Dostępność Urzędu Pracy w Bielsku Białej dla petentów jest pod wielkim znakiem zapytania. Nawet wprowadzony system elektronicznego wydawania numerków do rejestracji nie zdaje egzaminu. W urzędzie traci się sporo czasu, by załatwić cokolwiek. Na wydanie choćby prostego zaświadczenia trzeba czekać często ponad pól godziny. Budynek jest ciasny, duszny, a obsługa jakość nie kwapi się, by ulżyć petentom. Braluje też centralnego punktu informacji, gdzie można by było uzyskać wiadomości bez czekania w kolejce. Informacja w sali rejestracji bezrobotmych jest często niedostępna. Uważaem też, że przyjmowanie stron tylko do godziny 14.00 jest zdecydowanie niepoważne!

Podczas wczorajszej wizyty w Powiatowym Urzędzie Pracy odwiedziłam dwa pokoje. W pierwszym z nich zapytałam o możliwość otrzymania dotacji na rozwój własnej działalności gospodarczej. Jedna z siedzących za biurkiem pań poinformowała mnie o braku takiej możliwości na dzień dzisiejszy. W drugim pokoju spytałam o to czy istnieje jakakolwiek możliwość zarobkowej formy pracy przy jednoczesnym utrzymaniu statutu bezrobotnego- jedna z pracownic w jasno i rzetelnie wyjaśniła mi sposób postępowania w opisanej przeze mnie sytuacji, podając zarówno argumenty wynikające z przepisów prawa jak i ilustrując to obrazowymi przykładami. Czas oczekiwania na obsługę był zdumiewająco krótki. Za zwyczaj w kolejce trzeba czekać min. 30 minut- wczoraj wszystko przebiegło dużo sprawniej.