HYGIEIA

(2.13)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (31 z 50)

Wyczyść filtry
Potrzebowałam kilku rzeczy...
Potrzebowałam kilku rzeczy z apteki ale miałam co do nich pewne wątpliwości. Liczyłam na poradę farmaceuty i się nie zawiodłam. Pani pracująca w tej aptece poświęciła mi dużo czasu podając różne rzeczy, pomagając wybrać odpowiednie produkty, rozszyfrować skład i doradzając. Informowała mnie o różnych promocjach tak, że w efekcie tego wszystkiego zapłaciłam bardzo mało a kupiłam wszystko to, co chciałam. Wiedza farmaceutki była bardzo dobra, a co najważniejsze, umiała ją przekazać. Oferta apteki jest dość bogata, niestety nie wszystko jest zawsze dostępne od ręki. Ceny są zróżnicowane. Produkty objęte promocją są bardzo tanie. Dotyczy to zdaje się kosmetyków bo po zmianach ustawowych niespecjalnie praktykuje się promowanie leków. Miejsce było czyste i uporządkowane. Z chęcią będę wracać do tego punktu.

Marta_1410

28.07.2012

Placówka

Kraków, os. Mozarta 31

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny składałam zamówienie w aptece Hygieia przez internet z odbiorem osobistym. Kosmetyki i leki w sklepie internetowym Hygieia są nieco tańsze niż na miejscu od ręki. Złożyłam zamówienie i kolejnego dnia było już do odbioru w aptece na moim osiedlu. Odniosłam jednak wrażenie, że pracownicy tej placówki mają jakiś problem z tym, że ktoś kupuje przez internet zamiast bezpośrednio u nich bo zachowywali się niezbyt uprzejmie. Pani, która mnie obsługiwała była nieco opryskliwa a gdy już zapłaciłam wydała mi resztę i sobie poszła bez słowa. Spakowałam swoje rzeczy, ona gdzieś się krzątała, powiedziałam "Do widzenia", niestety nie raczyła odpowiedzieć. Ogólnie lubię tę sieć aptek ale większa kultura nie zaszkodziłaby pracownikom.

Marta_1410

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, zwykle nie ma kolejek. Farmaceuci nie mają problemu z doradzeniem kremu odpowiedniego do typu cery. Niezwykle zachęcające są też ceny. Jak dla mnie to najtańsze w Krakowie miejsce, gdzie można kupić moje leki, zwykle zaopatruję się na 3 miesiące hurtem. Niestety zamknięte w weekendy. Dla klientów przewidziano krzesła.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Kraków, os. Mozarta 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki tej...
Do apteki tej już napewno nie zaglądne z prostego powodu, w niej po prostu nie ma nic oprócz tabletek/przeciwbólowych Apap. Zaopatrzenie jest fatalne , ile razy bym tam nie był nie ma żadnych leków OTC. Ostatnio podszedłem do okienka, wymieniając trzy nazwy leków jedne na alergię , drugie na układ trawienny , trzecie na oczy, Pani patrzyła na mnie jakbym te nazwy brał z kosmosu. na szczęscie pojechałem do konkurencyjnej apteki i wszystkie trzy leki był od ręki. Dziwne taka duża apteka a takie braki.

kamil22

18.05.2012

Placówka

Kraków, Rusznikarska 14A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka zlokalizowana w...
Apteka zlokalizowana w ciągu pasaży handlowych, niedaleko pętli tramwajowej. Przed lokalem czysto, mimo sąsiadujących obok sklepiku z alkoholem i baru. Mały lokal, czysty, nieliczne ulotki starannie wystawione, można zabrać. W środku jedna osoba, sprawna i grzeczna obsługa. Kupuję medykamenty, po które przyszłam. Rzeczowa informacja, czy wiem, jak stosować ze strony farmaceuty. Apteka ma własny program do zbierania punktów, co jest zapewne miłym akcentem. Paragon sprawnie wydany, reszta też. Miejsce może nie widoczne z daleka, troszkę ginie w ciągu reklam okolicznych sklepików, ale jeśli mam akurat zakupić lekarstwa to czynię ten zakup właśnie tutaj. Apteka, która w środku wygląda właściwie. Tak, jak miejsce przeznaczone do sprzedaży lekarstw. Coraz częściej spotykam się na mieście z wystrojem sterylnym, bezpośrednią obsługą przez ladę, bez witryny szklanej, gdzie na półkach widać poukładane pojedyncze opakowania, towar przynoszony z zaplecza przez farmaceutę. Ciężko wtedy zorientować się, czy czegoś jeszcze nie potrzebujemy. Sprawnie, szybko, kompetentnie - to moja ocena na dziś. Nie jest to moja pierwsza wizyta w tym miejscu, zawsze bez jakichkolwiek zastrzeżeń.

