Opinia użytkownika: _red_
Dotycząca firmy: kropa.pl
Treść opinii: Strona internetowa kropa.pl to sklep internetowy z odzieżą, posiada bogaty asortyment koszulek ze śmiesznymi nadrukami i taką właśnie zamierzałem kupić. Wygląd strony zapowiadał się dobrze, strona jest czytelna, przejrzysta i utrzymana w rockowym klimacie. Rejestracja jest bardzo szybka i łatwa, tak samo i logowanie. Po zarejestrowaniu przejrzałem ofertę sklepu i zdecydowałem się zamówić dwie podkoszulki. Przy składaniu zamówienia pojawiała się strona, na której bardzo dokładnie i jasno opisane były warunki zakupów i dostawy. Strona oferuje kilka możliwości płatności i dostawy. Jako, że nie zależało mi na szybkiej dostawie wybrałem najtańszą opcje. Po wprowadzeniu zamówienia otrzymałem e-mail z linkiem, którym miałem potwierdzić chęć zakupów. Potwierdziłem zamówienie i przeszedłem do płatności, którą miałem zlecić przelewem bankowym. Przy uzupełnianiu danych do przelewu zauważyłem że w danych jakie mi zostały przesłane jest błąd literowy w słowie "przedsiębiorstwo". Pomyślałem, że to zwykła pomyłka więc przelew uzupełniłem wpisując to słowo poprawnie. Po kilku dniach od przelewu otrzymałem kolejnego e-maila z ponagleniem do zapłaty. Skontaktowałem się z działem obsługi klienta sklepu przez popularny komunikator internetowy i tam wyjaśniłem sprawę z przelewem. Poinformowałem również o błędzie w danych do przelewu ale odpowiedziano mi, że nikt nie potrafi tego naprawić. Na wskazany przez dział obsługi klienta adres e-mail wysłałem list z załączonym plikiem z potwierdzeniem przelewu bankowego. Po kilkudziesięciu minutach otrzymałem odpowiedź, że moja wpłata została już odnaleziona i zaksięgowana. Podano również przewidywany czas dostawy zamówienia na około 3-4 dni. Po 3 dniach otrzymałem przesyłkę. Po otwarciu bardzo się zawiodłem, koszulki i nadruki na nich były bardzo kiepskiej jakości. Osoba, która te nadruki robiła nawet nie pofatygowała się żeby zabezpieczyć tylną stronę koszulki i nadruk przebił się na plecy. Jestem bardzo zawiedziony obsługą i jakością towaru.