Przy wejściu do sklepu zauważyłam rozwieszone torebki, które obejrzałam. Każda miała metkę z ceną. W środku zauważyłam na półkach więcej torebek, więc weszłam. Podłoga w sklepie była czysta, bez plam, a ubrania wisiały na wieszakach umieszczonych przy ścianach, więc sklep robił wrażenie przestronnego i uporządkowanego. Zauważyłam dwie przymierzalnie z lustrami. Pracownica siedziała za ladą i nie zareagowała na moje wejście. W sklepie nie było innych klientów. Torebki na półkach były inne, niż potrzebuję, więc podeszłam do sprzedawczyni z pytaniem, czy są małe jasne torebki. Pracownica odpowiedziała, że tylko te, co widać. W sklepie oprócz torebek była oferta ubrań, ale nic mnie nie zainteresowało, więc wyszłam. Sprzedawczyni nie odezwała się do mnie więcej.

Przed wejściem do sklepu, po obu stronach, stało w sumie 5 manekinów, na których były wyeksponowane ubrania i torebki, będące w ofercie sklepu. Kiedy weszłam do środka, pracownica stała za ladą i rozpakowywała z folii szale, które następnie układała na ladzie. Nie powitała mnie w żaden sposób. Ubrania wisiały na wieszakach, ustawionych wzdłuż ścian. Były równo powieszone, nic nie leżało na podłodze. Ubrania nie były pogniecione i miały metki z cenami. W sklepie było 5 klientek, w tym 1 w przymierzalni. W sumie w sklepie były dwie przymierzalnie, oddzielone kotarą. Kiedy wychodziłam, zapytałam pracownicę o torebkę, która mi się spodobała - chciałam wiedzieć,w jakich jest kolorach. Pracownica była zorientowana i powiedziała, że są dwa kolory, ale nie przerwała rozpakowywania szali, nie wyszła zza lady, żeby mi je pokazać, tylko powiedziała, gdzie są. Nie wiedziała, czy będzie jeszcze dostawa torebek. Kiedy wychodziłam, pracownica nic do mnie nie powiedziała.