Sklep podzielony na czytelne strefy, pracownicy również odpowiadają za poszczególne działy. Zadając pytanie sprawnie został mi wskazany pracownik, który udzielił mi wyczerpujących odpowiedzi na pytania i rozwiał wszelkie wątpliwości. Przy kasie Pani była uśmiechnięta i uprzejma. Pożegnała się i zaprosiła do ponownych zakupów, a sprzedawca, który przyjechał dużym gabarytem z magazynu pomógł zanieść towar do samochodu.

Odwiedziłam ten sklep w celu kupienia jednej konkretnej rzeczy - adaptera do pasów dla kobiet w ciąży. Na wstępie przywitała mnie miła obsługa. Gdy znalazłam to, czego szukałam udałam się do kasy. Przy kasie zostałam mile zaskoczona przez ekspedientkę, spytała czy chcę kupić ten produkt czy też go wynająć, ponieważ jest taka możliwość. Wytłumaczyła mi dokładnie na czym polega system wynajmu. Po raz kolejny miło zaskoczył mnie profesjonalizm obsługi tego sklepu.

Odwiedziłam ten sklep w celu sprawdzenia ceny bazy do fotelika. Po zapytaniu pracownika o jej dostępność zostały mi przedstawione wszystkie wersje jakie są dostępne an rynku (3), po czym zostałam poinformowania o ich możliwościach i cenach. Na dodatek pracownik zaproponował, że najlepiej będzie przyjechać samochodem i sprawdzić dopasowanie do fotela w samochodzie i dopiero wtedy dokonać zakupu. Polecam każdemu ten sklep, gdyż odniosłam wrażenie bardzo dużego zaangażowania pracowników. Mimo bardzo dużej liczby klientów pracownik wszystko rzetelnie i na spokojnie wytłumaczył odpowiadając na każde nawet najdziwniejsze moje pytanie.

Oczekując na narodziny naszego dziecka, zapisaliśmy się z mężem do szkoły rodzenia. Na jedno ze spotkań przyszedł pracownik sklepu „Mama i ja” aby opowiedzieć przyszłym rodzicom o wózkach i fotelikach samochodowych. Pan miał duży talent gawędziarski i bardzo szczegółowo mówił, na co zwrócić uwagę podczas zakupów. Dużo czasu poświęcił zwłaszcza fotelikom samochodowym. Według sprzedawcy przed jego kupnem należy udać się do sklepu i przymierzyć fotelik do samochodu, gdyż może się okazać, że nie będzie pasował. Podobnie rzecz ma się z wózkiem, który może nie zmieścić się do bagażnika naszego samochodu. Pan zaprosił nas do sklepu „Mama i ja” zapewniając, że mają w swoim asortymencie szeroki wybór wózków i fotelików (co rzeczywiście jest prawdą), oraz że istnieje u nich możliwość dopasowania wózka i fotelika do naszego pojazdu. Mimo, że sklep „Mama i ja” ma drogi asortyment, zdecydowaliśmy się tam wybrać, gdyż zależało nam na fachowej poradzie podczas wyboru wózka dla naszej córeczki. Bardzo się ucieszyliśmy, kiedy okazało się, że nasz znajomy ze szkoły rodzenia jest w sklepie. Bardzo długo musieliśmy czekać, aż jakikolwiek pracownik z tego działu będzie mógł poświęcić nam czas. Wreszcie podeszliśmy do znajomego sprzedawcy i poprosiliśmy o pomoc, wskazując na kilka pożądanych cech wózka. Pan zaprowadził nas do wózków z wysokiej półki. Nie planowaliśmy takiego kosztownego zakupu, o czym mu powiedzieliśmy i zapytaliśmy o inny wózek, który spodobał nam się podczas przechadzki po sklepie. Pracownik opowiedział nam o nim pobieżnie. Zapytaliśmy o kolejny wózek, szczególnie o to, jakie są opinie na jego temat. Sprzedawca odpowiedział, że nic na jego temat nie wie, gdyż nie jest to żadna znana firma, a właściciel sklepu zakupił te wózki podczas spotkania z producentem, które było mocno zakrapianego alkoholem. Nasz znajomy usilnie starał się nas namówić na zakup drogiego wózka dyskredytując wszystkie inne wiedząc, że cena stanowi dla nas barierę nie do przejścia. Widząc, że nie dobije z nami targu, oddalił się pod pretekstem innych obowiązków.Wizyta w sklepie „Mama i ja” bardzo mnie rozczarowała. Asortyment jest bardzo bogaty, co jest dużym plusem, niestety ceny są wysokie, i jak się okazało na miejscu, pracownicy niechętni do udzielenia fachowej pomocy przyszłym rodzicom.

