Słabo. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Apteka mieści się na dworcu PKP w Nałęczowie.Wejście dość wygodne,lecz jeśli chodzi o niepełnosprawnych-trzeba udać się do wejścia od strony peronów,przejść przez poczekalnię ,aby przez drzwi i wejściowe dotrzeć do apteki.Trochę to za dużo zachodu dla człowieka np.na wózku.Za drzwiami wejściowymi stoi stolik,na którym są reklamy leków.Pomieszczenie główne apteki dość wygodne,lecz brakuje np.kilku krzeseł dla klientów oczekujących,mających problemy ze staniem.Jest tylko jedno krzesło-trochę za mało.Leki dość dobrze eksponowane,lecz zegar nad głowami nie idzie już od długiego czasu,co nie sprzyja punktualności ,szczególnie wybierając się do pociągu.Sprzedające panie zawsze są pomocne,bardzo życzliwie nastawione na klienta.W razie braku jakiegoś leku,natychmiast jest on zamawiany i można odebrać go na drugi dzień rano.Jeśli zaś chodzi o ceny leków-są droższe od ofert innych aptek.Z tego też powodu przychodzi tu coraz mniej klientów.Panie są schludnie ubrane,wiedzą jak doradzić i co doradzić,starają się o zadowolenie klientów.Wszędzie jest bardzo czysto,przyjemnie.

Poszłam do apteki, aby zakupić wodę utlenioną i spirytus salicylowy. Apteka znajduje się w małym domku obok dworca Gdańsk-Oliwa. Jest dobrze oznaczona dużym szyldem. Weszłam po schodkach do małego pomieszczenia, w którym pozostawiono wąski pas dla klientów. Pod ścianą w głebi stał stolik z krzesłem. Resztę powierzni przesłaniała typowa dla apteki oszklona lada zastawiona lekami. Znajdowały się tam dwa okienka dla klientów. Kiedy weszłam do apteki trzy panie w białych, czystych i wyprasowanych fartuchach rozmawiały ze sobą w głebi sklepu. Od razu zostalam zauważona i jedna z pań podeszła do mnie. Z uśmiechem na ustach spytała się, w czym może pomóc. Powiedziałam, czego szukam i natychmiast to otrzymałam. Farmaceutka przejechała kodami kreskowymi z produktów przed czytnikiem, podała cenę i zapakowała buteleczki w siatkę. Spytałam się, czy potrzebuje końcówki w drobnych. Potwierdziła. Zapłaciłam, dostałam odpowiednią resztę i zostałam grzecznie pożegnana. Cała wizyta przebiegała w sympatycznej atmosferze i była ekspresowa.

Celem mojej dzisiejszej wizyty w aptece był zakup Nystatyny na kwotę 9,50 zł.W aptece było czysto i schludnie, kurzu nie spostrzegłam. Ulotki miały swoje miejsce, ale w lokalu był na pewno niedostateczny poziom oświetlenia. Nie było kolejki. Ze świezym powietrzem nie było problemu. Na widoku klienta, kiedy byłam obsługiwana spostrzegłam na stoliczku że jest umieszczony ciśnieniomierz, jednak nie mogłam zauważyć nigdzie zbiornika z wodą. Zostałam obsłużona mile przez brunetkę w fartuchu w wieku około 30 lat. Jedyną rzeczą, która mi się nie podoba i zapewne odstrasza klientów jest po prostu elewacja, z której farba odpada płatami. Ale witryna sklepowa sama w sobie nowoczesna i czysta.