To drugi raz kiedy odwiedziłam salon fryzjerski Wella przy Małachowskiego 18 w Sosnowcu. Byłam bardzo mile zaskoczona wysokim poziomem obsługi klienta, panie fryzjerki były bardzo miłe, służyły profesjonalną poradą. Fryzura z jaką opuściłam salon była bardzo trwała i w pełni zaspokoiła moje oczekiwania (a każda kobieta najlepiej zna to rzadkie uczucie po wyjściu od fryzjera :)). Obsługa praktycznie bez czekania, wszystko było wykonywane z dużą precyzją i dokładnie. Tylko wystrój salonu mógłby być troszkę lepszy i za to daję najmniej punktów.

Od czasu mojej rejestracji na tym serwisie, nie miałem jeszcze okazji, aby napisać coś o salonie fryzjerskim, z usług którego korzystam raz w miesiącu. Z racji tego, że dziś miałem trochę czasu wolnego, postanowiłem wybrać się do ów wspomnianego salonu. Cenię ten salon za to, że za każdym razem mam pewność odpowiedniego traktowania, usługi na wysokim i dokładnym poziomie. Zastaję na miejscu bardzo uprzejmy i profesjonalnie wyszkolony personel, nie muszę się martwić o złe wykonanie usługi i tak też było tym razem. Kobiety pracujące w tym salonie mają odpowiednie umiejętności jak i wiedzę na temat obsługi klienta w takim miejscu. Dlatego też, z całą pewnością i sumiennością, chciałbym polecić jak i wręczyć zasłużoną pozytywną opinię na temat tego miejsce. Polecam!

Zadzwoniłam do salonu w celu umówienia się na wizytę. Zależało mi żeby termin był jak najszybszy, nawet w tym samym dniu. Bardzo miła pani skonsultowała się z fryzjerami i znalazła dla mnie wolny termin. Po głosie w słuchawce można było wywnioskować, że osoba jest miła, pomocna i zależy jej na dobrej obsłudze klienta. Podczas wizyty w salonie byłam bardzo dobrze obsłużona, miałam komfort i czułam się nieskrępowana. Pani zapytała mnie czy mam ochotę na kawę lub herbatę. Czekałam chwilkę na swoją kolej na wygodnej kanapie, czytając czasopismo. Nie było tylko wieszaka w zasięgu ręki, gdzie mogłabym powiesić kurtkę. Potem okazało się, że kurtki są wieszane za drzwiami szafy przesuwanej, o czym wczesniej nie wiedziałam i nikt mi nie zaproponował, aby powiesić moją kurtkę. Gdy nadeszła moja kolej poprosiłam fryzjerkę, aby w miarę możliwości szybko się mną zajęła, ponieważ się bardzo spieszyłam. Stwierdziła, że nie ma problemu. Fryzjerka zajęła się mną w miarę szybko a jednocześnie fachowo. Chciałam obciąć włosy oraz wyprostować prostownicą. Ponadto zastanawiałam się nad radykalną zmianą fryzury poprzez obcięcie grubej grzywki. Fryzjerka doradziła mi podając za i przeciw, a także w razie zmiany jak mam postępować z włosami. Byłam zadowolona z podanych informacji i podjęłam decyzję o obcięciu grzywki. Ponadto zapytałam ją jakie kosmetyki mam stosować, gdyż stan moich włosów pogorszył się. Na wszystkie pytania odpowiadała z uśmiechem i poradziła mi jak mam postępować w domu z włosami i jakie kosmetyki używać. Z tego względu byłam bardzo zadowolona. Jedyne co mnie zraziło to bardzo niewygodne wanienki do mycia włosów, które dosłownie wbijały się w kark. Podczas gdy ja prowadziłam miłą rozmowę z moją fryzjerką, zaobserwowałam innego fryzjera, który mechanicznie obsługiwał klientkę, nie nawiązując z nią większego kontaktu. Fakt, że każdy ma inną osobowość i może mieć gorszy dzień, ale nie należy automatycznie obsługiwać klientki, ponieważ wizyta w salonie fryzjerskim ma być przyjemnością, a nie stwarzać nieprzyjemną krępującą sytuację. Efekt końcowy bardzo mnie zadowolił. Fryzjerka trafiła w moje potrzeby i oczekiwania. Cena była również zadowalająca, adekwatna do usługi i niewygórowana.