W 2013 roku złożyłam reklamację na zakupione oprawki. Poinformowano mnie, że potrwa to dłużej ponieważ reklamację trzeba złożyć u producenta w Austrii. Miałam być informowana telefonicznie o rozwoju sytuacji. Po roku czasu (!) nie doczekawszy się odpowiedzi pofatygowałam się osobiście do salonu - dowiedziałam się, że reklamacja zaginęła u producenta! ...Minęły już 2 latach od złożenia reklamacji i nic - już nikt nie interesuje się moją sprawą. Oprawki kosztowały 1200zł, a więc niemało. Nikomu nie polecam ani tego salonu, ani produktów producenta Hoya!

Tego dnia czekala mnie jedna z trudniejszych decyzji do podjecia, a mianowicie wybor najodpowiedniejszych oprawek okularow dla synka niespelna 3 letniego. Od wizyty u okulisty, kiedy to dowiedzielismy sie, ze synek potrzebuje okularow staralam sie przygotowc go na zakupy..co nie bylo latwe!! Tego dnia zwiedzilismy wiele salonow optycznych ale zaden z nich nie sprostal naszym oczekiwaniom. Ten byl ostatni jaki mielismy sprawdzic. Biorac pod uwage, ze i dziecko 3 latek moze byc potencjalnym klientem nie kazdy optyk jest na to przygotowany.. ten zas BYL! Wybor niesamowity ...-Jak dla mnie ma najwieksze znaczenie, wczesniej nie wyobrazalam sobie mojego ruchliwego synka w oprawkach metalowych -moze kiedys, pozniej ..ale NIE jako pierwsze ramki. Juz po przekroczeniu progu (pomimo, iz klienci byli) zostalismy milo przywitani z usmiechem. doslownie chwilka i przyszla pani rowniez zadowolona. obsluga malego chlopca to nie lada wyzwanie. to wazne by dopasowac odpowiednio i to i tamto. rameczki miraflex elastyczne doradzila pani synkowi. jeszcze tylko wybrac odpowiedni ksztalt, rozmiar, kolor .... ojj troche to trwalo!!! obsluga wytrwala do konca naszej wizyty -cierpliwie, milo, przyjemnie. na koniec negocjacje na temat ceny i wszyscy zadowoleni. odczuwalne w znacznym stopniu jak bardzo wazny jest TU klient!!!!!!!! polecam wszystkim rodzicom.