Nationale-Nederlanden

(3.96)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (273 z 512)

Wyczyść filtry
Firma ta regularnie...
Firma ta regularnie kontaktuje się ze mną za pośrednictwem infolinii oferując produkty ubezpieczenia życia. Obsługę klienta oceniam przeciętnie - wielokrotnie zdarza się, że dzwonią w czasie mojej pracy i proszę o kontakt w innym terminie. Infolinia umawia kontakt w konkretnych godzinach, w których jestem dostępna, a potem kontaktuje się ponownie w czasie, w którym nie mogę rozmawiać. Finalnie nawet nie poznałam oferty ubezpieczenia, bo nie doszło do kontaktu w czasie w którym mogłabym poświęcić temu uwagę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila ,kompetentna kadra,...
Mila ,kompetentna kadra, drogie oferty

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, profesjonalne podejście do klienta, duże zaangażowanie w sprawę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa z agentem...
Rozmowa z agentem NN odbyła się za pośrednictwem komunikatora. W dobie Wirusa dało mi to poczucie bezpieczeństwa jak i zaoszczędziło czas na dojazd na spotkanie. NA początku zostały określone ramy czasowe co wydawało mi się dobrym rozwiązaniem. Badanie potrzeb Klienta odbyło się na podstawie szablonu firmowego, który niestety nie przewidywał wszystkich możliwości jakie mnie dotyczyły. Podstawowe badanie potrzeb prawidłowe. Dużo pytań dotyczących mojej sytuacji życiowej. Przedstawiono ofertę odpowiadającą założeniom jednak przekraczającą znacząco założony budżet - czego agent nie dopytał. Pokazywana oferta przejrzysta, niestety agent zbyt długo skupiał się na detalach mających mały wpływ na decyzję przez co znacząco przekroczył zakładany czas. Po upływie pół godziny ponad określony czas (łącznie 1,5 godz. rozmowy) musiałem kończyć rozmowę bez zakończenia procesu sprzedaży. Plus dla agenta dobrze określił follow up . Ustalony kontakt późniejszy zrealizowany nienachalnie- biznesowo.

Klient_LWD8

04.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dowiedziałem się wszystkiego...
dowiedziałem się wszystkiego czego chciałem Pani z Infolinii pełen profesjonalizm

Jarosław_63

04.06.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gra pozorów. A...
Gra pozorów. A pod spodem marność

Niezweryfikowany Klient_VXAr

26.11.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry i szybki...
Dobry i szybki kontakt mail'a oraz przyjazna, intuicyjna strona internetowa. Przedstawiciel posiadał rozległą wiedzę.

Emilia_542

07.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za drogo, za...
Za drogo, za dużo opłat za większość usług.

Katarzyna_4564

05.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządna obsługa klienta
Porządna obsługa klienta

zalogowany_użytkownik

03.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa
Super obsługa

Anna_5403

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkretne podejście do...
Konkretne podejście do tematu

Justyna_122

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i rzeczowa...
Szybka i rzeczowa pomoc

Agnieszka_2645

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
doskonała obsługa przez...
doskonała obsługa przez agenta

Jarosław_63

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna informacja, brak...
Rzetelna informacja, brak nachalności w trakcie oferowania i przedstawiania produktów.

Marta_2588

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kontaktu z...
Brak kontaktu z opiekunem, brak nowych propozycji zmiany formy ubezpieczenia, błędne informacje

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila pomocna obaluga.
Mila pomocna obaluga.

MAGDALENA_3452

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna firma. Miła...
Rzetelna firma. Miła obsługa, szybka pomoc.

Klient_3iev

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze
Dobrze

Niezweryfikowany Klient_GxdJ

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miło
miło

Dariusz_818

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niesprawny system obsługi...
niesprawny system obsługi mobilnej, ciągłe problemy techniczne i niedostępność systemu, wysokie ceny mimo względnych ofert produktowych.

Irena_87

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nationale-Nederlanden

Nationale-Nederlanden działa nieprzerwanie od 1963 roku. Oferuje szereg ubezpieczeń mienia, zdrowotnych i emerytalnych. W Nationale-Nederlanden o tym co ważne, mówi się wprost dlatego oferuje proste i zrozumiałe ubezpieczenia, dzięki którym każdy klient zabezpieczy siebie i swoich bliskich. Zaangażowanie, możliwości i przejrzystość zasad to czołowe wartości, jakimi kieruje się Nationale-Nederlanden. Klientom zawsze oferuje rzetelne porady, w sposób proaktywny i uczciwy. Słucha klientów uważnie i z empatią, reaguje.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Nationale-Nederlanden?

ERGO Hestia

(4.24)

Lepiej
Gorzej

InterRisk

(1.00)

Lepiej
Gorzej

CUK Ubezpieczenia

(4.81)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!