Dworzec znajduje się bardzo blisko Pałacu Kultury w Warszawie i centrum miasta. Jest dobrze oznaczony, wiadomo gdzie pójść na jaki pociąg, jednak nie robi dobrego pierwszego wrażenie. Przydałby mu się porządny remont. Robi wrażenie brudnego i zaniedbanego. W środku dostępne są kasy, w których można zakupić bilet. Jest duży rozkład jazdy pociągów. Chociaż szczerze mówiąc ciężko mi było za pierwszym razem połapać się w przewoźnikach. Idę do kasy, chcę kupić bilet na pociąg, a Pani bardzo nie miło odpowiada, że biletu mi nie sprzeda, bo nie jadę Kolejami Mazowieckimi. Więc grzecznie się pytam gdzie mogę kupić bilet na swój pociąg, to coś mruknęła pod nosem i nawet nie zrozumiałam co powiedziała. Gdzie zakupić bilet dowiedziałam się dopiero od innych podróżujących. Dużym plusem jest fakt, że na dworcu znajduje się duża ilość sklepów z jedzeniem i prasą. Każdy pociąg jest zapowiadany chwilę przed przyjazdem. Mój pociąg przyjechał punktualnie.