Biblioteka Wojewódzka Bydgoszcz

(3.68)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (11 z 14)

Wyczyść filtry
Mała osiedlowa biblioteka...
Mała osiedlowa biblioteka ale jest w niej co trzeba. Panie praktycznie mają katalogi w głowach, można zapytać o książkę z jakimś motywem, tematyką a one proponują gotowe tytuły!

Klient_5BdPR

24.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

jarecki

12.03.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy spotkałam tutaj aż tak miłą obsługę.Pani bez problemu przedłużyła mi książki,przyjęła te do zwrotu i wypożyczyła nowe, na które nawet-dzięki jej inwencji i staraniom-nie musiałam czekać regulaminowych 30-tu minut.Udzieliła również informacji o nowych spotkaniach autorskich i wyjaśniła różnicę w działaniu sąsiedzkiej biblioteki Fabuly.Wszystko w miłej atmosferze,pozbawionej, tak często tu spotykanych, emocji tumiwisizmu i obojętności.

Harpaganica

15.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Stary Rynek 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj miałam sposobność...
Wczoraj miałam sposobność uczestniczyć w zorganizowanym przez tę bibliotekę,autorskim spotkaniu czytelników z Urszula Dudziak.Pomysł spotkania z akurat tą osobą-w 100% trafiony,o czym świadczyła obecność sporej,niepoliczalnej wprost,liczby osób.Samo spotkanie również bardzo ciekawe i owocne-p.Dudziak miała nawet tyle czasu, by podpisać książki wszystkim zainteresowanym.Pozytywna była również możliwość zakupienia książki autorki "WYŚPIEWAM WAM WSZYSTKO" w promocyjnej,niższej od rynkowej aż o 10zł. Jednakże kwestia organizacji spotkania pozostawia wiele do życzenia. Po pierwsze, zorganizowano je w zbyt małej sali,w której wszyscy tłoczyli się ściśnięci jak sardynki w puszce. Było ciasno i duszno,a ludzie,którzy siedzieli w sali dodatkowej słyszeli co prawda,jednakże o tym,by ujrzeć p.Dudziak mogli pomarzyć.Po drugie,stolik przy którym siedziała p.Dudziak nie był w żaden sposób udekorowany-chociażby wrzosami,żywymi kwiatami.Przydałoby się trochę inwencji i pomysłu,wcale niewiele wkładu finansowego.Po trzecie, połowa osób nie miała gdzie usiąść,co spotkało się z brakiem reakcji ze strony pracowników biblioteki (a spotkanie trwało ponad 1,5 h,więc przestępywanie z nogi na nogę to nic miłego). Na przyszłość,proponuję organizatorom wyposażyć się w większa wyobraźnię i zorganizować spotkanie dając coś od siebie, a nie tak-na "pół gwizdka". Mnie,jako czytelnikowi, było wstyd,że była to taka "sucha",pozbawiona wyrazu "gościna".

Harpaganica

03.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Stary Rynek 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze intryguje mnie...
Zawsze intryguje mnie fakt,że niby na kulturę łoży się coraz to mniejsze subsydia,a biblioteki osiedlowe-takie jak np.ta-posiadają najnowszy księgozbiór.Być może jest to efekt ich solidnej gospodarności.Pani bibliotekarka "poczęstowała" nowościami,podyskutowała o tym,co się w świecie książki dzieje i lojalnie uprzedziła,że biblioteka będzie przez 2 tygodnie nieczynna,trzeba się więc zrobić zapasy.Super miejsce,obsługiwane przez kobiety z prawdziwą pasją.

Harpaganica

24.09.2012

Placówka

Bydgoszcz, Łąkowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem mojej obserwacji,którą...
Przedmiotem mojej obserwacji,którą chciałabym się podzielić,jest jeden z działów biblioteki,który umożliwia użytkownikom dostęp do sieci,a mianowicie INFOTEKA. Doprawdy nie sądziłam,że pracując w państwowej instytucji,na ciepłej posadce,można aż taką uprawiać(PODCZAS GODZIN PRACY!)-prywatę.Pan,który odpowiada za infotekę,podczas całej mojej wizyty(która trwała 3 godziny)załatwiał prywatę,dzwoniąc do swoich klientów i oferując im sprzedaż oprogramowania,jak również prezentację i szkolenie z niego.Najgorszy był fakt,że ów pan,swą zaangażowanymi rozmowami przez telefon,przeszkadzał korzystającym z sieci i w wielu przypadkach pracującym,a co za tym idzie potrzebującym skupienia,użytkownikom INFOTEKI.Dyrekcja biblioteki stanowczo powinna interweniować i poskromić takie zachowanie!

