Żabka

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4487 z 7213)

Wyczyść filtry
Wszystko jest ok.
Wszystko jest ok.

Damaris_12

16.06.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena za...
Moja ocena za kompetencje i zachowanie personelu w danej żabce jest podzielona na dobre oraz przeciętne oceny. Pewnego późnego wieczoru w sobotę bardzo pilnie potrzebowałam dwóch ważnych dla mnie produktów takich jak mleko i jajka, ponieważ na drugi dzień musiałam przygotować ciasto na bardzo ważną dla mnie okazję a z racji, że było już po godzinie 22, z innego sklepu niż żabka bym nie mogła,  zakupić tych produktów. Zajechałam tam dokładnie o godzinie 22:45 i żabka była zamknięta mimo to, że w środku było zapalone oświetlenie tak jak to bywa gdy ona jest czynna powinna być otwarta do godziny 23. Przez szybę ujrzałam sprzedawczynię, która stała za kasą i nie zwróciła, na mnie uwagi a dawałam bardzo widoczne sygnały między innymi takie jak pukanie w drzwi bądź ciągnięcie za klamkę. Po tamtej sytuacji bardzo zniechęciła mnie do siebie ta żabka oraz ekspedientka, gdyż powinna być, jeszcze czynna przez minimum 15 min a ja zostałam bez potrzebnych mi produktów. Druga sytuacja była nieco lepsza niż poprzednia, a mianowicie lokal był czynny, ponieważ robiłam zakupy w słoneczny dzień. Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała, pochodziła z Ukrainy. Przy obsługiwaniu mnie sprzedawczyni zachęciła mnie do założenia aplikacji, ale niestety Pani nie zaproponowała mi dodatkowego zakupu produktu przy kasie.  W tym dniu akurat zakupiłam picie i danie na ciepło.  Bardzo ciężko było mi się dogadać, ze sprzedawcą. nie rozumiałam, co ta pani do mnie mówiła, wielokrotnie musiałam powtarzać  swoje zamówienie, ponieważ sprzedawca nie miał ze mną żadnego dialogu, tylko robiła po swojemu moje zamówienie.  Na szczęście w bardzo dobrym momencie przyszła stała pracownica sklepu i wytłumaczyła  dla koleżanki z pracy, jakie to ma być konkretne danie.  Jeżeli chodzi o dany sklep, popracowałabym nad komunikacją między sprzedawcą a klientami oraz o większej zaangażowanie w sprzedaży danych produktów przy kasie. 

Werkulek1259

16.06.2024

Placówka

Augustów, Wojska polskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żabka Działdowo ul....
Żabka Działdowo ul. Sportowa 2a. Miła obsługa zawsze uśmiechnięci właściciele i reszta personelu. Brak zastrzeżeń

Niezweryfikowany Klient_f3hUN

14.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam kompetencje i...
Oceniam kompetencje i zachowanie personelu w Żabce bardzo pozytywnie. Pracownicy są uprzejmi, pomocni i zawsze chętni do udzielenia informacji. Czas obsługi jest zazwyczaj szybki, co jest dużym plusem, szczególnie dla osób robiących zakupy w biegu. Oferta sklepu jest zróżnicowana, z szerokim wyborem produktów codziennego użytku. Wygląd sklepu jest nowoczesny i dobrze zorganizowany, choć czasami przestrzeń jest dość ograniczona, co utrudnia poruszanie się. Mimo to, zakupy w Żabce są przyjemne i wygodne.

Żetelny i Uczciwy opiniotwórca

13.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie miła obsługa....
Nie miła obsługa. Braki w produktach. Wieczny brak pieczywa. Nie od powiednie odżywanie się do klijeta

Damian44

12.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Żabka Z3604...
Sklep Żabka Z3604 przy ulicy Moniuszki 18. Sklep jest dobrze wyposażony, czysty a pracownicy obrani odpowiednio w stroje firmowe z identyfikatorami. Obsługa jest bardzo miła. Przeważnie zachowywane są standardy obsługi klienta, jednak czasem zdarza się, że kasjer nie spyta o aplikację żappka lub nie poleci dodatkowego produktu.

