Stoldrew

(1.71)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10 z 27)

Wyczyść filtry
Proszę nie pisać...
Proszę nie pisać o nieterminowości dostawy zamówionego produktu. Pod tym względem jest OK. Problemy są w przygotowaniu produktu do wysyłki. Brak zaślepek do otworów na śruby do przykręcenia ościeżnicy, szyldziki nie są docinane "do kąta", ogólnie czuje się brak fachowości w wykonaniu.

JarekJ_t7za

20.09.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoldrew Rybnik.Firma niesłowna...
Stoldrew Rybnik.Firma niesłowna trudna do dogadania.Towar niskiej jakosci bubel z wadami drzwi skompletowane chyba z kilku par ościeżnica nie dozamontowania.Elegancko do wykonania przelewu a pozniej oczekiwanie 7 tyg zamiast 30 dni na wadliwy bubel nie do uzytku.Tragedia nie polecam.Dałam sie oszukać nierzetelnemu sprzedawcy.

SylwiaKalinowska_KyUU

15.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widzę, że przez...
Widzę, że przez te kilka lat niewiele się zmieniło, w końcu firma z tradycjami. Tylko dla ryzykantów. Drzwi wewnętrzne zakupione przez Allegro - niewłaściwie opisana aukcja i drzwi przyszły inne niż pokazywane na zdjęciach. Przepychanka z firmą odnośnie zwrotu trwała kilka tygodni po czym zwrot przyjęli, kasę oddali ale nie całą - tylko i wyłącznie za towar, z kosztów wysyłki już sobie przywłaszczyli. Przepychanka trwa dalej mimo podanych artykułów z właściwej ustawy firma "z polskimi tradycjami" dalej idzie w zaparte. Omijać szerokim łukiem.

Niezweryfikowany Klient_HLvAR

20.05.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa do momentu...
Obsługa do momentu zakupu(zapłacenia) wręcz wzorowa. Niestety po zakupie już tak nie jest, drzwi(kilka sztuk) z ościeżnicami zamówione, czas oczekiwania do trzech tygodni. drzwi są do odbioru po czterech tygodniach. No ok wiadomo covid itp, każdy ma prawo nie wyrobić się w terminie. Drzwi odbieram, przywożę do domu własnym transportem ot wiadomo kurier to i koszt i potem niepotrzebne problemy w razie uszkodzenia. Już same ościeżnice perfekcyjnie wykonane nie zostały no ale jakość w parze z ceną jak to mówią. Po rozpakowaniu skrzydeł niestety reklamacja. Firma wymaga zgłoszenia meilowo, ot znak naszych czasów bo i szybko i bez kosztów. Czekamy tydzień, czekamy drugi iii dzwonimy bo bez odzewu (firma do dnia dzisiejszego nie raczyła odpowiedzieć na reklamację), Pani informuje , że reklamacja załatwiona i, że drzwi dostaniemy ale problem z transportem i musimy odebrać. No jaja sobie robią toć pudełko zapałek, do kieszeni i jadę. Własny transport nie oznacza, że darmowy tez musiałem za niego zapłacić. W rezultacie zostaje na tym, że przywiozą. Po kolejnych telefonach wreszcie są drzwi ale nie ma ich kto przywieźć, bo klient zapłacił to można go hm.. no wiadomo co. Póki co czekamy ....... :( Polskie firmy i polskie produkty - tak jestem za, musimy wspierać nasz rynek ale eliminujmy tandetę z naszego rynku, toć czasy komuny mamy daleko za sobą tera obowiązują(chyba nie wszystkich) standardy europejskie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2020

Placówka

Żory, ul. rybnicka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa. ...
Świetna obsługa. Wszystko na czas Polecam

Niezweryfikowany Klient_SV56

14.09.2020

Placówka

Rybnik, Młyńska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamowilismy drzwi wewnetrzne,...
Zamowilismy drzwi wewnetrzne, przyjechaly porysowane, zabrali. Caly czas czekamy, nie ma drzwi, nie ma kasy, jak to nazwac? Gdzie to zglosic? Omijac szerokim lukiem!

