Polecono mi salon Ruck Zuck w Jastrzębiu. Obsługa ok, miła, doradztwo też. Zamówiliśmy drzwi do całego domu, dlatego to piszę, bo za dużo kasy wydane (15 tys), żeby nie bolało. Pan, który bierze miarę na drzwi niestety źle sobie wymierzył wysokość futryn. Futryna wisi nad kafelkami jakieś 5 cm. Wygląda to strasznie. Pytaliśmy fachowca, ale też nie bardzo wie jak to zatuszować. Mamy parkiet, który narazie nie jest przeznaczony do wymiany. Skoro to są drzwi na wymiar, to powinny być zrobione tak, że futryna jest delikatnie wpuszczona do podłogi (powinny być ładne wcięcia w parkiecie i nie powinny drzwi "wisieć" nad podłogą). Wystarczyło tą nieszczęsną futrynę zamontować niżej i byłoby w porządku. Można też było używać więcej pianki montującej, bo za futryną są luki (nie wydaje mi się że to ok) i uważać trochę bardziej przy demontażu na podłogę jaką mają domownicy, a nie gruz walić bezpośrednio na drewnianą podłogę i jeszcze chodzić po nim w butach. Niestety, ale duży niesmak pozostał. Nie polecam !

Witam opiszę po krótce moja "przygodę" z firmą ruck zuck Racibórz. Niestety zdecydowałem się na wybór ww firmy do wstawienia drzwi wejściowych jak i wewnętrznych. Co do wejściowych poza tym, że otwory na wkładki są za szeroko na frezowane i przebija przez nie światło powiedział bym, że może być. W sklepie twierdzą, że to norma :) no cuż mogło to dać do myślenia lecz poszliśmy "za ciosem" i kolejnym krokiem było wstawienie drzwi wewnętrznych (całe szczęście tylko w dwóch pomieszczeniach). Efekt ? Tutaj nie da się zamieścić zdjęć lecz jeśli ktoś był by zainteresowany prosze pisać na maila lazarowicz@Pm.me na pewno podeślę, niestety nie mogłem być przy pracach ponieważ w tym czasie byłem w pracy, a na miejscu została moja partnerka która "pilnowała" szpeców. Po powrocie pytam sie, co to ma być ? Dostaje odpowiedź, że Panowie powiedzieli, że przyjadą i to poprawią. Jeszcze tego samego dnia jadę na sklep aby reklamować tą fuszerkę (ps. mam nadzieję, że nauczyliście się już używać tarczy do cięcia, strona od której się zaczyna ma znaczenie..) w sklepie dostaję krótka ale miła odpowiedź, że mam wysłać swoje zdjęcia na ich maila, wysłałem. Mija tydzień, dwa, trzy, cztery, pełny miesiąc i zero odzewu. Decyduje się zadzwonić w środę, pytam jak moja reklamacja? Dostaje odpowiedź, jeszcze dziś do Pana oddzwonimy. Mamy piątek 0 telefonu, więc znów tam jadę, i cóż za zdziwienie gdy miły Pan wyciąga kapownik i szuka wolnego terminu, pytam czy nowe ościeżnice zostały już zrobione, dostaje odpowiedź, że "TAK" (słowo klucz do dalszej historii). Znaleźliśmy dogodny termin dla obu stron, czekam niecierpliwie aż poprawią ta tragedie, po czym przyjeżdża ta sama ekipa, po ponad MIESIĄCU czasu i co robią ? Akrylują mi wszystkie szczeliny, poszarpana okleinę, robię oczy ze zdziwienia, i zaraz po zakończeniu ich prac jadę spowrotem na sklep. I mówię, że akrylować to sobie mogłem sam tego samego dnia gdy zawalili sprawę, dostaję odpowiedź, że rozmawiali z kierownikiem sklepu, który stwierdził, że nawet gdyby zrobili to drugi raz od nowa wyszło by "tak samo" (nazywajmy rzeczy po imieniu zaś by zawalili ładnie mówiąc temat). Podsumowując, moim błędem zaraz po wyborze firmy było zapłacenie całej kwoty zaraz po wstawieniu drzwi wejściowych co udało się prawie dobrze, na zaakrylowanie poszarpanej okleiny czekałem ponad miesiąc (30min roboty, które wykonali i tak w 10 brudząc wszystko dookoła) gdzie domagałem się nowej ościeżnicy, i do końca wierzyłem, że nie lecą w kulki skoro czekam ponad miesiąc. Całe "wypociny" podpieram fotografiami by nie było, że wyssane z palca. Nie zależy mi na rekompensatach, zwrocie pieniążków, bardziej będę zadowolony z faktu, że chociaż część osób jak kilku z moich znajomych wybierze konkurencyjne firmy, które znają się na rzeczy. A co w Internecie to nie zginie. Niestety nie mogę polecić firmy, za jakość wykonania usług, jakość ogólnie materiałów, terminy, kontakt z klientem. Nie ukrywam personaliów nie daje anonimowej oceny, dobrze wiecie gdzie zkasztaniliście sprawę. Do niczego nie namawiam lecz daję przykład ich "pracy" ps. panele po 140zł+ od paczki również macie lichej jakości.

