IKEA

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2320 z 3858)

Wyczyść filtry
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie.Po wejściu do sklepu zostałam przywitana, jednocześnie otrzymująć torbę na zakupy.Sklep bardzo zadbany, wszystko uporządkowane. Nic nie utrudnia przemieszczanie się po pomieszczeniach.Duży asortyment, niskie ceny. Polecam.

Ewelina_1409

06.12.2017

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, personel pomocny, czystość nienaganna, obsługa przy kasie sprawna, personel uprzejmy.

Katarzyna_5079

20.11.2017

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
cel wizyty -...
cel wizyty - zakup szafy i regału. Czas spędzony w sklepie ponad 4 godziny. Mała liczba pracowników na dziale z szafami, czas oczekiwania do stanowiska ok 40 min. Po przedstawieniu oczekiwać co do wyposażenia szafy i jej rozmiaru pracownik działu przystąpił do projektu. Kilkukrotnie radził się bardziej doświadczonego kolegi. W trakcie projektu odeszliśmy na chwilę od stanowiska, i w tym czasie inny pracownik podszedł do komputera, na którym był nasz projekt i rozpoczął nowy - kasując nasz. Co mocno wydłużyło czas obsługi ponieważ projekt trzeba było zacząć od nowa. Czas projektu szafy oraz zamówienia transportu prawie 2h. Na stanowisku z regałami problem był podobny pomimo, że wybrany przeze mnie regał nie podlegał personalizacji. Przy kasie zorientowałam się, że godzina dowozu jest błędna więc musiałam wrócić do działu, w którym zamawiałam transport aby zmienić jego godzinę. Kolejne 40 min zmarnowane, i oczywiście kolejne kilkanaście minut stracone w kolejce do kasy.

Magdalena_3718

01.11.2017

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni z działu...
Sprzedawczyni z działu sypialnia bardzo sprawnie i rzeczowo mnie obsłużyła. Widać, że orientowała się w produktach i chciała pomóc zaprojektować szafę, która w jak najlepszy sposób będzie odpowiadać potrzebom klienta. Dopytywała o kolorystykę, styl i rzeczy, które mają być przechowywane oraz sugerowała, co jeszcze można schować do takieij szafy.

Urszula_46

14.10.2017

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie na bardzo dobrym poziomie. Rzadko się spotkałam z tak przychylnym traktowaniem klientów, szybką reakcją na potrzeby, skuteczne pomysły na rozwiązanie problemów klienta, doprowadzenie spraw do satysfakcjonującego finału. Personel uprzejmy, uśmiechnięty, frontem do klienta.

Dominika_669

05.10.2017

Placówka

Poznań, Szwedzka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów na...
Podczas zakupów na terenie sklepu można było spotkać personel gotowy do udzielania wskazówek i pomocy. Podobała mi się organizacja miejsca i przystosowanie do zakupów dla rodzin z dziećmi (nocnik w toalecie, specjalne kabiny dla matek z dziećmi). Duże wrażenie robi także część restauracyjna i barowa z przekąskami na każdą kieszeń. Polecam zakupy w IKEA.

Aleksandra_1919

28.08.2017

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment taki jak...
Asortyment taki jak w każdej Ikei. Brak obsługi na "hali magazynowej-regałowej", przez co nie było kogo zapytać czy dany produkt to ten który chce się kupić. Na przypisanym miejscu nr 2 nie było produktów a na miejscu nr 3 były, na sklepie było podane tylko miejsce nr 2 a nie od 2- 3.Obsługa przy kasie miła i szybka, kolejka na 2 osoby wiec szło bardzo szybko.Natomiast Pani w minibarku za kasami to pracuje chyba za kare. Nie miła i opryskliwa a byliśmy jedynymi kupującymi.

zalogowany_użytkownik

07.07.2017

Placówka

Bydgoszcz, skandynawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W części sklepu,...
W części sklepu, gdzie z regałów można brać poszczególne meble i elementy, znalazłam interesującą mnie szafę. Podeszłam do działu obsługi klienta celem dopytania o transport. Ponieważ była spora kolejka a pracowników 3 musiałam poczekać ok. 5 min. Następnie pan z obsługi w jasny sposób poinformował mnie, co po kolei muszę zrobić. Ponieważ zobaczył, że nie mam nikogo do pomocy zaproponował, że pójdzie ze mną i pomoże mi zapakować szafę na wózek. Był przy tym bardzo uprzejmy i pomocny. Natomiast samo oczekiwanie na zamówienie transportu trwało prawie godzinę. Jednak kiedy już podeszłam do punktu obsługi Pani była konkretna, udzieliła wyczerpujących informacji na zadane przeze mnie pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2017

Placówka

Warszawa, CH M1 Targówek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastyczne podejście do...
Fantastyczne podejście do rodzin z dziećmi.

Lucyna_129

11.05.2017

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Do...
Bardzo dobrze. Do kasy musiałem bardzo długo czekać na obsługę mimo że stałem w kolejce jako druga osoba. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2017

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik działu MEBLE-STOŁY....
Pracownik działu MEBLE-STOŁY. Pracownik podszedł do mnie w przeciągu 2 minut od wejścia na dział. Przeprowadził analizę potrzeb, był dociekliwy. Zaproponował 6 produktów. Wszystkie omówił. Był naturalny i szczery. Pytał o moją opinię. Dążył do zamknięcia sprzedaży. Poświęcił mi całą swoją uwagę.

