Przygotuj się na wiosenne wyjście - te firmy Ci w tym pomogą

Wiosna to idealny czas, żeby założyć wygodne buty i wyruszyć na pierwsze wędrówki po rozkwitających szlakach. Przygotowaliśmy dla Was ranking top 5 sklepów z kategorii sport i turystyka. Pamiętajcie, że my oceniamy przede wszystkim jakość obsługi, bo to ona decyduje o tym, czy wyprawa zaczyna się z uśmiechem, a kończy bez niespodzianek.

1. 4F
   Polska marka, która stawia na bliski kontakt z klientem. W salonach 4F personel chętnie doradzi, jak dobrać odzież termiczną czy oddychającą. Po zakupie możesz liczyć na wsparcie serwisowe i konsultacje w razie pytań.
           
   ,,Jestem bardzo zadowolona z wizyty w jednym z salonów. Sprzedawca był profesjonalny, uśmiechnięty, rozmowny. Sam zaproponował pomoc. Szybko wybrał kilka modeli koszulek do przymierzenia."
   
   
2. Adidas
   Choć kojarzony przede wszystkim ze stylem miejskim, w ofercie Adidas nie brakuje lekkich kurtek trekkingowych i zaawansowanych technologicznie butów outdoorowych. Jakość obsługi wyróżnia się tu przede wszystkim elastycznością — długie godziny otwarcia sklepów oraz szybkie konsultacje z doradcami sprawiają, że zakupy idą sprawnie i komfortowo.
   
   ,,Bardzo dobry sklep, szeroki wybór, dobre ceny oraz jakość. Bardzo mila i pomocna obsługa."
   
   
   
3. Nike
   Nike przenosi swoje doświadczenie w obuwiu sportowym na górskie szlaki. Obsługa internetowego sklepu działa błyskawicznie — czat na żywo odpowiada na pytania o dopasowanie butów czy rekomendacje na trudniejsze trasy, a polityka zwrotów daje poczucie bezpieczeństwa podczas testowania sprzętu w terenie.
   
   ,,Sklep internetowy Nike jest naprawdę świetny. Strona internetowa jest przejrzysta, a zakupy są przyjemne i bezproblemowe. Kolejnym pozytywnym aspektem jest fakt, że klient może liczyć na fachową pomoc ze strony pracowników Nike, chętnie pomogą w razie problemu. Kontakt dostępny jest za pomocą chatu, maila lub telefonicznie. Wszystkie te opcje spełniły moje wymagania, jednak najlepsza opcją jest moim zdaniem infolinia telefoniczna, mój problem został błyskawicznie rozwiązany. Pani pracująca na infolinii była pomocna i bardzo uprzejma. [...]"
   
   
   
4. DECATHLON
   Lider rynku w segmencie „sport i turystyka” dzięki szerokiemu asortymentowi odzieży i sprzętu. W sklepach stacjonarnych doradcy są przygotowani na każdy rodzaj klienta — od początkujących, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z wędrówkami, po zaawansowanych trekkerów. 
   
   ,,[...] Asortyment bardzo szeroki, szczególnie w dziale z obuwiem. Duży plus za strefę testową dla rowerów, hulajnóg i deskorolek – świetny pomysł! Dzięki temu nie kupujesz kota w worku, tylko możesz sprawdzić sprzęt przed zakupem. Wszystko w sklepie było dobrze oznaczone, przejrzyste i logicznie poukładane. Zwróciłem uwagę na sytuację, w której jeden z klientów poprosił pracownika o złożenie roweru – ten bez problemu i z uśmiechem zabrał się do pracy. Dało się wyczuć dobrą atmosferę i pozytywną energię od całej ekipy."
   
   
5. Regatta
   Marka znana z funkcjonalnej odzieży outdoorowej. W salonach Regatta obsługa wyróżnia się podejściem eksperckim — personel opowie o różnicach między membranami, dobierze odpowiedni model kurtki przeciwdeszczowej i zaplanuje dla Ciebie listę must-have na wiosenne wyprawy. Po zakupie dostępne są regularne webinary i porady, jak konserwować sprzęt, by służył przez lata.
   
   ,,Odwiedziłam ten sklep w poszukiwaniu ocieplanej kurtki, którą można zabrać na wypad w góry. Asortyment jest tu na prawdę szeroki! Wiele wzorów, rozmiarów i kolorów. Wybrałam coś dla siebie i dzieci. [...]"
   
   

Każdy z tych sklepów zasługuje na miejsce w naszym rankingu nie tylko dzięki bogatemu asortymentowi i nowościom w kolekcjach, ale także ze względu na to, jak dbają o klienta – od pierwszej porady aż po ewentualny serwis czy wymianę sprzętu. W końcu to jakość obsługi sprawia, że czujemy się pewnie, planując kolejną wyprawę.

Chcesz zostać gwiazdą jakości obsługi w tej kategorii? Napisz do nas i dowiedz się, czy możesz dołączyć do grona ekspertów, którzy pomagają innym wyruszać na wiosenne szlaki z uśmiechem!