czystairlandia

01.05.2012

Placówka

Kraków, os.Boh.Września 76

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po comiesięcznej wizycie...
Po comiesięcznej wizycie u lekarza z plikiem recept wybrałem się do apteki Higieii na uliy Dobrego Pasterza. W tej aptece robię zakupy już 10 lat. Jak zwykle była duża kolejka mimo, że otwarte były wszystkie okienka. Kolejka posuwała się dosyć wolno, ale spowodowane to było głównie tym, że ludzie przychodzący tam mają zawsze sporo recept do zrealizowania. Środek apteki jest nizbyt duży, ale jest to jeden z nielicznych minusów tej apteki. Jest kilka krzesełek gdzie mogą usiąść starsze osoby, można zmierzyć sobie bezpłatnie ciśnienie, jest również stolik z materiałami reklamowymi, na którym panuje jako taki porządek. Gdy przyszło moja kolej pani, która mnie obsługiwała powitała mnie i usmiechnęła się. Podałem jej recepty, a ona przynosiła je z szuflad. Trzeba przyznać, że organizacja pracy jest bardzo dobra a personel doskonale wie co gdzie leży. Gdy już wszystkie lekarstwa przyniosła, zapytała się czy coś jeszcze podać. Gdy odpowiedziałem, że to wszystko zaczęła wszystko zliczać. W aptece można płacić kartą, ale jest to bardzo żle zorganizowane. Aby wpisać pin należy przeszkodzić innemu klientowi, który stoi przy okienku gdzie znajduje się czytnik kart. Na końcu pani poinformowała mnie ile mam punktów w programie lojalnościowym i na tym zakończyła się moja wizyta w tej aptece, którą odwiedze po kolejnej wizycie u lekarza

Aleksander_10

06.12.2011

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka słynie z...
Apteka słynie z niskich cen i naprawdę takie są, dodatkowo można założyć sobie kartę stałego klienta i każdorazowo dostawać rabat na leki, ja posiadam kartę i dostaję zniżkę na większość leków, nie są to jakieś wielkie kwoty ale jak kupuję się więcej leków to można trochę zaoszczędzić, moja córka ma zapalenie płuc i ostatnio kupowałam jej tam lekarstwa wszystkie leki były dostępne i również mieli komorę inhalacyjną babyhaler. Za leki wyszło łącznie 237zł ale po rabacie zapłaciliśmy 196zł. dodatkowo kupując leki zbiera się punkty na kartę które później można wymienić na nagrody, np. jakąś czekoladę, tofiffi, rutinoscorbin lub za więcej punktów wiele atrakcyjnych produktów. W aptece jest kilka okienek, nie ma zbyt dużych kolejek, ponieważ Panie bardzo sprawnie obsługują. Dodatkowym atutem są krzesła gdzie można usiąść i poczekać, a także stoliczki i krzesełka dla najmłodszych:) duży plus za to. Jest także ciśnieniomierz gdzie każdy może sobie za darmo zmierzyć ciśnienie. Co jakiś czas w aptece odbywają się dermo-konsultację. POLECAM!!!!! WIELKI PLUS DLA TEJ APTEKI!!!

axa_22

16.02.2011

Placówka

Kraków, Rusznikarska 14A

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam często w...
Bywam często w tej aptece, więc moją ocenę oprę na więcej niż jednej wizycie. Niewątpliwym atutem tej apteki jest rzetelna obsługa, jak i tani asortyment. Klient jest obsługiwany fachowo, w miłej atmosferze. Mimo częstych kolejek (co jest jedynym minusem apteki) farmaceuci nie dają odczuć zniecierpliwienia długimi pytaniami klientów, poświęcają tyle czasu ile klient potrzebuje. Ponadto apteka oferuje rabaty dla stałych klientów oraz liczne promocje. Gdy jest możliwość zamiany drogiego leku na tańszy (nierzadko darmowy w promocji) o takim samym składzie, obsługa zawsze informuje o tym klienta.

