Apteka Słoneczna

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (158 z 225)

Wyczyść filtry
Wygląd: - towar poukładany...
Wygląd: - towar poukładany estetycznie na półkach i w witrynach Czystość: - ogólny porządek - ulotki informacyjne poukładane na półkach i parapetach okiennych - farmaceuci przebrane w czyste białe fartuchy Oferta: - przysłuchując się rozmową z klientami stojącymi przede mną nie usłyszałam aby w ofercie apteki były braki potrzebnych leków i suplementów o które prosili klienci - za każdym razem farmaceuci proponowali tańszy zamiennik leku Obsługa: - obsługa w aptece wita się z każdym klientem - obsługa w pełni zaangażowana, wykazuje się zrozumieniem i cierpliwością odpowiadając na każde pytanie wyjaśniając nieścisłości - życzliwe podejście do klienta - kolejka posuwała się sprawnie

Klient_hmAX

02.01.2020

Placówka

Kraków, Fieldorfa - Nila 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
FATALNIE!!! Odradzam robienie...
FATALNIE!!! Odradzam robienie zakupów z tej apteki! Zamówienie zostało nadane po 12 dniach od złożenia zamówienia, a towar był do odbioru po 19 dniach. Obiecywano mi doręczenie przesyłki maksymalnie do 7 dni. Kilku krotne zapewnienia, że "na pewno dzisiaj paczka zostanie wysłana". Oszustwo ze strony obsługi apteki! Przecież widać historie wysłania paczki po podaniu numeru przesyłki. Karton zawinięty folią czarną, a w kartonie leki zostały zabezpieczone folią bąbelkową. Opakowania leków były pozgniatane, blistery były poza opakowaniami. Zdecydowanie nie polecam, a nawet odradza zakupy z "apteka słoneczna".

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2019

Placówka

Wałbrzych, ul. Generała Władysława Andersa 183

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kolejnej zmianie...
Po kolejnej zmianie osób obsługujących pacjentów w tej aptece zakup leku to strata czasu przy okienku ok. 40 minut. Obsługa niekompetentna poruszająca się w ślimaczym tempie. Leki z recepty wydawane na raty ponieważ w aptece znajduje się 1 opakowanie lub wcale żądanego leku. Wiele osób wchodzi do apteki i widzi w jaki sposób obsługuje się klientów wychodzi , a osoby z receptą stojące przy okienku drepczą z nogi na nogę i zastanawiają się czy Pani technik farmacji mam dla nich lek czy wróci po bardzooooo długim czasie z pustym koszyczkiem oznajmiając z beztroską, że leków nie ma. Odradzam tą aptekę omijajcie ją szerokim łukiem. Apteka tej samej firmy jest w szpitalu przy ul. Szaserów 128 z bardzo miłą i kompetentną obsługą.

Niezweryfikowany Klient_ifaa

27.11.2019

Placówka

Warszawa, ul. Zbaraska 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam kilka produktów...
Zamówiłam kilka produktów przez internet, płatności dokonałam niezwłocznie po zakupie. Po ponad tygodniu wysłałam zapytanie kiedy mogę się spodziewać mojego zamówienia, odpowiedzi nie otrzymałam. Po kolejnych 3 dniach ponowiłam pytanie, otrzymałam suchą informację, że zamówienie jest kompletowane (zaledwie 5 rzeczy). Wysłałam kolejnego maila, że na stronie apteki jest informacja mówiąca o wysyłce towaru w ciągu 3 dni, ja czekam już 10 i nadal nie wiem, czy towar został już wysłany, czy nie..... Dostałam kolejnego "suchego" maila z informacją, że towar jest kompletowany, ponieważ z przyczyn nie zależnych od apteki towaru nie mieli na stanie..... Niestety odpowiedzi na zadane pytania nie otrzymałam. Gdybym wiedziała, że będzie to trwało tyle czasu zapewne nie skorzystałabym z oferty apteki. Był to pierwszy i zapewniam, że ostatni zakup w tej aptece. Osoby tam pracujące powinny się nauczyć kontaktu z ludźmi, bo to dzięki klientom takie apteki mają racje bytu. Konkurencja jest duża i zapewne takie lekceważące traktowanie klienta nie przyciągnie ich więcej, a internet to księga w której takie opinie jak moja nie giną.....

