Żabka

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4436 z 7133)

W sklepie panuje...
W sklepie panuje względny porządek. Sklep prezentuje się dobrze. Towary są poukładane tematycznie na półkach. Często jest kolejka do kasy, jedna osoba obsługuje kasę. Często pracownik sklepu nie jest kompetentny, nowe osoby nie potrafią skasować towaru, naliczyć promocji. Miałam sytuację, że nie sprzedano mi towaru gdyż kasjer nie miał jak wydać reszty z banknotu 100 zł, a karty nie posiadałam przy sobie. Zdarzają się nieaktualne ceny, co wychodzi podczas kasowania towaru. Przy towarach wiszą plakietki z nieaktualnymi już promocjami. Pracownik zamyka sklep gdyż wychodzi "na papierosa".

Klient_T2kzL

08.05.2024

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Jutrzenki 20

Nie zgadzam się (0)
Brak pustych miejsc...
Brak pustych miejsc na półkach, pieczywo zatowarowane, sala sprzedaży czysta, pracownik schludnie ubrany oraz poprawna obsługa klienta.

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Plac Wolności 7

Nie zgadzam się (0)
Sklep Żabka oferuje...
Sklep Żabka oferuje przyjemne doświadczenie zakupowe dzięki uprzejmej obsłudze oraz czystości wewnątrz sklepu. Pracownicy są zawsze uśmiechnięci i chętni do pomocy, co zdecydowanie wpływa na pozytywny wizerunek miejsca. Jednakże, warto zauważyć, że ceny niektórych produktów mogą być nieco wyższe w porównaniu do innych sklepów, co może zniechęcić niektórych klientów. Pomimo tego, ogólnie rzecz biorąc, Żabka nadal pozostaje solidnym wyborem dla osób poszukujących wygodnego i przyjemnego miejsca do zakupów.

Felo88

07.05.2024

Placówka

Gdansk, ul. Jagiellońska 8a

Nie zgadzam się (0)
Największym problemem w...
Największym problemem w sieci jest słabo wyszkolony personel, który często wydaje się być zatrudniony przypadkowo. Argument, że zatrudnia się studentów ze względów ekonomicznych, nie jest wystarczający. Porównanie do firm takich jak MC czy KFC, które również zatrudniają osoby z tego samego targetu wiekowego, pokazuje, że nagminne sceny, jakie można spotkać w Żabce, są mało zachęcające do robienia zakupów. Standardy, wyszkolenie w KFC czy MC są o wiele lepsze a ludzie personel o tych samych uwarunkowaniach. Największym zniechęceniem do odwiedzania tej sieci jest sytuacja, gdy chcę zrobić zakupy, a personel stoi przed sklepem z papierosem w ręku, rozbawiony i zadowolony, nie zwracając uwagi na podstawowe zasady higieny, takie jak mycie rąk po paleniu. Użycie potocznego języka przy obsłudze klienta nie powinno być takim szokiem jak brudne dłonie czy niechlujna fryzura. Pozytywnie można odnieść się do godzin otwarcia sklepów i ich lokalizacji. Asortyment, biorąc pod uwagę metraż sklepu, jest odpowiedni dla tego typu miejsc szybkich zakupów. Należy jednak zauważyć, że ceny są zazwyczaj wyższe niż w pobliskich sklepach, nie porównując nawet do marketów wielkopowierzchniowych czy dyskontów. Ogólna ocena, biorąc pod uwagę wszystkie czynniki, można uznać za dostateczną. Jednak nie można przejść obojętnie obok sytuacji, gdy przed wejściem do sklepu słychać śmiechy personelu lub gdy palety towarów są oparte o elewację czekając na kolejną dostawę.

PiotrKW

07.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Jest to jedyny...
Jest to jedyny sklep w okolicy w którym mogę zrobić zakupy w niedzielę. Czas obsługi jest krótki, niektóre promocje bardzo atrakcyjne. Punkty zgromadzone w aplikacji mogę wymienić na produkty. Dodatkowo w tym sklepie mogę skorzystać z placówki kurierskiej i zjeść niewielki posiłek.

lukikazanuki

06.05.2024

Placówka

Borowo, Gdańska 1a

Nie zgadzam się (0)
Na duży plus...
Na duży plus zasługuje zaopatrzenie sklepu. Produkty zarówno spożywcze jak i chemiczne są na wyciągnięcie ręki. Wszelkie zasady BHP (rękawiczki przy robieniu jedzenia, płyn do dezynfekcji rąk) są przestrzegane przez pracowników. Zdecydowanym minusem są często „zalatani” kasjerzy, którzy podchodzą do lady dopiero po czasie.

Niezweryfikowany Klient_7xMd1

06.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie spożywczym Żabka spotkałam się z miłą obsługą, dużym asortymentem towaru i czystością.

Klient_aN1R4

06.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sklep czysty zadbany...
Sklep czysty zadbany , zatowarowanie pełne Obsługa miła brak polecenia Teren sklepu czysty zachęcający do wejścia atmosfera miła

Placówka

Łódź, Krakowska 41

Nie zgadzam się (0)
Żabka to dobrze...
Żabka to dobrze rozwijające się placówki w których można razówno kupić niezbędne produkty jak i zjeść coś ciepłego, dobrego i szybkiego, co w tych czasach jest bardzo potrzebne. Moich zdaniem wiele żabek nie utrzymuje poziomu jakiego się od nich wymaga, ale dlatego potrzebny jest tajemniczy klient żeby mógł im pomóć.

