DHL

(3.75)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2000 z 3563)

Wyczyść filtry
Z zona czekaliśmy...
Z zona czekaliśmy na przesyłkę. 02.05.2017 zona dostała sms ze przesyłka dotrze 04.05.2017 miedzy godz 11:00 -13:00. Jako ze jest to dla nas bardzo ważna paczka,żona specjalnie wzięła wolne w pracy aby ja odebrać i być dostępna.04.05.2017 rano przyszedł ten sam sms drugi raz. Oczywiście paczka w deklarowanych godzinach nie dotarła. Zona zadzwoniła na infolinie DHL ,otrzymała informacje ze dotrze jednak miedzy 16:00-17:00. Również nie dotarła. Sprawdziliśmy na stronie DHL gdzie można śledzić przesyłkę, gdzie ona jest i jakież było nasze zaskoczenie, gdy przeczytaliśmy ze kurier nikogo nie zastał i dlatego nie została dostarczona ( zona siedziała cały dzień w domu ) . Zadzwoniliśmy ponownie do DHL i kolejne zaskoczenie,Pani poinformowała nas, ze w systemie widnieje informacja, ze paczka nie została dostarczona z braku czasu !!!!!!!! Dla klienta wyświetla się info ze kurier nie zastał adresata, a w systemie firmy prawdziwa,ze nie miał czasu !!! Uważam to za najzwyklejsze lekceważenie obowiązków służbowych przez kuriera, jak również po prostu okłamywanie klientów przez firmę DHL gdzie nie podaje się prawdziwych powodów nie wywiązania się kuriera z obowiązków. Na infolinii nie mogliśmy się również doprosić o nr telefonu do kuriera,aby się z nim skontaktować ( w każdej innej firmie kurierskiej w której wysyłaliśmy , bądź też odbieraliśmy przesyłki nie było z tym NIGDY najmniejszych problemów), ponieważ kurier był na tyle leniwy, że nie chciało mu się nawet zadzwonić do nas i poinformować, ze ma problem z dostarczeniem przesyłki !!! Żona musi kolejny raz brać wolne, aby odebrać przesyłkę, z racji gabarytów paczki, w pracy tego zrobić nie może.Próbowaliśmy złożyć reklamacje na stronie DHL, lecz algorytm jej składania jest tak stworzony, aby maksymalnie zniechęcić do tego klientów.Szczerze i z całego serca odradzam korzystanie z firmy DHL !!!!!!

Marcin_1498

05.05.2017

Placówka

Przecław, Kasztanowa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka przesyłka. Kurier...
Szybka przesyłka. Kurier dzwonił do mnie kiedy będę w domu żeby uzgodnić godzinę oddania paczki. Przesyłka nie uszkodzona. Ale jak nam godziny się nie pokrywają to zostawia paczkę u sąsiada kiedy tego sobie nie życzyłem. Dodatkowym rozwianiem była możliwość przywiezienia paczki do pracy (ok 7min drogi z domu do pracy)- powiedział ze to nie jego rejon.

zalogowany_użytkownik

11.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na...
OK. Na plus: Zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_570

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Chyba...
Bardzo dobrze. Chyba najlepsza i najszybsza obsługa przesyłek. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Artur_603

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. SZYBKO...
Bardzo dobrze. SZYBKO Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_3557

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_2635

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Zapłaciłam bardzo...
Fatalnie. Zapłaciłam bardzo wysoką cenę za ekspresową przesyłkę międzynarodową. Pani przyjmując przesyłkę zapewniła mnie, że jeszcze dzisiaj wyjedzie ona z filii, a nawet zatelefonowała przy mnie do kuriera, żeby poczekał na ten list. Niestety przesyłka, która miała dotrzeć w dwa dni, dotarła na miejsce o dwa dni później. Byłam bardzo rozczarowana, bo zależało mi na czasie i wybrałam tą firmę właśnie dlatego, że oferowała bardzo szybki transport. Mogłam wybrać firmę, która od razu deklarowała cztery dni na dostarczenie listu i jednocześnie była dużo bardziej konkurencyjna cenowo. Na plus: Zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Weronika_283

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_4163

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

J._4

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bezproblemowo i...
Rewelacyjnie. Bezproblemowo i terminowo Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Ewelina_1282

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jadwiga_109

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Justyna_47

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Wieczorem otrzymuje...
Fatalnie. Wieczorem otrzymuje SMS ze kurier będzie jutro w godzinach 9-13 Zalatwiam przyjście do pracy na popołudnie i czekam O godz 12 otrzymuję SMS ze kurier będzie w godz 13-22 W końcu przyjeżdża trochę po 13 ale to zdarza się juz 2 raz i mam dość tej firmyNa minus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_127

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dominika_389

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

TNT Express Poland

(3.42)

Lepiej
Gorzej

Tani-Kurier.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Geis

(1.99)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!