Urząd miasta Siedlce

(0.50)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 1)

Poszedłem zanieść odwołanie...
Poszedłem zanieść odwołanie o stopniu niepełnosprawności do biura obsługi interesantów w urzędzie miasta Siedlce woj. Mazowieckie. Pani z obsługi była bardzo niekulturalna i nieuprzejma ponieważ jak poprosiłem o kopię mojego odwołania z pieczątką to nie chciała dać i mówiła, że samemu sobie powinienem skserować. Koleżanka tej pani innego dnia mówiła mi że dokumenty medyczne należy kserować we własnym zakresie bo tworzą się duże kolejki, natomiast potwierdzenie złożenia odwołania czy potwierdzenie złożenia wniosku na komisję mogą sami skopiować. Zacząłem to mówić tej pani to przerwała mi i nie dała dokończyć mówiąc uniesionym głosem. Ja wstałem i uniesionym głosem powiedziałem że to jest niekulturalne przerywać komuś wypowiedź i że kultura tego wymaga że najpierw jedna osoba mówi a potem druga. Powiedziałem też tej pani że nie zna podstawowych zasad obsługi klienta. W końcu dała mi to wszystko powiedzieć i powiedziałem lecz dała mi tylko jedną kopię, a drugiej kopii nie chciała dać dla pracownika miejskiego ośrodka pomocy rodzinie. Wtedy zadzwoniłem do pani z miejskiego ośrodka pomocy rodzinie i powiedziałem jaka jest sytuacja. Pani zeszła z góry do mnie, bo to jest w tym samym budynku i sama poszła na tę samą salę obsługi interesantów i zrobiła kopię. Wniosek z tego taki że trzeba mieć kulturę i wykonywać należycie swoją pracę z poszanowaniem drugiego człowieka. Traktuj innych tak jak sam chciałbyś być traktowany.

Piotr_1169

02.04.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Urząd miasta Siedlce

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Urząd miasta Siedlce?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Poszedłem zanieść odwołanie...
Poszedłem zanieść odwołanie o stopniu niepełnosprawności do biura obsługi interesantów w urzędzie miasta Siedlce woj. Mazowieckie. Pani z obsługi była bardzo niekulturalna i nieuprzejma ponieważ jak poprosiłem o kopię mojego odwołania z pieczątką to nie chciała dać i mówiła, że samemu sobie powinienem skserować. Koleżanka tej pani innego dnia mówiła mi że dokumenty medyczne należy kserować we własnym zakresie bo tworzą się duże kolejki, natomiast potwierdzenie złożenia odwołania czy potwierdzenie złożenia wniosku na komisję mogą sami skopiować. Zacząłem to mówić tej pani to przerwała mi i nie dała dokończyć mówiąc uniesionym głosem. Ja wstałem i uniesionym głosem powiedziałem że to jest niekulturalne przerywać komuś wypowiedź i że kultura tego wymaga że najpierw jedna osoba mówi a potem druga. Powiedziałem też tej pani że nie zna podstawowych zasad obsługi klienta. W końcu dała mi to wszystko powiedzieć i powiedziałem lecz dała mi tylko jedną kopię, a drugiej kopii nie chciała dać dla pracownika miejskiego ośrodka pomocy rodzinie. Wtedy zadzwoniłem do pani z miejskiego ośrodka pomocy rodzinie i powiedziałem jaka jest sytuacja. Pani zeszła z góry do mnie, bo to jest w tym samym budynku i sama poszła na tę samą salę obsługi interesantów i zrobiła kopię. Wniosek z tego taki że trzeba mieć kulturę i wykonywać należycie swoją pracę z poszanowaniem drugiego człowieka. Traktuj innych tak jak sam chciałbyś być traktowany.