Niezweryfikowany Klient_lC1H

07.12.2019

Placówka

Żory, ul. rybnicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.06.2016 zamówiłem drzwi...
30.06.2016 zamówiłem drzwi metalowe w kolorze złoty dąb - 2 szt (lewe i prawe). Uprzedziłem, że wyjeżdżamy na urlop 30.07 i że chcielibyśmy sprawę zakończyć do tego terminu. Pani stwierdziła, że realizacja zamówienia zajmie 2 tygodnie. Wykonawca zarezerwowany. Po 3 tygodniach dzwonię i okazuje się, że drzwi nie ma. Wykonawca czeka - odkładamy sprawę po naszych urlopach(moim i wykonawcy) - czyli na 27 sierpnia. Drzwi przyjeżdżają 28.07 - sprawdzam opis - rozmiar, kolor zgadzają się z zamówieniem. Jedziemy na urlop. W końcu doczekaliśmy się na montaż - okazuje się że drzwi różnią się okleiną. Wysyłam zdjęcia do przedstawiciela. Okazuje się, że kolor się różni ale opis jest właściwy i zgodny z zamówieniem a producent dopuszcza różnice w odcieniach w zależności od partii. Tyle że to ta sama partia. Dowiedziałem się jeszcze, że to moja wina bo nie sprawdziłem dokładnie. (a kto u nich sprawdza?). Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2016

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 81

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W połowie marca...
W połowie marca tego roku zamówiłem drzwi wewnętrzne do całego domu. Byłem w kilku salonach oferta Stoldrewu okazała się najlepsza cenowo. Po pomiarze i zamawianiu drzwi okazało się że sprzedawca źle policzył wstępną ofertę i cena zrobiła się porównywalna do innych sklepów. Ale mówię no cóż każdy może się pomylić skoro cena jest podobna jak gdzie indziej to zamówię tu i już. Po zamówieniu na drzwi czekałem 6 tygodni jak wszędzie. Na początku maja przystąpiono do montażu drzwi. Jakość montażu słaba, pracownicy po sobie zostawili straszny bałagan. Przy montażu ostatnich drzwi okazało się że jedna ościeżnica jest uszkodzona i trzeba ją zamówić na nowo więc znowu trzeba czekać 6 tygodni jednocześnie okazało się że trzeba dokupić dwie opaski maskujące które miały przyjść z nową ościeżnicą. Więc czekaliśmy kolejne 6 tygodni. Ościeżnica przyszła po 2 miesiącach montażysta założył ościeżnicę zapiankował i umówił się na kolejny dzień dokończyć montaż no i już się nie pokazał. Zapomniał biedak że od kolejnego dnia ma urlop i znowu musieliśmy czekać. W międzyczasie okazało się że nie dotarły opaski bo firma zapomniała je zamówić. Po urlopie montażysta zjawił się i chciał dokończyć montaż ale okazało się że jedna część ościeżnicy jest za krótka. Więc dalej czekamy na dokończenie montażu, nie mamy opasek, jedna ościeżnica jest za krótka. Montażyści zwalają winę na sprzedawcę sprzedawca na montażystę i tak w kółko. Mimo wielokrotnych prób kontaktu z właścicielem nie ma z nim kontaktu. udał nam się skontaktować z kierownikiem w ich drugim punkcie który obiecał skontaktować nas z właścicielem ale na obietnicy się skończyło.Pracownicy są beszczelni kłamią w żywe oczy, odkładają telefon itp

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2014

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 81

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz budynek...
Na zewnątrz budynek wygląda bardzo niepozornie. Po wejściu do środka diametralna zmiana odczuć. Firma oferuje okna i drzwi drewniane oraz stolarkę okienną PCV.Potencjalny klient jest tu traktowany z ogromną uwagą. Rzeczowa informacja, a przede wszystkim doradztwo. Nie odczuwa się nachalności. W odniesieniu do stolarki drewnianej jak i PCV podawane są argumenty za i przeciw, ceny nie są wygórowane, a oferta ciekawa.

Anna_3955

05.06.2012

Placówka

Gliwice, Jana Śliwki 89

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MINUSY: -Nieuprzejmy personel traktuje...
MINUSY: -Nieuprzejmy personel traktuje klienta jak zło konieczne sprawia wrażenie zmęczonego koniecznością rozmowy z klientem -Brak odpowiednich wzorników dla prezentacji wybarwień okleiny, po kilkakrotnym obiecywaniu sprowadzenia wzornika nadal nie można nic sensownego zobaczyć, tym samym utrudnia to decyzje o zakupie PLUSY: -Ekipa montażowa miła i fachowa w przeciwieństwie do obsługi sklepu

Krystian_146

12.01.2012

Placówka

Rybnik, Młyńska 12

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stoldrew

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stoldrew?

Hyudropol

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Green Shop

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kołderka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Proszę nie pisać...
Proszę nie pisać o nieterminowości dostawy zamówionego produktu. Pod tym względem jest OK. Problemy są w przygotowaniu produktu do wysyłki. Brak zaślepek do otworów na śruby do przykręcenia ościeżnicy, szyldziki nie są docinane "do kąta", ogólnie czuje się brak fachowości w wykonaniu.
Dodaj własną opinię!