PKP Poznań

(2.84)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6 z 7)

Wyczyść filtry
Chlebak - galeria...
Chlebak - galeria z aneksem dworcowym. Toalety płatne, syf na dworcu, żebracy i patologia.

Klient_maria_anna8

04.08.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.01.2022...
W dniu 10.01.2022 r. o godz. 18,44 dokonywałem zakupu biletu na pociąg IC. Obsługa przebiegała szybko i sprawnie. Kasjerka powoli i wyraźnie przekazała mi wszystkie niezbędne informacje dot. wyjazdu, jak czas, godzina, numer wagonu. Przy kupnie biletu byłem więc już dokładnie poinformowany o wyjeździe. Jednakże była w tym czasie zbyt długa kolejka oczekujących pasażerów do kasy. Były czynne tylko dwie kasy 7 i 10, a w momencie podejścia do kolejki byłem 14. W tam czasie nie została otwarta żadna inna kasa. W dodatku przy stanowisku 10 jeden z pasażerów /obcokrajowiec/ miał problemy z kupnem biletu, więc kolejka jeszcze się wydłużała.

Klient_OwmD

11.01.2022

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dominika_583

17.12.2014

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2014 jechałem pociągiem...
10.05.2014 jechałem pociągiem z Poznania do Warszawy i muszę powiedzieć że byłem miło zaskoczony, gdyż dawno nie jeździłem pociągiem a jeśli już jeździłem to tymi starymi i skrzypiącymi gdzie brak miejsca do siedzenia. Natomiast 10 maja podróżowałem najnowszym pociągiem gdzie nie dość że można sobie podładować komórkę to jeszcze wifi jest w wagonach, nie mówiąc już o czystości i nawet wygodnych siedzeniach. myślę że niedługo sporo ludzi przesiądzie się do pociągów.

farmer

17.05.2014

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie była fatalna. Pani która obsługiwała nie potrafiła skorzystać z pomocy w postaci książki rozkładów, telefonu i komputera. Każdego klienta w tym również mnie pytała o szczegółowe dane dotyczące podróży a mianowicie o której godzinie odjeżdża pociąg i nazwy przewoźnika. Godzinę odjazdu znałam, ale kiedy powiedziałam, że nie wiem jaki jest przewoźnik to Pani zrobiła się czerwona i krzyczała, że ona nie wie jaki jest przewoźnik i że to ja muszę wiedzieć. Pierwszy raz miałam taką sytuację. Zawsze kiedy kupuje bilet na pociąg mówię tylko dokąd chce jechać i o której godzinie. Nikt mnie wcześniej nie pytał o przewoźnika i nikt nie robił z tego problemu. Sytuacja była bardzo nieprzyjemna i zniechęciło mnie to do korzystania z usług kolejowych. W dodatku przez długi proces wydawania biletu przez tą Panią były znacznie duże kolejki.

generał102

06.06.2013

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie na...
Niedzielne popołudnie na dworcu głównym w Poznaniu to prawdziwy ul, zwłaszcza dla osób, które wracają z weekendu do dużego miasta. Ja na szczęście z niego wyjeżdżałam, co nie uchroniło mnie przed długą kolejką do kasy. Była otwarta jedna czwarta wszystkich, co i tak było dużą ilością. Obsługa w kasach oznaczonych logo "Intercity" szła szybciej, niż w tych z napisem "Przewozy regionalne", choć bilety można w nich kupić na wszystkie rodzaje pociągów. Przyznam, że w porównaniu z Wrocławiem, w którym często bywam, kolejka i tak szła szybko. Spokojnie zdąży się kupić bilet przychodząc pół godziny przed odjazdem. Niedogodnością tego dworca są odjazdy w kierunku południowej Polski, które odbywają się z dalekiego peronu (trzeba iść 200 metrów) i czekanie pod gołym niebem, co daje odczucie przebywania na podrzędnej stacji. Przez to nie można też pochodzić po sklepikach dworcowych, bo w razie komunikatu można nie zdążyć dotrzeć do pociągu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Poznań, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Poznań

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Poznań?

PKP Kielce

(3.17)

Lepiej
Gorzej

Dworzec Główny PKP we Wrocławiu

(3.70)

Lepiej
Gorzej

SKM Warszawa

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Chlebak - galeria...
Chlebak - galeria z aneksem dworcowym. Toalety płatne, syf na dworcu, żebracy i patologia.
Dodaj własną opinię!