Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Na stację udałem...
Na stację udałem się w celu zatankowania mojego prywatnego samochodu. Chwilę po podjechaniu do dystrybutora paliwa podszedł do mnie jeden z pracowników stacji oraz zaoferował pomoc w zatankowaniu pojazdu z której zdecydowałem się skorzystać. Po przejściu do kasy przywitała mnie młoda oraz uśmiechnięta osoba. Przed dokonaniem zapłaty zapytała czy już posiadam kartę na punkty, odpowiedziałem, że nie po czym zapytała czy chcę takową założyć. Po dokonaniu zapłaty sprzedawczyni pożegnała się ze mną słowami "Do widzenia". Całość usługi oceniam bardzo dobrze.

Wojciech_911

10.05.2018

Placówka

Świętochłowice, 3 Maja 199

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejma obsługa w...
Uprzejma obsługa w zakresie pomocy przy tankowaniu pojazdu, jednak pracownik podjął samodzielną decyzję o umyciu szyby czołowej bez pytania właściciela pojazdu. Obsługa przy kasie bardzo miła, natomiast pracownik nie był zorientowany w temacie aktualnych promocji obowiązujących na stacji. Czystość obiektu zachowana na poziomie bardzo dobrym. Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę przy kasie.

Kamila_963

14.04.2018

Placówka

Koszalin, Syrenki 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa. Cieszy...
Rewelacyjna obsługa. Cieszy mnie fakt, że stacja się rozwija. Przez ostatnie pół roku zmieniła się diametralnie pod względem wyglądu. Oby jeszcze poprawiły się inne strefy

Natalia_1319

17.03.2018

Placówka

Tczew, Aleja Solidarności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko ok
wszystko ok

Anna_6041

26.02.2018

Placówka

Kielce, Al. Solidarności 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zatrudniony na...
Personel zatrudniony na stacji jest profesjonalnie przygotowany. Otoczenie stacji oraz wnętrze sklepu jest zawsze czyste.Toalety są dostępne, utrzymane w czystości. Ceny paliw konkurencyjne w stosunku do innych stacji, nawet tej samej sieci.

Grzegorz_1317

03.02.2018

Placówka

Sosnowiec, Mikołajczyka 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Shell przy ulicy Puławskiej 437, panuje bardzo dobra jakość obsługi. Przy dystrybutorach zawszę znajdziemy pomocnika. Osoba ta zatankuję za nas samochód, oczyści szyby i lusterka oraz zapyta o samopoczucie klienta.W sklepie panuje przyjemna atmosfera obsługa przy kasie jest bardzo spokojna. Nie nalegają żeby kupić dodatkowe produkty jeśli klient nie ma takiego zamiaru.Kulturalnie witają i żegnają się z klientem.

zalogowany_użytkownik

03.01.2018

Placówka

Warszawa, Puławska 437

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy wydają się...
Pracownicy wydają się być nieświadomi sprzedawanych przez siebie produktów. Przy pytaniu o program lojalnościowy Pan grzecznie powiedział, że musimy poczekać na kolegę bo on "lepiej się na tym zna". Kolega podał kartę po czym powiedział " na tą kartę zbiera się punkty a potem wymienia się na nagrody" i w tym momencie zakończono wyjaśnianie programu lojalnościowego. Kasjerzy spowalniają sprawną obsługę. Stacja benzynowa sprawia wrażenie nie zadbanej.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

justyna_1804

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle.
Źle.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Krzysztof_1711

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Teresa_132

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo.
Słabo.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Amiir

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Obsługa...
Tak sobie. Obsługa sprawna, ma czas na zapytanie o każdą rzecz (karta, produkty dodatkowe) z racji na małe natężenie klientów (przynajmniej tam gdzie się spotykam).

SolariS099

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo.
Słabo.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Stacje...
Bardzo dobrze. Stacje czyste, schludne ale obsluga nie zawsze miła.

Małgorzata_2570

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

HUZAR

(3.79)

Lepiej
Gorzej

BZ

(4.10)

Lepiej
Gorzej

NEO stacja paliw

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!