Klient_xiAQ

26.11.2019

Placówka

Wałbrzych, ul. Generała Władysława Andersa 183

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że po...
Mimo, że po drodze do tej apteki mijam 3 inne chodzę do niej z chęcią. Uśmiechnięta obsługa zawsze świetnie doradzi, rozwieje wszelkie wątpliwości. i poświęci tyle czasu klientowi ile on potrzebuje. Bogaty asortyment, jednak gdy czegoś brak na magazynie jest ściągane dla klienta najpóźniej kolejnego dnia. Ceny? również konkurencyjne!

Niezweryfikowany Klient_vLZ6

15.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre ceny i...
Dobre ceny i miła obsługa

Niezweryfikowany Klient_jL0S

30.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodzę do waszej...
Chodzę do waszej apteki od początku. I nie mogę narzekać na obsługę. Za wyjątkiem jednej osoby Pani kierownik (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO. Za każdym razem jak na nią trafiam jestem obsluzona niemiło. Wiecznie jej naburmuszona mina. A jak zadam więcej pytań to robi się nie miła i opryskliwa. Wynika to z tego że bardzo mała ma wiedzę jak na magistra farmacji i dlatego w taki sposób traktuje osoby które chcą się czegoś dowiedzieć. Moje znajome z osiedla podzielają moja opinię. Poza tym apteka i reszta dziewczyn fajna

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2019

Placówka

Sanok, Jagiellońska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece czynne...
W aptece czynne były wszystkie trzy kasy. Byłam w kolejce jako 3. Czekałam około 7 minut. Farmaceutka była ubrana w biały fartuch. Była miła. Potrafiła dużo powiedzieć na temat środków o które pytałam. Potrafiła doradzić. Apteka posiada bardzo szeroki asortyment. Produkty są w stosunkowo niskich cenach.

Niezweryfikowany Klient_7nzr

16.05.2019

Placówka

Sanok, Jagiellońska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
półtora tygodnia od...
półtora tygodnia od złożenia zamówienia jest ono cały czas niewysłane,na zapytania mailowe kiedy zostanie wysłane zamówienie odpisują,że dziś powinno być wysłane i tak przez kilka dni,moje pierwsze i ostatnie zakupy w tej aptece,absolutnie nie polecam !!!

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2019

Placówka

Wałbrzych, ul. Generała Władysława Andersa 183

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka z rozsądnymi...
Apteka z rozsądnymi cenami. Często otwartych kilka okienek, doszyć szybko można nabyć potrzebny lek. Czasami leki są tylko na zamówienie. Czas oczekiwania jeden dzień.

Leszek_159

06.03.2019

Placówka

Rzeszów, ul. Ofiar Katynia 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tej...
Obsługa w tej aptece jest rewelacyjna Panie są uprzejme uśmiechnięte tryskajace energia i życzliwości zawsze świetnie doradza dadzą tańszy zamiennik jestem stała klientka więc wiem co mówię... Szczególne podziękowanie dla przemilej blondynki w okularach (krótkie włosy) która była tak miła i obsłużyła mnie bez kolejki kiedy to stałam w kolejce z małym dzieckiem oby takich życzliwych ludzi było więcej

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2019

Placówka

Pszczyna, Dworcowa 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni pomogła w...
Sprzedawczyni pomogła w doborze zamienników z recepty, czytelnie rozpisała na lekach dawkowanie. Bardzo dobre ceny. Jestem stałym klientem tej apteki i co mogę powiedzieć, to zawsze jest tam miła, pomocna i kompetentna obsługa. Często duży ruch, lecz zazwyczaj w takich sytuacjach wszystkie kasy są otwarte. Czyste i zadbane miejsce.

