Świetna obsługa oraz podejście do klienta, podczas mojej podróży przejście na peron było łatwe ponieważ były dobrze pooznaczane perony oraz kierunki.

Tragedia

Dno i wodorosty. Autobus relacja Włocławek - Poznań. Przystanek - Radziejów. Po 40 minutach od planowanego przyjazdu zadzwoniłem na informacje, gdzie uzyskałem wiadomość, że autobus się popsuł i został wysłany inny. Po kolejnych 30minutach został wykonany ponownie telefon na infolinię. Tym razem (ten sam Pan) oznajmił że Bus odjechał o czasie. Widzieliśmy jakiś bus około czasu przyjazdu lecz po prostu sobie pojechał dalej(nawet się nie zatrzymał). Po zadzwonię i po raz trzeci na infolinię usłyszałem że na pewno bus się zatrzymał i wina jest po naszej stronie. Zmarnowane godzina życia. Jestem zły, zmarzniety i głodny. A jak nie dostałem się do miejsca docelowego tak się nie dostałem.I sie dziwią czemu ludzie nie chcą korzystać z usług PKS-ów

4-04-2209 12.40 Przewóz firmą PKS Włocławek na trasie Złotniki Kujawskie - Inowrocław. Wracając ze Złotnik Kuj. jechałem PKS do domu do Inowrocławia. Powyższą ocenę uzasadniam: 1.PKS podjechał na przystanek bez opóźnienia, zgodnie z godziną na rozkładzie jazdy , ale odjechał z przystanku, z opóźnieniem , z powodu dużej liczby osób kupujących bilety. 2. Kierowca nie witał klientów. 3. Ubrany był w osobisty strój codziennego użytku. 4.Bilety o 1/3 droższy od biletów u innych przewoźników PKS. 5. Autobus był stary , w środku było duszno, podgłówki były brudne. 6. Nie było klimatyzacji , było gorąco co mogło spowodować omdlenia. 7.Okna były brudne ,a zasłony nieprzyjemnie pachniały. 8. Kierowca długo obsługiwał kasę fiskalną. 9. Kierowca miał słabą pamięć , nie pamiętał czy dał mi bilet. Podsumowanie. Na trasy dłuższe ( Bydgoszcz - włocławek) powinny być wysyłane nowsze autobusy o wyższych standardach , aby umilić podróż pasażerom. Podróż tym autobusem była koszmarna. Autobus był brudny , duszny , nieprzyjemnie pachniał. Ogólnie radzę dobierać inną firmę transportową. Czas obserwacji (jazdy) około 30 minut.