S.sky.mua

12.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z...
Sklep z przyjemnymi promocjami w wielosztukach.W ofercie można znaleźć smaczne przekąski choć nie zawsze wydają się one pierwszej świeżość.Sklepy są czyste i zadbane choć nie w kazdym lokalu można spotkać miła i życzliwą obsługę.Oceniam sieć sklepów Żabka pozytywnie ich godizny otwarcia pozwalają na zakupy w różnych porach dniach

KingaKryjom_sMGr

12.06.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żabka przy pl....
Żabka przy pl. Bojanowskiego w Luboniu koło przystanku. Dojazd dobry. Ale opinie pisze ponieważ bardzo pomocna osoba sprzedająca, była komunikatywna, pomocna i doradzała mi cierpliwie gdy nie mogłem wybrać odpowiedniej czekolady i bombonierki na prezent urodzinowy dla dziewczyny. Sklep jak zwykle czysty czy to na zewnątrz czy do w środku.

DariuszWiśniewski_xTs5

11.06.2024

Placówka

Luboń, Poniatowskiego 26/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Żabka żeby zjeść cos w drodze na rodzinną impreze. Sklep ładny, czysty, ogromny wybór towaru Wzięłam panini, jednak gdy poprosiłam Panią kasjerke o dolanie sosu do środka odpowiedziała, że ona tego nie robi mam sobie zrobić to sama jeżeli chce. Pierwszy raz spotkałam się z tak nieuprzejmą obsługą.

Siasia

11.06.2024

Placówka

Bytom, Narutowicza 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze od...
W drodze od lekarza podjechałem do sklepu Żabka po świeże pieczywo na śniadanie. Wszystkie pieczywo z oferty było dostępne. Sklep mial także oferty promocyjne przy zakupie wielosztuk. Przy kasie przywitała mnie kasjerka o imieniu Sława. Była uprzejma. Ubrana w t-shirt Żabki. Zostałem również poproszony o aplikację Żabki. Zaproponowano mi produkty promocyjne i cos z oferty gastronomicznej. W sklepie panował porządek. Nie mam uwag co do samego wyglądu sklepu, jak również co do sposobu i jakości obsługi. Z czystym sumieniem polecam ten sklep na małe zakupy.

PanPrawnik

10.06.2024

Placówka

Mogilno, 900-lecia 37/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Żabkę przy...
Odwiedziłem Żabkę przy os. Żołnierzy września 16, Personel był kompetentny i uprzejmy, a czas obsługi szybki. Sklep oferował szeroki wybór produktów, a jego wygląd był schludny i dobrze zorganizowany. Całe doświadczenie było bardzo pozytywne.

Klient_Mw7j7

07.06.2024

Placówka

Żory, Żołnierzy września 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większość sklepów jest...
Większość sklepów jest zaniedbane, brak panującego porządku w środku oraz na zewnątrz. Pracownicy wyglądają oraz zachowują się jakby pracowali za karę., nie stosują się do zasad panujących w sklepie.

Klient_5PdrS

06.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większość sklepów jest...
Większość sklepów jest zaniedbane, brak panującego porządku w środku oraz na zewnątrz. Pracownicy wyglądają oraz zachowują się jakby pracowali za karę., nie stosują się do zasad panujących w sklepie.