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu miła atmosfera pani za ladą kasowa natychmiast mówi dzień dobry w sklepie czysto na regałach towar poukładany i każdy towar posiada cenę, w sklepie znajduje się duży asortyment produktów na ciepło czas oczekiwania w kolejce był bardzo krótki pomimo dużej kolejki a także jak nie mogłem czegoś znaleźć personel służył pomocą

Michal04441

02.05.2024

Placówka

Będzin, 11 Listopada 12

Nie zgadzam się (0)
Od razu po...
Od razu po wejściu do sklepu można zauważyć panią za kasą bez stroju firmowego w dodatku palącą na sali sprzedaży papierosy i ubliżającą klientom znajdującym się w sklepie, na sklepie poniewierające się kartony towar leżący pod nogami, po podejściu do kasy brak przywitania, brak pytania o aplikację a wydając resztę niestety nie podaje jej tylko rzuca na ladę.

Michal04441

02.05.2024

Placówka

Będzin, Gzichowska 2

Nie zgadzam się (0)
Ceny adekwantq do...
Ceny adekwantq do danego produktu. W sklepie było czystko

Placówka

Poznań, Głogowska 124A/4

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sprawna obsługa

Placówka

Łódź, Krakowska 41

Nie zgadzam się (0)
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Żabce 23 kwietnia 2024 roku była dość spontaniczna, ale zakończyła się mile. Wpadłem tam po pracy, szukając szybkiego posiłku, i postawiłem na hot-doga. Pomimo, że sklep był dość zatłoczony, obsługa poradziła sobie sprawnie, a ja nie czekałem zbyt długo. Hot-dog okazał się smaczną i świeżą przekąską, którą mogłem zjeść w drodze do domu. Chociaż nie miałem czasu na dokładne przeglądanie pozostałego asortymentu, atmosfera była przyjemna, a obsługa przyjazna. Ogólnie rzecz biorąc, to było pozytywne doświadczenie, które sprawiło, że chętnie wrócę do Żabki w przyszłości.

Klient_li8ds

01.05.2024

Placówka

Krosno, Legionów 17

Nie zgadzam się (0)
Ogólnie część Żabek...
Ogólnie część Żabek stosuje zasady jakościowej obsługi, a część niezbyt.

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sklep żabka bardzo...
Sklep żabka bardzo przypadł mi do gustu, ponieważ jest on przede wszystkim łatwo dostępny. Jest wiele sieci sklepów i są one otwarte do późnych godzin, co jest bardzo aktrakcyjne dla potencjalnych klientów.

Klient_tMmde

30.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Sklep Zabka na...
Sklep Zabka na oś. Złocień w Krakowie wolnostojący budynek, Otocenie sklepu czyste i schludne. Sala sprzedarzy przstonna i czysta. sklep bardzo dobrze zatowarowany, Obsługa przyjazna dla klienta. obsługa kasjerska bardzo sprawna , obok kasa samoobsługowa czynna. Kasjer polecił mi kawę, hot doga. Pożegnał "do widzenia".

Klient_zZOFk

30.04.2024

Placówka

Kraków, Domagały 27D

Nie zgadzam się (0)
Na Jana Faski...
Na Jana Faski 6 w Chorzowie można spotkać dobrze zaopatrzoną żabkę, gdzie towary są starannie ułożone, a braki w produktach to rzadkość. Jednakże, wizyta w sklepie może być nieco mniej przyjemna z powodu nietaktownej obsługi. W dniu mojej wizyty zauważyłem/łam, że kasjerka była bardzo nieuprzejma i wydawała się niezbyt kompetentna. Jej ruchy były powolne, szczególnie kiedy było dużo klientów, co mogło wydłużać czas obsługi. Mam nadzieję, że doświadczenie to nie stanowi reguły, a jedynie przypadkową sytuację, której żabka na Jana Faski 6 szybko się wyprostuje.

Klient_SC9Rw

29.04.2024

Placówka

Chorzów, Jana Faski 6

Nie zgadzam się (0)
Witaj w Żabce...
Witaj w Żabce na ulicy 16 Lipca! To miejsce, gdzie produkty są zazwyczaj schludnie poukładane, ale niestety, zauważyłem kilka drobnych braków na półkach, szczególnie jeśli chodzi o piwa. Wyglądało na to, że wszystko inne było ułożone w porządku, ale asortyment piw mógł być bardziej uporządkowany. Co do obsługi, niestety muszę zgłosić pewne niedociągnięcia. Ekspedientka wydawała się nieco niekompetentna. Miała trudności z przeliczeniem gotówki do wydania i sprawiała trudności z wydaniem pieniędzy z nominału 200 złotych. To sprawiło pewne niedogodności, ponieważ oczekiwałem płynnej obsługi. Mam nadzieję, że te uwagi zostaną wzięte pod uwagę, aby zapewnić lepsze doświadczenie dla klientów w przyszłości.

Klient_SC9Rw

29.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Miła i uśmiechnięta...
Miła i uśmiechnięta obsługa - "dzień dobry", "do zobaczenia". Propozycja produktów promocyjnych i pytanie o aplikację żabki. Sklep dobrze dotowarowany, regał promocyjny uzupełniony. Cały roller parówek, czysty kawomat. Sklep czysty i zadbany. Otwarta kasa samoobsługowa.

nieznajoma

29.04.2024

Placówka

Białystok, A. Mickiewicza 11A

Nie zgadzam się (0)

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Źle.
Źle.
Zgadzasz się?