zalogowany_użytkownik

26.04.2018

Placówka

Pszczyna, Dworcowa 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani magister była...
Pani magister była miła, uśmiechnięta, pomocna i co ważne kompetentna. Pomogła w doborze zamienników leków z recepty oraz dokładnie rozpisała na lekarstwach jak je stosować. Muszę dodać, że jestem dość stałą klientką tej apteki i obsługa zawsze jest tam na wysokim poziomie zarówno jeśli chodzi o wiedzę, jak i zachowanie względem klienta/pacjenta. Jedynym minusem są kolejki mimo wielu okienek i próby wprowadzania przez placówkę różnych rozwiązań przyspieszających obsługę. Jeśli chodzi o wnętrze sugerowałabym bardziej profesjonalną (lub przynajmniej bardziej estetyczną) prezentację promocyjnych produktów, którą już od jakiegoś czasu są zwykłe odręczne lub wydrukowane kartki z nazwami produktów, ceną i krótkim opisem porozwieszane gdzie się tylko da. Oczywiście rozumiem ten zabieg marketingowy jednak w aptece takie działanie bardzo rozprasza co jest następnie jedną z przyczyn wydłużającej się kolejki, bo gdy pacjent/klient podchodzi do okienka - jeśli nie ma np. recepty - zapomina już właściwie po co przyszedł.

Joanna_3298

12.01.2018

Placówka

Kraków, Galla

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić w...
Chciałam kupić w aptece magnez. Farmaceutka, która mnie obsługiwała nie była zbyt miła i rozmowna. Na moje pytanie o najlepszy magnez zaproponowała mi jedynie dwa produkty, wcześniej nie pytając się o moje potrzeby. Zależało mi na magnezie w tabletkach rozpuszczalnych, ekspedientka zaproponowała mi jedynie w tabletkach. Nie zapytała się czy dany lek kupuje dla siebie czy np. dziecka. Nie zaproponowała dodatkowego leku czy suplementu.

Małgorzata_2626

11.12.2017

Placówka

Rzeszów, Hetmańska 23

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, pani obsługująca uśmiechnięta potrafiła porozmawiać doradzić.

Natalia_1217

15.11.2017

Placówka

Nidzica, pl. Wolności 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długa kolejka, brak...
Długa kolejka, brak leków wypisanych na recepcie - duży nacisk na zmianę na te dostępne w aptece.

AGNIESZKA_4309

09.07.2017

Placówka

Strzelce Opolskie, Rynek 4/2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która mnie...
Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uprzejma. Potrafiła sprawnie doradzić mi w wyborze lekarstw na mocne przeziębienie. Ceny bardzo konkurencyjne. Jeśli chodzi o zakup lekarstw tylko w sieci tych aptek.

zalogowany_użytkownik

10.05.2017

Placówka

Kraków, Fieldorfa - Nila 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo drogo, ...
Bardzo drogo, atrakcyjne ceny skonczyly sie kilka lat temu, obecnie różnice między innymi aptekami minimum 5zl na opakawoniu np tabcin trend cena 19.5 u konkurencji 14.99 sanprobi 32zl w innych aptekach 27.50zl przykłady by można mnożyć w nieskończoność. Do tego arogancka obsługa. Warto porównać ceny przed zakupem by się nie zszokować . A zwrotów nie ma jak w moim przypadku kiedy sie zorjentowalem że znacznie przeplacilem chciałem oddać tabletki dostepne bez recepty. A pani na to że nie ma takiej możliwości mimo że wróciłem po 5 minutach od zakupu. Paranoja!! Nie polecam! !

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2016

Placówka

Zduńska Wola, Łaska 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna, zawsze chętny...
Profesjonalna, zawsze chętny do pomocy personel. Za każdym razem kiedy dokonuję zakupów jestem obsłużona w sposób odpowiedni. Satysfakcja 100 %

Karolina_1814

06.05.2016

Placówka

Kraków, Westerplatte 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz w...
Pierwszy raz w życiu spotkałam się z sytuacją, że kobieta z dzieckiem w wózku została obsłużona poza kolejnością. A proszę mi uwierzyć, że kolejka była dosyć spora, więc zachowanie obsługującej klientów farmaceutki godne podziwu i naśladowania. Poza tym obsługa w tej apteka zawsze przebiega szybko i sprawnie, a dzięki dużej wiedzy pracujących tam ludzi zawsze można liczyć na fachową pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Słoneczna

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apteka Słoneczna?

Witaminka

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Apteka Flandria

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Aptekę oceniam na...
Aptekę oceniam na 4/5, asortyment okej, ceny super, lecz obsługa opryskliwa, wygląda jakby stali tam za kare.
Dodaj własną opinię!