DEICHMANN

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4377 z 6291)

Wyczyść filtry
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus:

Krzysztof1984

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Często zdarzało...
OK. Często zdarzało się że nie było pracownika w pobliżu do pomocy w poszukaniu np rozmiaru. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marta_2180

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Firma Deichmann...
Super. Firma Deichmann jest solidną firmą. Bogaty asortyment sklepu, nie tylko w ilości proponowanych modeli, co także w rozmiarach (szczególnie większych). Pracownicy mili i pomocni. Nie miałam problemów z kontaktem z pracownikami. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DO DEICHMANN WSPTĄPIŁAM...
DO DEICHMANN WSPTĄPIŁAM BEDĄC NA ZAKUPACH W CENTRUM HANDLOWYM " TWIERDZA" UL. PRZEMYSŁOWA 10, 22-400 ZAMOŚĆ. W SKLEPIE SZUKAŁAM LETNICH SANDAŁÓW. PO 15 MINUTACH ZDAŁAM SOBIE SPRAWĘ, ŻE MAM PROBLEM ZE ZNLEZIENIEM SWOJEGO ROZMIARU. PODCZAS SZUKANIA NIE ZAUWAZYŁAM ŻADNEGO Z PRACOWIKÓW SKLEPU, KTÓREGO MOGŁABYM POPROSIC O POMOC. PO PODEJŚCIU DO KASY ( DWIE OSOBY OBSŁUGIWAŁY KLIENTÓW PŁACACYCH ZA TOWAR ) SPYTAŁAM O TO CZY OPRÓCZ ROMIARÓW " WYSTAWIONYCH" W SKLEPIE MAJĄ INNE NA STANIE. OTRZYMAŁAM ODPOWIEDŹ, ŻE NIE, PO CZYM SPYTAŁAM CZY SPODZIEWAJĄ SIĘ DOSTAWY INNYCH ROZMIARÓW, KTÓRYCH AKTUALNIE NIE MAJĄ NA STANIE-PANI POINFOROMAŁA MNIE, ZE NIESTETY NIE ALE JEŚLI MAM PROBLEM ZE ZNLEZIENIEM SWOJEGO ROZMIARU BUTA TO ZACHĘCA MNIE ABY SKORZYSTAĆ Z USŁUG SKLEPU INTERNETOWEGO DEICHMANN.

Ewa_1846

24.07.2017

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu zdecydowanie...
Wystrój sklepu zdecydowanie zachęcający jednak zainteresowanie klientem mogłoby być większe. Po zapytaniu o buty w rozmiarze XXL dostałam informację zwrotną że muszę po prostu patrzeć które buty mają takie oznaczenie na kartonach i nic więcej. Ścieżka sprzedaży powinna być zdecydowanie bogatsza w pytania otwarte.

agi_4

17.07.2017

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W początkowej fazie...
W początkowej fazie dokonywania zakupów sprzedawca zaoferował mi swoją pomoc. W późniejszej fazie dokonywania zakupów sprzedawca nie był już mną zainteresowany ( mogło to być spowodowane tym, że na sali sprzedaży pozostał tylko jeden pracownik). Trzykrotnie musiałem udać się do sprzedawcy, aby uzyskać odpowiedzi na interesujące mnie sprawy dotyczące danego obuwia. I tak u mnie nie było najgorzej ( w moim przypadku sprzedawca przynajmniej wskazał mi regał z obuwiem, którym byłem zainteresowany), w przypadku jednej z klientek, która szukała konkretnego rodzaju obuwia sprzedawca powiedział, iż znajduje się na pierwszym regale. Klientka oczywiście regału nie znalazła i jeszcze raz zapytała tego samego sprzedawcę o to, gdzie ten regał się znajduje ( dopiero wtedy sprzedawca wraz z klientką udał się w stronę tego regału).

juve

13.07.2017

Placówka

Wodzisław Śląski, Targowa 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzina szczytu a...
Godzina szczytu a w sklepie jedna pracownica. Nie potrafiła udzielić informacji odnośnie promocji. Odesłała do infolinii dając wizytówkę firmy i przeszła do obsługi kolejnego klienta zostawiając mnie bez udzielanie odpowiedzi.

