Wojewódzki Szpital Specjalistyczny

(0.59)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1 z 5)

Telefonuję do rejestracji...
Telefonuję do rejestracji Przychodni Gruźlicy i Chorób Płuc ww. Szpitala. W słuchawce słyszę kobiecy głos:"słucham?" Pytam czy to przychodnia i po twierdzącej odpowiedzi mówię, że mam skierowanie od pulmonologa, proszę o zarejestrowanie. Rejestratorka pyta(cytuję):" czy mam gruźlicę czy raka?". Odpowiadam, że pulmonolog skierował mnie do zdiagnozowania. Rejestratorka pyta co mam napisane w opisie zdjęcia RTG. Ponieważ zdjęcie miałem w drugim pokoju obiecuję znaleźć i zaraz zadzwonić. Telefonuję powtórnie. Ta sama sytuacja: "słucham" zamiast przedstawienia się. Odczytuję opis. Rejestratorka mówi, że z opisu zdjęcia RTG nie wynika, żeby to była gruźlica lub rak. A jest napisane że są zmiany w płucach. Powtarzam rejestratorce, że specjalista pulmonolog dał mi skierowanie wyraźnie mówiąć, że mam się zgłosić do dalszych badań w Woj. Szpitalu Specjalistycznym w Legnicy. Ponadto pytam czy rejestratorka ma kompetencje do kwestionowania skierowania lekarza specjalisty. Rejestratorka mówi, że nawet gdybym do Poradni przyjechał, to zostanę odesłany, bo oni leczą tylko gruźlików i chorych na raka. Na moje stwierdzenie, że dodatkowe badania mają właśnie potwierdzić lub wykluczyć gruźlicę nie dostaję odpowiedzi. Konkluzja: choroba musi się rozwinąć wyraźnie tak żeby rejestratorka mogła przez telefon to stwierdzić i niekwestionować skierowania specjalisty. Wtedy chory zostanie łaskawie zarejestrowany do lekarza w tej przychodni. A mądrzy ludzie mówią, że trzeba mieć zdrowie do leczenia i do służy zdrowia.

Jan_3

19.11.2009

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 5

Nie zgadzam się (16)

Wojewódzki Szpital Specjalistyczny

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Wojewódzki Szpital Specjalistyczny?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
OK.