Ireneusz_52

23.04.2010

Placówka

Kraków, ul.Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jest to najlepsza...
jest to najlepsza apteka jaką znam w Zielonej Górze, pracujące w niej panie są zawsze uprzejme, uśmiechnięte, chętne do porad na wszelkie tematy związane ze zdrowiem i urodą. Wszystkie produkty są wyeksponowane w taki sposób że nie trzeba zaglądać za szyby pod lady, domyślać się czy jest to czy owo. Apteka jest świeżo wyremontowana, czysta, jasna i bardzo przestronna. Dla zmęczonych ustawione są wygodne kanapki. Bardzo dobra wentylacja sprawia, że nawet podczas stania w małej kolejce (kolejki zdarzają się rzadko) człowiek nie odlepia spoconej koszulki od mokrych pleców, co zdarza się w wielu innych placówkach. Ceny również nie są wygórowane. Ogólnie apteka na DUŻY +.

MILENA_21

23.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie u...
Po wizycie u mojego lekarza wybrałem się do apteki na zakupy zapisanych lekarstw. Apteka mieści się w ciągu budynków na ulicy Majora, w którym mieści się również bank PKO BP spółdzielnia mieszkaniowa, oraz sklep Tesco.. Sam budynek z zewnątrz nie wygląda specjlanie ładnie, ale w środku jest czysto a co ważniejsze wtym dniu była włączona klimatyzacja, co w upalny dzień daje chwilę odpoczynku. W aptece jest 5 okienek. Gdy wszedłem do apteki kolejka była dosyć spora a otwarte były tylko 4 z nich, Na szczęście po ok. 5 minutach do zamkniętego okienka podszedł młody pan farmaceuta i dzięki temu kolejka posuwał się szybciejW środku apteki jest kilka krzeseł na których mogą usiąść klienci z kolejki gdy już zmęczą się staniem, jest też dozownik z wodą, stolik z gazetkami reklamowymi, oraz aparat do bezpłatnego zmierzenie ciśnienia. Gdy przyszła moja kolejka podszedłem do okienka gdzie miło powitała mnie młoda pani farmaceutka. Podałem jej moje recepty i obserwowałemjaka jest jej organizacja pracy. Muszę przyznać, że nie tylko pani, która mnie obsługiwała, ale również wszystkie inne osoby, mają świetne rozeznanie w położeniu lekarstw w tej aptece. Wiedziała gdzie się zajmują poszczególne leki i nie chodziła z jednym lekarstwem lecz zawsze przynosiła po większej porcji leków. Na końcu powiedziała, że muszę zaczekać kilka minut, bo jednego larstwa nie było w aptece i musi iść do hurtowni, która znajduje się na tyłach apteki. Po dłuższej chwili wróciła z lekarstwem przepraszając mnie, że tak długo to trwało. Gdy doszło do płacenie pani zapytała czy mam kartę stałego klienta gdy okazało się, że mam dostałem rabat w wysokości 10 %, a dodatkowo jeszcze na niektóre leki była jeszcze promocja. Znacznym minusem tej apteki jest moment gdy klient chce zapłacić kartą. Terminal do płacenia znajduje się tylko w jednym okienku. W momencie płacenia kartą, klient, który się tam znajduje musi się odsunąć, aby zrobić miejsce dla płacącego. Prostym rozwiązaniem były by jeszcze dwa dodatkowe terminale. Na zakończenie pani podziękowała mi pożegnała mnie i zaprosiła ponownie

Aleksander_10

20.07.2009

Placówka

Kraków, Majora

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment w aptece...
Asortyment w aptece bardzo przejrzyście i tematycznie wyeksponowany.Miła,profesjonalna i fachowa obsługa. Klienci nie musza czekac w kolejkach, gdyz panie farmaceutki natychmiast podchodza do okienek. Jezeli brakuje leku jest on zamawiany i nastepuje terminowa realizacja.Ceny również sa jednymi z niższych.

Anita_46

19.07.2009

Placówka

Rzeszów, Rejtana 51a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

HYGIEIA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż HYGIEIA?

Pharma-Land

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Apteka Heureka

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!