Santander Bank Polska

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1706 z 3302)

Wyczyść filtry
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie,zaraz po wejściu podchodzi pracownik zapytać w czym pomóc. Krótki czas oczekiwania i wielka kultura.

Klient_TLAW

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość obsługi pogorszyła...
jakość obsługi pogorszyła się od czasu kiedy bank zmienił barwy na czerwone, skupienie się na cięciu kosztów np [p[rzez zmniejszenie liczby bankomatów i placówek

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy zarówno w...
Pracownicy zarówno w placówce stacjonarnej jak i na infolinii, wypowiadają się i zachowują bardzo profesjonalnie. Nie są natarczywi, nie ma się wrażenia, że się rozmawia z automatem, który mechanicznie coś odczytuje. Interesują się potrzebami klienta.

Iwona_182

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obsługujący mnie...
Pracownik obsługujący mnie zachował standardy w zakresie jakości obsługi, jednocześnie sprawiał że rozmowa była naturalna. Doradca był w pełni zaangażowany podczas rozmowy sprzedażowej a przy tym miło usposobiony. Sprawiał wrażenie osoby pomocnej, wzbudzał zaufanie. Po wizycie mogę z czystym sumieniem uznać, że pracownik był doradcą z prawdziwego zdarzenia, a nie sprzedawcą skoncentrowanym na realizacji powierzonych mu planów sprzedażowych. Bardzo doceniam fakt, że byłam na bieżąco pytana czy wszystko rozumiem. Podczas finalizacji spotkania doradca upewnił się czy wszystko jest dla mnie jasne oraz czy jeszcze mógłby mi w czymś pomóc. Z przyjemnością poleciłabym tą osobę innym. Przede wszystkim zauważyła na tym kompeteność pracownika oraz naturalna rozmowa podczas której nie odczułam nacisku na zakup prezentowanego mi produktu finansowego.

Katarzyna_4796

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo przejrzysta oferta
bardzo przejrzysta oferta

Andrzej_458

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy na infolinii...
Pracownicy na infolinii potrafią pomóc rozwiązać każdy problem.

Marta_2647

28.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze miałam dobre...
Zawsze miałam dobre doświadczenia z tym bankiem. Obsługa jest miła i profesjonalna, nigdy nie było żadnych problemów i zawsze ma się wrażenie, że szanują cię jaki klienta.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tylko 1 nr...
tylko 1 nr tel do 1 konta , a jak mam kilka kont w tym samym banku, to musze mieć kilka nr tel? bez sensu...

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udzielono mi wyczerpujących...
Udzielono mi wyczerpujących informacji odnośnie produktów

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystarczająco zadowolony jestem,...
Wystarczająco zadowolony jestem, nie wiem czy polecił bym ten bank innym osobom.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie. Zawsze gdy coś idę załatwić jest to robione bez problemu i każda sprawa jest załatwiona na 100%.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, na...
Obsługa profesjonalna, na najwyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym banku była fachową i przyjazna. Pracownik pokrótce wybadał moje potrzeby i ogólnie przedstawił mi ofertę, bez zagłębiania się w szczegóły. Był do mnie pozytywnie nastawiony, ale nie miałam poczucia, że bardzo mu zależy abym do niego wróciła sfinalizować transakcję.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam kontakt nie...
Sam kontakt nie wywał na mnie fantastycznego wrażenia. Rozmowa z konsultantem banku była czysto informacyjna. Są firmy, gdzie poleciłabym obsługę klienta, lecz Santander do niej nie należy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie obsługę oceniam...
Ogólnie obsługę oceniam dobrze, aczkolwiek czasem zdarzało się trafić na pracownika, który zamiast pomóc od razu mówił "nie da się", gdy w innych placówkach problem udało się rozwiązać od ręki.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pełen profesjonalizm, czas...
pełen profesjonalizm, czas oczekiwania na obsługę bardzo krótki

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pełen profesjonalizm, wysoka...
pełen profesjonalizm, wysoka kultura osobista

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezawodny w kazdym...
Niezawodny w kazdym askp0ekcie aczkolwiek spadek stopy lrocentowej na koncie oszczędnościowym bardzo mnie zdziwił

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywne podejście do...
Pozytywne podejście do klienta, pomoc na każdym etapie wniosku w banku, rzetelne wytłumaczenie regulaminów w banku

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła i fachowa. Jedyne do czego można się przyczepić to to że po wyrażeniu zgody marketingowej telefony że strony banku są zbyt częste.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Bank Polska

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

Citi Handlowy

(3.32)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Skorzystałam ostatnio z...
Skorzystałam ostatnio z funkcji wideorozmowy w Santander Banku i całość przebiegła dość sprawnie. Konsultant szybko sprawdził szczegóły mojego konta i pomógł mi zrozumieć, dlaczego pobrano mi pieniądze bez mojej wiedzy. Mimo to obsługa mogłaby być bardziej zaangażowan, pracownik nie był zbyt uśmiechnięty ani otwarty, a ja musiałam sama zadawać więcej pytań, żeby dotrzeć do sedna problemu. Na końcu rozmowy nie zapytano mnie o opinię czy zadowolenie z obsługi, co mogłoby pomóc w poprawie jakości usług.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!