Hotel bardzo profesjonalny i elegancki.Wielkość pokoju standardowa. W pokoju łazienka z wanną, telewizor, łóżko, biurko, kanapa, stolik, krzesła. Śniadania bardzo dobre, bardzo duży wybór + dodatkowo można zamówić omleta czy jajecznicę z dodatkami.Hotel duży, ale łatwo dotrzeć do swojego pokoju. Recepcja bez problemu daje 2 karty do pokoju (jakby się jedną zatrzasnęło, to drugą można mieć w portfelu). Sauna i jacuzzi bardzo przyjemne, z siłowni nie korzystałem, ale kolega opowiadał że sprzęt wystarczający.Usytuowanie hotelu bardzo dobre, same centrum, pod samym dworcem kolejowym. Blisko do Złotych Tarasów, aby coś zjeść lub zrobić zakupy (np. świąteczne).Polecam do celów biznesowych jak i turystycznych

Obsługa średniej jakośći-recepcjonistki kierują się wizualnością klienta, na pewno nie wyznają zasady "klient nasz Pan".Jedzenie również daje wiele do życzenia,jest zwyczajne, wręcz przeciętne.Obsługa faktycznie reprezentacyjna na zewnątrz-jednakże to tylko kamuflarz,moje odczucia są niestety negatywne.

Do tego hotelu mam dość duży sentyment. Postaram się jednak obiektywnie wszystko opisać. Przede wszystkim hotel siec Mercury ma 4 gwiazdki. Patrząc na jego wygląd zewnętrzny można się bardzo zdziwić takiej oceny. Hotel chyba dawno przechodził remont, a z zewnątrz wygląda jak podrzędny hostelik lub hotel pracowniczy. Po wejściu do środka obserwujemy zupełnie co innego. Duży, przestronny hol wraz z recepcją i lobby barem. Wszystko bardzo ładne, uporządkowane i eleganckie. Tak samo zresztą z pokojami. Dość duże, wygodne łóżka, duża łazienka z prysznicem i podstawowym wyposażeniem (suszarka, ręczniki). Ze względu na to, że w hotelu jest SPA mamy do dyspozycji również szlafroki. Swoją drogą bardzo interesujący jest widok kiedy połowa gości hotelowych chodzi w szlafrokach. Mówiąc o SPA warto powiedzieć kilka słów na ten temat. SPA dość duże, do wyboru dużo zabiegów i co najważniejsze kilka bardzo interesujących (również cenowo) pakietów. Ja zafundowałam sobie różnego rodzaju masaże. Masażystka była przemiła, dużo opowiadała i próbowała prowadzić konwersację abym czuła się bardziej "swojsko". Jak najbardziej wielki plus za to. Dużą atrakcją hotelu jest basen. Nie jest on duży ale wystarczający żeby sobie popływać. Dodatkowo jest też basen rekreacyjny z jacuzzy i zjeżdżalniami dla najmłodszych. Oprócz tego możemy korzystać z małej siłowni. Jeśli chodzi o jedzenie to duży plus. Śniadanie typu bufet naprawdę duże, każdy znajdzie coś dla siebie. Restauracja dość przestronna i często sprzątana zatem nie było problemu ze znalezieniem wolnego miejsca. Kolacja serwowana była w restauracji i była już dodatkowo płatna. Kelnerzy serwujący jak najbardziej mili i uprzejmi,a przede wszystkim znający dobrze menu. Gorzej jeśli chodzi o stosunek cena-jakość, ale trzeba wziąć pod uwagę, że w tego typu hotelach trzeba wydać dużo na jedzenie. Naprawdę wielkim plusem była możliwość "na żywo" kontrolowania wydatków. Jako, że wszystko "kupuje się" na numer pokoju, od razu cały kosztorys pojawia się na ekranie telewizora. Nie musimy zatem spamiętywać ile za co zapłaciliśmy, jest to na pewno duże udogodnienie. Jeśli chodzi o atrakcje to również owe się znajdują. M.in pole golfowe czy wypożyczalnia sprzętu wodnego. Trzeba dodać, że hotel znajduje się przy samym jeziorze, a więc przy odrobinie szczęścia możemy mieć piękny widok z pokoju. Ogólnie hotel godny polecenia, aczkolwiek warto się zastanowić czy nie lepiej czasami wybrać się poza sezonem. Ceny niższe a atrakcje te same.