RTV

(3.80)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (20 z 21)

Wyczyść filtry
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie, wszystko było na najwyższym poziomie

Klient_TE3r

09.07.2021

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedną z najgorszych...
Jedną z najgorszych sytuacji podczas wybierania sprzętu rtv/agd jest ta, w której pracownik próbuje wcisnąć sprzęt, który nie spełnia oczekiwań klienta, ale podnosi premie pracownika. W tym sklepie nie występują takie sytuacje. Pracownicy są kompetentni, uprzejmi, z dużą wiedzą. Starają się dobrać sprzęt do oczekiwań klienta, biorąc pod uwagę zarówno funkcjonalność, jakość jak i cenę, czyli wszystkie najważniejsze dla klienta aspekty. Zawsze wychodzę zadowolona, nie tylko w związku z zakupionym sprzętem, ale także przez atmosferę panującą w tym sklepie.

Klient_jCWb

30.06.2021

Placówka

Wrocław, ul. Długa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupie słuchawek...
Po zakupie słuchawek przez moja narzeczona okazało się że prezent jest nie trafiony . Po podejściu z paragonem w celu zwrócenia towaru lub wymiany na inny Pan który obsługiwał powiedział że nie przyjmie towaru mimo że był on oryginalnie zapakowany . Bardzo średnie podejście do klienta

Klient_PlPc

04.05.2021

Placówka

Mielec, ul. Powstańców Warszawy 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca (dane osobowe...
Sprzedawca (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) nie chciał okazać zarezerwowanego internetowych sprzętu bez uprzedniej zapłaty mimo iż była to wyłącznie rezerwacja w celu obejrzenia sprzętu w sklepie. Sugerował że namieszałam w zamówieniu i nie może przez to go odnaleźć a towar był oznaczony przez kogo zostanie odebrany w rezerwacji internetowej. Ostatecznie udało się laptopa otworzyć i włączyć dzięki mojej uwadze aby zapytać innego pracownika... Generalnie wiele do poprawy zarówno w podejściu do klienta jak i znajomości sprzedawanego sprzętu.

Wioleta_93

21.01.2021

Placówka

Chorzów, ul. Strzelców Bytomskich

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam bardzo pomocnego...
Polecam bardzo pomocnego sprzedawcę (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), wracamy za każdym razem gdy potrzebujemy fachowej porady i zakupu nowego sprzętu.

Wioleta_93

28.12.2020

Placówka

Katowice, ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep
Super sklep

Damian_211

28.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar sprawny w...
Towar sprawny w 100% zero zastrzeżeń. Jestem zadowolona z zakupu laptopa. Polecam

Iwona_839

28.11.2019

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem na infolinie...
Dzwoniłem na infolinie w celu zasięgnięcia informacji na temat reklamacji czytnika ebook. Jakoś połączenia była dobra. Pani konsultantka powitała mnie w sposób uprzejmy oraz przestawiła siebie jak i firmie. Wyczerpującą udzieliła mi informacji w jaki sposób złożyć reklamacje. Na koniec rozmowy zapytała czy posiadam jakieś inne pytania. Moim zdaniem infolinia spełniła moje wszystkie wymagania. (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Klient_kOzB

11.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze pomocna...
Obsługa zawsze pomocna i posiadająca wiedzę na temat asortymentu. Szybko, sprawnie i miło.

ZweryfikowanyKlient

12.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam laptopa do...
Poszukiwałam laptopa do pracy w biurze rachunkowym. Mój wybór był uzależniony od oferty sprzedawcy. Ponieważ żaden sprzedawca do mnie nie podszedł, sama poprosiłam o pomoc. Sprzedawca zapytał się do czego będę używała laptopa i na czym mi zależy. Następnie zaproponował mi laptopa firmy Dell, szybkiego i dużej pamięci. Dodatkowo zaproponował mi zakup programu antywirusowego i programów biurowych Office. Sprzedawca posiadał dosyć dużą wiedzę na temat prezentowanego sprzętu. Jedynym minusem było to, że nie miałam wyboru i był to jedyny laptop o tak dobrych parametrach do biura rachunkowego. Pozostałe były z przeznaczeniem do gier. Kiedy powiedziałam sprzedawcy że jeszcze się zastanowię, ten odpowiedział że nie ma problemu i pożegnał mnie mówiąc: w takim razie zapraszam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2019

Placówka

Wałbrzych, ul. Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BYŁAM ZAINTERESOWANA ZAKUPEM...
BYŁAM ZAINTERESOWANA ZAKUPEM SUSZARKI DO WŁOSÓW.PAN DORADZIŁ MI KTÓRA WYBRAĆ.WZIOŁ POD UWAGĘ MOJE PREFERENCJE CENOWE.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2019

Placówka

WARSZAWA, ul. WOŁOSKA 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się do punku RTV i AGD w Lubaniu. Po wejściu do sklepu żaden z pracowników mnie nie zauważył. Po kilku minutach sama podeszłam do jednego z pracowników aby pomógł mi w doborze odkurzacza, który chciałam kupić. Pracownik, który mnie obsługiwał nie był zainteresowany obsługą. Nie polecił mi żadnego, że sprzętów, który chciałam kupić. Po wyjściu ze sklepu udałam się do innego ze sklepów RTV i AGD. Czas obsługi to 7 min. Sklep był czysty i wszystko było uporządkowane.