Harpaganica

07.09.2012

Placówka

Bydgoszcz, Stary Rynek 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koniec wakacji sprawił,że...
Koniec wakacji sprawił,że biblioteka wojewódzka wróciła do swoich "normalnych" (a nie wakacyjnych,do 17.00)godzin urzędowania.Paniom bibliotekarkom chyba dobrze zrobił okres letniej kanikuły i luźniejszych godzin pracy,bo są jakby mniej sztywne a milsze i częściej uśmiechające się.Warto tu skorzystać z najświeższej,aktualizowanej na bieżąco, prasy.Biblioteka nieprzerwanie jest,co mnie zdziwiło,"zasilana" nowymi bestselerami, z pierwszych miejsc rankingu.

Harpaganica

05.09.2012

Placówka

Bydgoszcz, Stary Rynek 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem bibliotece...
Tym razem bibliotece należą się same pochwały.Panie bibliotekarki były miłe,z chęcią udzieliły mi wyczerpującej informacji na temat interesujących mnie książek i możliwości jakie daje elektroniczne konto zarządzania Prolib.Złożone przez mnie na miejscu zamówienie zostało zrealizowane natychmiastowo-pomimo faktu,że wg procedur,może trwać to nawet 30-60min.Tym razem obsługa stanęła na wysokości zadania!

Harpaganica

31.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, Stary Rynek 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem spotkałam...
Tym razem spotkałam tutaj kompetentną panią,udzielającą konkretnej,wyczerpującej informacji,może w zbyt poważnym wykonaniu i bez krzty uśmiechu na twarzy,ale bez tego można się obejść.Obsługa solidna i szybka.Wewnątrz otwarte na oścież okna,powodujące przyjemną cyrkulację powietrza-co,przy takich upałach,szczególnie ważne.Księgozbiór tego miejsca jest bardzo rozległy,do tego dochodzą zbiory czasopism i książek najnowszych,do korzystania na miejscu-w czytelni.

Harpaganica

26.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Stary Rynek 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujące w...
Panie pracujące w tej bibliotece(są dwie)zasługują na najwyższe laury.To oddane czytelnikowi i idei krzewienia czytelnictwa,kobiety.Świetnie zorientowane w literaturze,w nowościach i bardzo ostrożnie wygłaszające recenzujące osądy na temat książek.Zawsze miło tu przyjść i być "poczęstowanym"jakąś nowością.Trochę mogłyby się wydłużyć godziny otwarcia,bo do 18.00 czasami ciężko zdążyć z pracy-chociaż o godzinę-ale summa sumarum jest to przyjazne miejsce i warte tego, by było finansowane z budżetu państwa=naszych podatków.

Harpaganica

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przysłowiowo pocałowałam dziś...
Przysłowiowo pocałowałam dziś w tym miejscu klamkę.Przybycie o godzinie 18.00 zdyskwalifikowało mnie jako wypożyczającą,oddającą,czytającą,przeglądającą...robiącą cokolwiek w tym miejscu.Okazało się,że w okresie wakacji-lipiec i sierpień-biblioteka też szybciej urywa się z posterunku= czynna jest tylko do 17.00,a w soboty do 14.00.Co ma zrobić człowiek w dni powszednie pracujący?Nic,przecież nikt mu nie wypożyczy książek, bo na jego kartę nie wolno.Przez 2 miesiące .Po to, by biblioteczne ladies miały dłuższe wieczory i poczuły lato,lato. To mało krzewiące kulturę praktyki.Powinny być zakazane...Panie ministrze,proszę zweryfikować działanie bydgoskich "podopiecznych".

Harpaganica

03.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Stary Rynek 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biblioteka Wojewódzka Bydgoszcz

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biblioteka Wojewódzka Bydgoszcz?

Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Kielcach

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Biblioteka w Centrum Kultury Grodzisk Mazowiecki

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Biblioteka Wojewódzka Gdańsk filia 19

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mała osiedlowa biblioteka...
Mała osiedlowa biblioteka ale jest w niej co trzeba. Panie praktycznie mają katalogi w głowach, można zapytać o książkę z jakimś motywem, tematyką a one proponują gotowe tytuły!
Dodaj własną opinię!