Jeden z najlepszych sklepów z artykułami dla dzieci. Przestronny, uporządkowany. Artykuły poukładane tematycznie, bardzo duży asortyment. Obsługa miła i rzetelna. Można liczyć na fachową poradę w zakresie wózka czy fotelika samochodowego. W przypadku braku w ofercie danego modelu nie ma problemu z jego sprowadzeniem.

Witam wszystkich, chciałbym wyrazić swoją pozytywną opinię na temat sklepu Mama i ja.Bardzo dobra i profesjonalna obsługa jaką uzyskałem przy zakupie wózka dziecięcego firmy Mutsy 4 Rider. Najważniejsze że o wszystkim byłem cały czas informowany, na pewno jeszcze tam wrócę na zakupy do tego sklepu.

W TYM SKLEPIE JESTEM CZĘSTYM BYWALCEM Z TEGO WZGLĘDU, ŻE MAM 1,5 ROCZNĄ CÓRECZKĘ, A SKLEP JEST WŁAŚNIE Z ARTYKUŁAMI DZIECIĘCYMI. MOŻNA KUPIĆ TU WSZYSTKO POTRZEBNE DLA MALUCHA (ŁÓŻECZKA, PRZEWIJAKI MEBLE DO POKOJU DZIECIĘCEGO, WANIENKI , WÓZKI, FOTELIKI SAMOCHODOWE, ZABAWKI, UBRANKA ITP. PROFESIONALNIE WYSZKOLONY PERSONEL POTRAFI ODPOWIEDZIEC NA KAZDE PYTANIE I ŚWIETNIE DORADZIĆ, PRACOWNICY SKLEPU SĄ NAPRAWDE SYMPATYCZNI AŻ MIŁO ROBIĆ TAM ZAKUPY.

W ostatnim czasie w związku z narodzinami mojej najmłodszej córki musiałem poczynić zakupy niezbędne dla malej osóbki. Odwiedzaliśmy z żona najróżniejsze sklepy z rzeczami dla dzieci. Jednak za każdym razem lądowaliśmy w Mama i ja w Gdańsku. Aż doszło do tego ze jak mamy coś kupić dla dzieci to po prostu jedziemy tam. Dlaczego tak się dzieje? Pewnie dlatego, że od samego początku spotkaliśmy się tam z kompleksowa, rzeczową i profesjonalną obsługą. Pan A.(kierownik) podszedł do nas i zaczął rozmawiać w miedzy czasie dowiedział sie od nas czego potrzebujemy i w sposób bardzo naturalny przygotował to czego nam było trzeba. Dodatkowo w sposób bardzo fachowy wyjaśnił nam wszelkie nasze wątpliwości. Czuliśmy się naprawdę wyjątkowo. Naprawdę polecam wszystkim pracodawcom takiego pracownika a klientom takiego doradcy. Wiem, że jego zadaniem jest sprzedać i wcisnąć klientowi jak najwięcej ale robi to tak ze aż miło kupować. Ocena tylko +4 bo niestety są tam tez inni pracownicy, którzy się staraja, ale jeszcze musza się trochę nauczyc.

Jedynym plusem tego sklepu to powierzchnia i bogactwo asortymentu. Ceny mocno zawyżone względem konkurencji. Obsługa odsyła klientów i każe im czekać. Obsługa reklamacji mocno niekompetentna i arogancka. Miło, że właściciele sklepu pomyśleli o ciężarnych mamach i niemowlakach- jest toaleta, przewijak itp.