Małe salony z panelami mają swój urok, głównie z uwagi na fakt, że klienta traktuje się poważnie i nie ma miejsca na anonimowość. Polecam salon z panelami RuckZuck w Jastrzębiu, właśnie z uwagi na obsługę. Asortyment jest szeroki, więc jeśli ktoś nie ma pomysłu na podłogę, bez trudnu tam ją znajdzie. Ale obsługa- najważniejsza. Pomoże dobrać materiał, listwy wykończeniowe, opowie o właściwościach, pomoże dobrać panele adekwatnie do pomieszczenia i zamówi montaż. Wszystko w jednym miejscu, przy jednej wizycie!

Długo szukałam paneli do mieszkania. Zależało mi na tym, żeby wszystko kupić od razu. Jedna seria- panele, listwy, ościeżnice i drzwi. Na początku myślałam, że tak będzie najlepiej. W salonie w Jastrzębiu- przemiła obsługa. Widzą, kiedy klient nie jest zdecydowany, chętnie pomagają. Sprzedawca tak dobrał materiał, że nie spodziewałam się takiej kreatywności. Podłoga- do złudzenia przypomina drewno, listwy nowoczesne- kolor antracytowy. Ościeżnice również. Ciekawe połączenie. Efekt wyszedł super! Pół gwiazdki za cenę;)

Super fachowa obsługa i szybka realizacja. Duży wybór paneli podłogowych różnych producentów na zamówienie, ale mają też konkretne modele na stanie od ręki. Zakupiłem dziś 60 m2 paneli podłogowych, których nigdzie nie było. Polecam wszystkim co cenią sobie wysoką jakość.

Witam Potrzebowałam zamówić drzwi, pełny profesjonalizm w pomiarach, fachowa praca montażysty, jestem zadowolona z wykonanej usługi. Super!!! Więcej takich fachowców jak Sebastian i nie byłoby żadnych problemów z remontami. Polecam!!!!

Nie polecam (przynajmniej salonu w Gliwicach) ze względu na podejście do klienta. Chciałem u nic zakupić drzwi do domu wraz z montażem. W sumie 8 sztuk. Pół godziny chodziłem po salonie, oglądając bardzo dokładnie wszystkie drzwi, pani z obsługi siedziała za komputerem udając że mnie nie widzi, a drugi sprzedawca coś tam ustawiał, jeździł z paleciakiem i ciągle uciekał na zaplecze. Zero zainteresowania mną i kilkoma innymi osobami będącymi w sklepie.

Po wejściu do sklepu od razu rzuciły się w oczy dość strome rozpadające się schody. Odpadające kafelki nie robiły dobrego wrażenia. Obsługa była zajęta, jednak na przywitanie: dzień dobry, grzecznie odpowiedziała. Miałem wrażenie że w sklepie panował bałagan. Panele były tuż zaraz drzwi zewnętrznych. Drzwi wewnętrzne były na drugim końcu sklepu, również wśród paneli. Alejki były wąskie, przyczyną były ekspozycje drzwi, które poustawiane były w dość niefortunnych miejscach, np. przy wąskim przejściu między pomieszczeniami. Asortyment paneli dość bogaty, drzwi już mniejszy. Ceny był widoczne i konkurencyjne. Nikt z obsługi do mnie nie podszedł, mimo że trochę czasu się kręciłem. Ogólna ocena: słabo

Super. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jest to świetnie zaopatrzony w sklep w różnego rodzaju paneli ściennych oraz paneli podłogowych. Można tutaj również zamówić i zakupić drzwi. W sklepie pracuje przeszkolony dobrze personel, który od razu śpieszy z pomocą i doradztwem w wyborze produktów, kte ma w swojej ofercie. Ceny produktów są na atrakcyjnym poziomie.