ANNA_60003

24.10.2018

Placówka

Lubań, Zgorzelecka 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemiła obsługa, bardzo...
Niemiła obsługa, bardzo długo czas oczekiwania na obsługę, jeden sprzedawca odsyła do drugiego. Brak zainteresowania ze strony sprzedawców.

Katarzyna_4778

03.08.2016

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert w...
Media Expert w Olimpie - panowie coś tam wiedzą, jednak nie angażują się zbytnio w pomoc klientowi. Chciałam zakupić sprzęt na raty, Pan ze sklepu odesłał mnie do okienka gdzie siedziały Panie,te natomiast z powrotem odesłały mnie na sklep. Mają raty w ofercie a nie umieją przekazać na jakiej zasadzie działa ten system.

Katarzyna_4322

21.10.2015

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu w celu zakupienia piekarnika. Obsługa całkowicie mnie ignorowała. Trzech panów stało sobie w kącie sklepu i opowiadało sobie coś śmiejąc się przy tym w głos. Stałam tam dobre 15 minut i nikt się mną nie zainteresował, nie wiem po co w ogóle tak duża obsada, chyba tylko po to aby mogli się nawzajem zabawiać bo klient czuje sie tam jak intruz. Nikomu nie polecę.

Katarzyna_4322

21.10.2015

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponad 2 lata...
Ponad 2 lata minęło od poprzedniej mojej opinii na temat tego sklepu i muszę stwierdzić, że niewiele się zmieniło pod względem zaangażowania personelu w obsługę klienta. Wygląd i czystość obiektu poprawna. Personel nadal nie interesuje się klientami dopóki się kogoś nie poprosi o pomoc. Zresztą na tą pomoc też trzeba trochę poczekać, bo personel zajęty plotkowaniem. Jedna sprzedawczyni po moim pytaniu , na które nie znała odpowiedzi poprosiła koleżanki o pomoc. Koleżanki natomiast były tak zajęte plotkowaniem, że dopiero po kilku minutach zainteresowały się problemem, którego i tak w końcu nie potrafiły rozwiązać i dopiero opinia sprzedawcy była merytoryczna. Trochę to mało profesjonalne i kierownictwo sklepu powinno zwrócić uwagę na wyszkolenie wszystkich członków personelu. Wydaje się, że sprawa każdego klienta powinna być załatwiona z należytą starannością przez każdego członka personelu o czym już pisałem 2 lata temu. Szkoda, że tak to opornie idzie.

Skorpion111

22.12.2014

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam tuszu do...
Szukałam tuszu do drukarki . Poprosiłam więc do pomocy sprzedawcę aby dowiedzieć się jaki będzie najlepszy .Niestety nie znam się na tym zbytnio .Okazało się jednak że nie tylko ja się nie znam .Pan również tego nie wiedział .Poprosił więc kolejna osobę . Po 20 minutach otrzymałam w końcu właściwy tusz i podeszłam do kasy .Niestety obsługa okazała się niezbyt kompetentna , zresztą nie pierwszy raz w tym sklepie . Przy kasie przywitała mnie uśmiechnięta pani , wydała resztę i paragon .

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku lipca...
Na początku lipca udałam się do sklepu ze sprzętem RTV i Agd w celu zorientowania się w cenie oraz modelu lodówki, pralki i kuchenki. Po wejściu do sklepu po niemal chwili podszedł Pan z obsługi oferując swoją pomoc przy wyborze sprzętu. Pracownik wykazał się olbrzymią wiedz z zakresu oferowanego sprzętu,z cierpliwością odpowiadał na zadawane pytania, bez problemu rozwiewał wszelkie wątpliwości. Towarzyszył mi w zasadzie w trakcie całego pobytu w sklepie oraz zapraszając do ponownej wizyty. Ze sklepu wyszłam z notatką na której miałam zanotowane ceny i modele najbardziej mi odpowiadające z czego byłam niezwykle zadowolona

Emilia_459

24.09.2013

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się po kabel zasilający. Mimo że było to niedługo przed zamknięciem zostałam sprawnie obsłużona. Pan od razu wskazał mi odpowiedni produkt, poinformował mnie również o możliwości zwrotu gdyby jednak okazało się, ze nie pasuje. Sklep przestronny, czysty, urządzenia ustawione kategoriami.Obsługa uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2013

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowany nowym...
Jestem zainteresowany nowym telewizorem. Po wejściu na teren sklepu i podejściu do regału z telewizorami podszedł do mnie sprzedawca / czas oczekiwania na na sprzedawce 15-20 sekund/. Zadał kilka pytań /badanie potrzeb klienta/. I zaproponował modele odpowiednie do moich potrzeb.

Andrzej_23

11.09.2008

Placówka

Tarnów, Szkotnik 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV?

Arat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

DOSPEL

(0.53)

Lepiej
Gorzej

Pronotek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie, wszystko było na najwyższym poziomie
Dodaj własną opinię!