Pozwolę sobie ocenić teraz mój ulubiony sklep internetowy z czasów kiedy byłam młodą i zbuntowaną nastolatką. Www.kropa.pl, jest sklepem internetowym zajmującym się sprzedażą ubrań i dodatków dla prawdziwych rock n' roll-owców. Każdy kto szuka koszulek czy naszywek swoich ulubionych zespołów w korzystnych cenach odnajdzie tam swój "mały raj". Nie ukrywam, że sklepy zajmujące się tematyką zaspokojenia potrzeb zakupowych konkretnych subkultur, mają w ofercie drogi towar, ponieważ nie jest to duży i obiecujący rynek zbytu dla tego typu produktów, dlatego Kropa.pl jest tu dużym plusem. Posiadają sporą gamę produktów w takiej ilości, że oglądający ją przyszły konsument nie zatraci się w przeglądaniu strony a w konsekwencji zapomni co miał kupić. Formularz dotyczący zakupu wybranych przez siebie produktów też nie jest skomplikowany. Klikamy koszyk znajdujący się w pasku po prawej stronie na samej górze (podkreślam, że ikona koszyka kryjąca w sobie zamiar zapłacenia za zakupy to standardowy znaczek w sklepach internetowych), wypełniamy dane, na które ma zostać przesłana paczka i wybieramy formę, w której chcemy zapłacić (elektronicznie, czy przelewem tradycyjnym na poczcie), jakim sposobem ma być wysłana paczka zawierająca nasz zakup i gotowe. W razie problemów na stronie można znaleźć dane kontaktowe z obsługą serwisu. Pamiętam, że do czasu oczekiwania na przesyłkę też nie miałam zastrzeżeń. W tym samym tygodniu co przelałam należność za zakupy, otrzymałam dokładnie to co zamówiłam. Www.kropa.pl, polecam wszystkim zbuntowanym z ubogim kieszonkowym i tym co wiernie pozostają fanami swoich idoli.

Strona internetowa kropa.pl to sklep internetowy z odzieżą, posiada bogaty asortyment koszulek ze śmiesznymi nadrukami i taką właśnie zamierzałem kupić. Wygląd strony zapowiadał się dobrze, strona jest czytelna, przejrzysta i utrzymana w rockowym klimacie. Rejestracja jest bardzo szybka i łatwa, tak samo i logowanie. Po zarejestrowaniu przejrzałem ofertę sklepu i zdecydowałem się zamówić dwie podkoszulki. Przy składaniu zamówienia pojawiała się strona, na której bardzo dokładnie i jasno opisane były warunki zakupów i dostawy. Strona oferuje kilka możliwości płatności i dostawy. Jako, że nie zależało mi na szybkiej dostawie wybrałem najtańszą opcje. Po wprowadzeniu zamówienia otrzymałem e-mail z linkiem, którym miałem potwierdzić chęć zakupów. Potwierdziłem zamówienie i przeszedłem do płatności, którą miałem zlecić przelewem bankowym. Przy uzupełnianiu danych do przelewu zauważyłem że w danych jakie mi zostały przesłane jest błąd literowy w słowie "przedsiębiorstwo". Pomyślałem, że to zwykła pomyłka więc przelew uzupełniłem wpisując to słowo poprawnie. Po kilku dniach od przelewu otrzymałem kolejnego e-maila z ponagleniem do zapłaty. Skontaktowałem się z działem obsługi klienta sklepu przez popularny komunikator internetowy i tam wyjaśniłem sprawę z przelewem. Poinformowałem również o błędzie w danych do przelewu ale odpowiedziano mi, że nikt nie potrafi tego naprawić. Na wskazany przez dział obsługi klienta adres e-mail wysłałem list z załączonym plikiem z potwierdzeniem przelewu bankowego. Po kilkudziesięciu minutach otrzymałem odpowiedź, że moja wpłata została już odnaleziona i zaksięgowana. Podano również przewidywany czas dostawy zamówienia na około 3-4 dni. Po 3 dniach otrzymałem przesyłkę. Po otwarciu bardzo się zawiodłem, koszulki i nadruki na nich były bardzo kiepskiej jakości. Osoba, która te nadruki robiła nawet nie pofatygowała się żeby zabezpieczyć tylną stronę koszulki i nadruk przebił się na plecy. Jestem bardzo zawiedziony obsługą i jakością towaru.