i potwierdziłem, że jestem dalej zainteresowany. Po 2 tygodniach dostałem informację o anulowaniu mojego zamówienia z powodu, uwaga. braku kontaktu z mojej strony. Dodam, że komputer był dostępny od ręki, a ten model pralki dostępny był w innych sklepach. Wielkie rozczarowanie. Problemy miałem też z innym zamówieniem. Zamówiona zmywarka była uszkodzona. W tej sprawie czekam wciąż na uwzględnienie reklamacji, ale nie spodziewam się po nich nic dobrego.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

strefahurtu.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

4cv.sklep.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

JTP Car Audio s.c.

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!