Klient_5PdrS

06.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka którą...
Placówka którą odwiedziłam brudna,produkty przeterminowane w lodówce . Pani która mnie obsługiwała niemiła. Sprawiała wrażenie zdenerwowanej i zmęczonej obecnością klientów. Brak powitania ani pożegnania. Czułam się jak intruz wchodząc do tego sklepu

Izzzi

05.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu Żabka, ponieważ dysponuje on szeroką gamą usług oraz jest dobrze zaopatrzony. Zazwyczaj jest czysto i bez problemu można znaleźć cenę towaru. Obsługa klienta moim zdaniem nie jest jednak na dobrym poziomie. Zazwyczaj przebiega dość sprawnie, ale zdarza się, że wchodząc do sklepu nie usłyszy się nawet "dzień dobry", a ktoś z zaplecza wychodzi dopiero po kilku minutach. Miałam również sutuacje, w której chciałam skasować pączka w kasie samoobsługowej, dopiero po kilku minutach bezskutecznego szukania Pani z obsługi bardzo pretensjonalnym tonem powiedziała, że tego produktu nie można kasować w kasie samoobsługowej, ponieważ jest on spoza oferty "Żabki". Dodała, że "obserwowała mnie od kilku munut i czekała kiedy zapytam". Poczułam się potraktowana jak dziecko, ponieważ Pani prawie na mnie krzyczała, a nigdzie nie było informacji o tym, że tego produktu nie można znaleźć w kasie samoobsługowej. Po tej sytuacji pozostał we mnie duży niesmak.

Klient_uyoTT

05.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu "Żabka", ponieważ jest to szeroko dostępna sieć. Asortyment jest szeroki, a obsługa szybka, ale standardy obsługi klienta wymagają poprawek. Kilka tygodni temu chciałam kupić pączka i skasować go w kasie samoobsługowej, niestety nie mogłam znaleźć odpowiedniego produktu. Pani kasjerka przy innych klientach bardzo opryskliwym tonem powiedziała, że jest to produkt spoza oferty "Żabki" dlatego nie ma go w kasie samoobsługowej i można kupić go tylko przy kasie. Dodatkowo powiedziała, że "obserwowała mnie czekając kiedy zapytam". Uważam, że zachowanie było bardzo nieprofesjonalne, ponieważ kilka minut patrzyła jak szukam produktu, a potem odezwała się do mnie w sposób bardzo niemiły, czułam jakby na mnie krzyczała. Dodatkowo nigdzie nie było informacji, że tego produktu nie można skasować w kasie samoobsługowej. Po tej sytuacji pozostał we mnie duży niesmak do tego miejsca, ponieważ w żadnej sytuacji klient nie powinien być tak potraktowany.

Klient_uyoTT

05.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły i...
Personel miły i kulturalny. Nie zawsze pytają o aplikację. Obsługa szybka, chyba że są duże kolejki i kasjer musi przygotowywać jedzenie. Zatowarowanie sklepu oceniam dobrze, chyba że trafi się na godziny poranne, wtedy są spore braki. W sklepie czysto, trochę gorzej w zakamarkach. W czasie dostawy ciężko przejść przez sklep. Cenówki wszystkie są. Sklep oceniam dobrze.

Klient_MJ1PK

05.06.2024

Placówka

Wola Wiązowa, Wola Wiązowa 34A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, kulturalny....
Personel miły, kulturalny. Nie zawsze pytają o aplikację. Obsługa sprawna, chyba że są duże kolejki i sporo osób zamawia jedzenie. Zatowarowanie sklepu dobre, ale w godzinach porannych duże braki. Cenówki są wszędzie. W sklepie czysto, ale zakamarki dość brudne. Kiedy trafi się na dostawę, ciężko jest przejść przez sklep. Poza tym oceniam dobrze.

Klient_MJ1PK

05.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak jakiejkolwiek obsługi,...
Brak jakiejkolwiek obsługi, bałagan na miejscu

juliawarchoł_RwmM

04.06.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, ale towar był nieświeży. Owoce były słabej jakości przez co musiałem zrezygnować z ich zakupu

Klient_KLnfw

02.06.2024

Placówka

Poznań, ul. Katowicka 31\106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

SDH Feniks

(3.80)

Lepiej
Gorzej

Promocja

(0.50)

Lepiej
Gorzej

spożywczo-przemyslowa

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!