W sklepie było 5-7 klientek i 3 sprzedawczynie, w tym jedna przy przymierzalniach. Obejrzałam kilka swetrów i kurtek - ubrania były powieszone równo, posiadały metki, były czyste i niepogniecione. Część ubrań była wyeksponowana na manekinach. Wieszaki stały ustawione dosyć luźno, co umożliwiło swobodne chodzenie wzdłuż alejek. Ubrania nie były powieszone bardzo ciasno. Sprzedawczynie chodziły po sklepie i obserwowały klientów. Nie oferowały pomocy, ale zauważyłam, że jedna ze sprzedawczyń doradzała klientce, kiedy ta zwróciła się do niej z prośba o pomoc.

Zaszłam do hurtowni, żeby poszukać dla siebie czegoś do ubrania - sweter lub bluzkę. Przy wejściu do sklepu stoją dla użytku klientów duże wózki, nie ma poręcznych koszyków, ale pracownicy nie zwracają uwagi, jeśli nie korzysta się z wózka. Sklep składa się z kilku połączonych ze sobą pomieszczeń, w każdym z nich widziałam co najmniej jedną pracownicę, która obserwowała klientów, ale żadna nie podeszła do mnie. Dopiero kiedy zapytałam jedną z nich o dostępność swetra w innym rozmiarze, udzieliła mi informacji. Hurtownia prowadzi sprzedaż detaliczną, można w niej kupić ubrania damskie i męskie, wizytowe i sportowe, a także dodatki - torebki damskie, szale, biżuterię sztuczną. Akurat dziś, w sobotę, była otwarta do godziny 14., więc miałam wystarczająco dużo czasu, żeby przejrzeć wieszaki. Jedyna moja negatywna uwaga dotyczy słabego oświetlenia wnętrza, zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Uniemożliwia to dokładne przyjrzenie się jakości ubrań.