Świat Książki

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 380)

Pokaż wszystkie opinie

Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy jestem członkiem Klubu Świata Książki. Zdecydowanie mogę polecić zarówno księgarnie stacjonarne, jak także księgarnie internetową. Mocna ocena 5. Portal www.swiatksiazki.pl: bardzo mili i kompetentni pracownicy infolinii. Niedawno zmieniałem miejsce zamieszkania, przez co nie byłem w stanie odebrać przysłanej mi przez Klub przesyłki. Ku mojemu wielkiemu, pozytywnemu zaskoczeniu nie wynikł z tego żaden problem. Wręcz przeciwnie. Po kilku dniach od upłynięcia terminu odbioru przesyłki zadzwoniła do mnie przemiła pani z infolinii. Zapytała czy wszystko u mnie w porządku, jaki jest powód nie odebrania paczki i zaproponowała ponowne wysłanie zamówienia. Pełen profesjonalizm. Zaproponowano mi także, że mogę książkę odebrać w poznańskiej księgarni Klubu, co zminimalizuje koszty przesyłki. Księgarnia Świat Książki- Poznań, ul. Wrocławska: bardzo miły wystrój sklepu. Przyjazna atmosfera i pomimo bardzo dużego ruchu zostałem szybko i sprawnie obsłużony. żadnych zbędnych pytań... . Personel miły i uśmiechnięty. Raz jeszcze gorąco polecam. :)

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Świat Książki

Świat Książki to działające w Polsce wydawnictwo założone w 1994 w Warszawie przez niemiecki koncern Bertelsmann. Obecnie działający jako niezależny polski wydawca. Wydawnictwo założone jako część Bertelsmann Media sp. z o.o., w 2011 sprzedane grupie Weltbild, zaś w roku 2013 wyodrębnione jako odrębna spółka Świat Książki sp. z o.o. Oprócz działalności wydawniczej przedsiębiorstwo jest dystrybutorem książek, audiobooków, płyt DVD. Posiada ponad 130 księgarń zlokalizowanych głównie w galeriach handlowych. Firma prowadzi również sprzedaż internetową.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Świat Książki?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świat Książki to...
Świat Książki to miejsce, do którego zawsze chętnie wracam. Ostatnio zadzwoniłam do salonu w sprawie jednej pozycji i pani z z którą rozmawiałam okazała się bardzo pomocna — doradziła, co warto wybrać, i pomogła zamówić książki z odbiorem w salonie. Cała rozmowa przebiegła w miłej atmosferze, a wszystko zostało szybko i sprawnie załatwione. Widać, że pracują tam osoby z pasją do książek💛