Tomasz_352

08.05.2017

Placówka

Poznań, Szwedzka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIEJSCE PRZYJAZNE DLA...
MIEJSCE PRZYJAZNE DLA RODZIN Z DZIEĆMI I KOBIET W CIĄŻY. Opinia dotyczy sklepu i restauracji IKEA.IKEA, zarówno restauracja jak i strefa wnętrz są dla mnie miejscem przyjaznym. Odwiedzałam je jako kobiet ciężarna, a obecnie udaję się tam z 3-miesięczną córeczką.Zacznijmy od wejścia. Po prawej stronie mamy salę zabaw dla dzieci (trochę starszych niż moja córka), która zawsze jest oblegana i chwalona przez rodziców. Zaraz obok znajduje się winda, do której można spokojnie zmieścić się z wózkiem, a to ogromy plus - nie wyobrażam sobie wnoszenia wózka po schodach.Gdy dzięki niej, przemieszczamy się do strefy restauracji widzimy odpowiedniej szerokości ścieżki. Nie zażyło mi się kiedykolwiek nie zmieścić się lub mieć trudności z przejściem/przejazdem. W samej restauracji znajduje się kącik dla dzieci. Mogą się one tam wyszaleć (niestety w tym przypadku już z rodzicami lub same). Dostępne są także foteliki dostawne do karmienia dziecka. Dodatkowo istnieje możliwość podgrzania mleka lub zupki dla dziecka starszego. Nie widziałam w strefie restauracyjnej możliwości pierwszeństwa, jednak obsługa w wyjątkowych przypadkach przymruży oko na okoliczności. Dania dostosowane są także dla dzieci. Poza strefą restauracyjną znajduje się toaleta, przy której usytuowano miejsce dla matek z dziećmi. Widziałam i korzystałam z takich pokoi w wielu miejscach, ale to jest wyjątkowe. Mieścimy się ta zawsze w 2 osoby dorosłe z maluszkiem. Nadaje się do przewinięcia dziecka, jak i nakarmienia piersią lub też odciągnięcia pokarmu. Zawsze kiedy mam przyjemność skorzystać z tej przestrzeni jest starannie wyczyszczona i pachnąca. Dodatkowo na tym piętrze dostępna jest już strefa wnętrza. Działy są przejezdne dla wózków. Rodziców z dziećmi zachwyci strefa pokoi dziecięcych. W których to nie tylko możemy dokonać zakupów lub znaleźć inspirację, ale także możemy się pobawić z dzieckiem. Mój dwuletni brat uwielbia przejścia między ścianami, dostosowane tylko i wyłącznie do wzrostu dzieci, zjeżdżalnie, tablice i wiele innych ponieważ aranżacje się z czasem zmieniają.Jeśli chodzi o strefę magazynową na parterze jest ona bezpieczna, ma szerokie ścieżki i posiada kasę pierwszeństwa. Zarówno w ciąży jak i z maluchem nie miałam problemu ze skorzystaniem z niej. wystarczy podejść do przodu do Pani/Pana przy kasie. Oni bez słowa sprzeciwu obsługują ciężarne i rodziców z dziećmi do 3 roku życia bez kolejki. Zapomniałabym dodać o basenie z piłkami usytuowanym pod schodami na 1 piętro. Jest od odosobniony od sali zabaw, dzięki czemu mogą z niego korzystać także młodsze dzieci pod okiem rodzica. Oraz o miejscach postojowych na parkingu dla rodziny z dzieckiem.Z informacji ogólnych: obsługa chętna do pomocy, wiedza na temat sprzedaży produktów i składu posiłków na wysokim poziomie, możliwość zrezygnowania z jakiegoś składnika (np. żurawiny) w daniu, ceny i asortyment na dobrym poziomie, przestrzeń zadbana, czysta i nie zagracona, nie są pozostawiane palety rozładunkowe bez opieki, czas obsługi możliwie najszybszy.

Oliwia_76

06.05.2017

Placówka

Janki, Pl. Szwedzki 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ikea, jak zwykle...
Ikea, jak zwykle wysoki standard, porzadek i profesjonalizm

Karol_555

24.03.2017

Placówka

Bydgoszcz, skandynawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sprawna...
Miła i sprawna obsługa, sklep czysty.

AgaB

16.01.2017

Placówka

Janki, Pl. Szwedzki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze rewelacyjna obsługa,...
Zawsze rewelacyjna obsługa, dobre podejście do kobiet w ciąży i z małymi dziećmi.

Paulina_1746

16.12.2016

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkty właściwie posegregowana,...
Produkty właściwie posegregowana, czytelne ceny, kompetentna obsługa.

Beata_1286

15.12.2016

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Natalia_1197

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Podejrzliwe spojrzenia...
Dobrze. Podejrzliwe spojrzenia ochroniarza, który traktuje klienta jak potencjalnego złodzieja, nie zachęcają do zakupów.

Katarzyna_4877

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Agnieszka_3777

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Agata meble

(4.24)

Lepiej
Gorzej

Verso

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Allemeble

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!