Sklep położony w centrum miasta posiada spory parking. Budynek wyróżnia się z daleka kolorystyką i przyciąga uwagę przechodniów. W środku zaraz po wejściu sympatycznie przywitała mnie jedna z pracownic. Salon sporych rozmiarów gdzie można znaleźć panele, drzwi, chemię budowlaną, środki czystości i wiele, wiele innych. Ciekawa ofertą są drzwi „od ręki” gdzie modele są dostępne w magazynie sklepu i możemy je zakupić i zabrać w tym samym dniu. Obsługa kompetentna i zorientowana w asortymencie. Odpowiedzieli na każde z pytań jakie postawiłem. Ceny są zróżnicowane od tych niskich za przeciętne firmy i jakość po te najwyższe wręcz powalające za produkty z najwyższej półki.

Poszukując drzwi wewnętrznych trafiłam do sklepu RuckZuck. Po wejściu do sklepu zauważyłam sprzedawcę siedzącego za ladą i powiedziałam dzień dobry. Nie nastąpiła żadna reakcja z jego strony. Nie odpowiedział, nawet na mnie nie spojrzał zajęty pisaniem czegoś na komputerze. Zaczęłam przechadzać się po sklepie. Sklep jest podzielony na 3 części. Po obejrzeniu pierwszej przeszłam do kolejnych. W ostatniej największej sali było zgaszone światło. Było tak ciemno ze nie dało się oglądać wystawionego towaru. Podeszłam do sprzedawcy i zapytałam czy może włączyć oświetlenie. Zrobił to bez słowa wyjaśnienia i wrócił do swoich zajęć. Byłam jedynym klientem w sklepie a mimo to nie zwracał na mnie uwagi. Po znalezieniu interesujących drzwi zaczęłam szukać informacji o cenie. Nic takiego nie było więc ponownie poszłam do pierwszej sali i poprosiłam sprzedawce o podanie ceny drzwi. Po pokazaniu wybranych drzwi sprzedawca stwierdził ze nie wie ile one kosztują. Czekałam na jego dalsza reakcje i spodziewałam się, że zaraz zaproponuje że sprawdzi dla mnie cenę. To nie nastąpiło. Zapytałam więc czy może sprawdzić dla mnie cenę. To tez zrobił i po podaniu mi jej ponownie wrócił do pracy przy komputerze. W międzyczasie w sklepie pojawiła się kolejna klientka, która cierpliwie czekała przy ladzie. Chciałam go zapytać o ostatnia rzecz. Po moim pytaniu stwierdził, ze przeprasza ale on jest teraz bardzo zajęty bo „wprowadza fakturę i jak teraz tego nie zrobi to mu wszystko zniknie i będzie to musiał robić od nowa”. Wyszłam ze sklepu z mocnym postanowieniem niepojawiania się tam ponownie. W sklepie towary były dość dobrze wyeksponowane jednak panele podłogowe w ostatniej sali pokrywała widoczna warstwa kurzu. W ostatniej sali było zgaszone światło. Sam sklep sprawiał dość dobre wrażenie.

Sytuacja sprzed roku, ale uważam że powinna się tutaj znaleźć.Sklep prowadzi sprzedaż drzwi firmy CLASSEN, które zdecydowaliśmy z mężem zakupić do naszego domu, wybraliśmy model, wpłaciliśmy zaliczkę, termin oczekiwania-3 tygodnie, długo ale cóż innej opcji nie ma, po 3 tygodniach otrzymaliśmy informację iż firma w ogóle nie zrealizuje zamówienia, zaliczkę zwrócą, ale co z tego jak 3 tygodnie czekania na nic. Podobno sklep nie regulował należnośći za zamówiony towar, stąd brak porozumienia na linii producent-sklep. W innym sklepie zamówione drzwi mieliśmy w przeciągu ok.3 tyg. bez problemu. Sprzedawca nie zachęcający do zakupu.