Opinia użytkownika: Klient_WiXV
Dotycząca firmy: RuckZuck
Treść opinii: Witam opiszę po krótce moja "przygodę" z firmą ruck zuck Racibórz. Niestety zdecydowałem się na wybór ww firmy do wstawienia drzwi wejściowych jak i wewnętrznych. Co do wejściowych poza tym, że otwory na wkładki są za szeroko na frezowane i przebija przez nie światło powiedział bym, że może być. W sklepie twierdzą, że to norma :) no cuż mogło to dać do myślenia lecz poszliśmy "za ciosem" i kolejnym krokiem było wstawienie drzwi wewnętrznych (całe szczęście tylko w dwóch pomieszczeniach). Efekt ? Tutaj nie da się zamieścić zdjęć lecz jeśli ktoś był by zainteresowany prosze pisać na maila lazarowicz@Pm.me na pewno podeślę, niestety nie mogłem być przy pracach ponieważ w tym czasie byłem w pracy, a na miejscu została moja partnerka która "pilnowała" szpeców. Po powrocie pytam sie, co to ma być ? Dostaje odpowiedź, że Panowie powiedzieli, że przyjadą i to poprawią. Jeszcze tego samego dnia jadę na sklep aby reklamować tą fuszerkę (ps. mam nadzieję, że nauczyliście się już używać tarczy do cięcia, strona od której się zaczyna ma znaczenie..) w sklepie dostaję krótka ale miła odpowiedź, że mam wysłać swoje zdjęcia na ich maila, wysłałem. Mija tydzień, dwa, trzy, cztery, pełny miesiąc i zero odzewu. Decyduje się zadzwonić w środę, pytam jak moja reklamacja? Dostaje odpowiedź, jeszcze dziś do Pana oddzwonimy. Mamy piątek 0 telefonu, więc znów tam jadę, i cóż za zdziwienie gdy miły Pan wyciąga kapownik i szuka wolnego terminu, pytam czy nowe ościeżnice zostały już zrobione, dostaje odpowiedź, że "TAK" (słowo klucz do dalszej historii). Znaleźliśmy dogodny termin dla obu stron, czekam niecierpliwie aż poprawią ta tragedie, po czym przyjeżdża ta sama ekipa, po ponad MIESIĄCU czasu i co robią ? Akrylują mi wszystkie szczeliny, poszarpana okleinę, robię oczy ze zdziwienia, i zaraz po zakończeniu ich prac jadę spowrotem na sklep. I mówię, że akrylować to sobie mogłem sam tego samego dnia gdy zawalili sprawę, dostaję odpowiedź, że rozmawiali z kierownikiem sklepu, który stwierdził, że nawet gdyby zrobili to drugi raz od nowa wyszło by "tak samo" (nazywajmy rzeczy po imieniu zaś by zawalili ładnie mówiąc temat). Podsumowując, moim błędem zaraz po wyborze firmy było zapłacenie całej kwoty zaraz po wstawieniu drzwi wejściowych co udało się prawie dobrze, na zaakrylowanie poszarpanej okleiny czekałem ponad miesiąc (30min roboty, które wykonali i tak w 10 brudząc wszystko dookoła) gdzie domagałem się nowej ościeżnicy, i do końca wierzyłem, że nie lecą w kulki skoro czekam ponad miesiąc. Całe "wypociny" podpieram fotografiami by nie było, że wyssane z palca. Nie zależy mi na rekompensatach, zwrocie pieniążków, bardziej będę zadowolony z faktu, że chociaż część osób jak kilku z moich znajomych wybierze konkurencyjne firmy, które znają się na rzeczy. A co w Internecie to nie zginie. Niestety nie mogę polecić firmy, za jakość wykonania usług, jakość ogólnie materiałów, terminy, kontakt z klientem. Nie ukrywam personaliów nie daje anonimowej oceny, dobrze wiecie gdzie zkasztaniliście sprawę. Do niczego nie namawiam lecz daję przykład ich "pracy" ps. panele po 140zł+ od paczki również macie lichej jakości.