Małgorzata_2570

11.07.2017

Placówka

Słupsk, ul. Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dziś rkupowałam buty,...
dziś rkupowałam buty, panie sa super pomocne ,miłe ,kompetentne, polecam gorąco ten sklep

Beata_866

27.06.2017

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu do...
Na wejściu do sklepu nie zostałem przywitany przez żadnego z pracowników oraz panią kierownik, która aktualnie była przy kasie. Wybierając buty stałem przy swoim dziale 10-15 min, żaden z pracownikow nie zaoferował pomocy, dlatego sam musiałem sie obsłużyć i znależć odpowiedni rozmiar butów.Będąc przy kasie jedynie co to Pani kierownik zaproponowała mi produkty "ostatniego wyboru" i pożegnała słowami "Dowidzenia"

zalogowany_użytkownik

14.06.2017

Placówka

Turek, Milewskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa salonu. Panie w razie potrzeby pomagają w znalezieniu obuwia ale również doradzają w sprawie zakupu. Ze zwrotem obuwia również nie ma żadnego problemu, wszystko przebiega szybko i sprawnie. Polecam zakupy w Deichmannie.

Anna_5944

10.06.2017

Placówka

Wodzisław Śląski, Targowa 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 03.06.2017r....
W dniu 03.06.2017r. byłam na zakupach z chłopakiem, których chciał kupić sobie buty. W Deichmannie Panie z obsługi od wejścia były miłe i życzliwe. Dość szybko z chłopakiem wybraliśmy sobie buty. On adidasy, a ja sandały. Jednak przy kasie okazało się, że z jego butami jest coś nie tak, a mianowicie w pudełku w którym powinien być drugi but od kompletu znajdował się but, ale od innej pary adidasów. Pani ekspedientka bez większych problemów i z uśmiechem wymieniła nieodpowiedniego buta na właściwy. Z moimi butami wszystko było dobrze. Po wyjaśnieniu sytuacji z butami chłopaka Pani ekspedientka przystąpiła do finalizacji sprzedaży. Jednocześnie polecając nam czarny impregnat do jego butów. Mój chłopak z uwagi na to, iż Pani sprzedawczyni bardzo polecała ten impregnat do butów zdecydował się na jego zakup. Następnie wykorzystałam swój rabat jaki dostałam wcześniej na maila, co przebiegło bezproblemowo oraz w milej i życzliwej atmosferze jaką stworzyła Pani ekspedientka. Dokończyliśmy kupno butów oraz pożegnaliśmy się z Panią sprzedawczynią na co odpowiedziała nam z uśmiechem.Jedynym aspektem jaki położył cień na całych zakupach był fakt, że pomimo tego, iż chłopak zgodnie z instrukcją Pani sprzedawczyni zakrył białe miejsca butów i nie pryskał na nie impregnatem to po użyciu tego preparatu część z białych elementów butów została zabarwiona na czarno. W wyniku tego moja ocena została obniżona z bardzo dobrej na OK.

zalogowany_użytkownik

07.06.2017

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo niemiła....
Obsługa bardzo niemiła. Dziewczyny stoją i obgadują, komentują na cały głos zachowanie klienta. Nie są uśmiechnięte, nie odpowiadają na dzień dobry. Nie polecam.

gruba_2

13.05.2017

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogaty asortyment przy...
Bogaty asortyment przy reklamacjach nie ma problemu personel miły i kompetentny.

Dominika_646

13.05.2017

Placówka

Wieluń, Warszawska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zorientowana na...
Obsługa zorientowana na potrzeby klienta.Chętna do pomocy. Na sklepie porządek, przyjemna muzyka. Duży wybór butów. Panie na sklepie i przy kasie działają szybko i sprawnie- pomimo dużego ruchu byłam szybko obsłużona

nath_1

09.03.2017

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

szunaJ

21.02.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dawna jestem...
Od dawna jestem klientka tego sklepu i większą część obuwia jak i torebek mam z tej sieci. Nigdy nie miałam problemu z jakością produktu .Raczej nie reklamowałam zakupionego towaru.Ale jednak stało się ,byłam zmuszona zareklamować buty użytkowane przez mojego syna . Obuwie było noszone tylko w szkole i niestety się rozkleiło. Zatem zaniosłam produkt do reklamacji i zażądałam wymiany na nowe z uwagi na krótki okres użytkowania. Zakupione zostały pod koniec czerwca . W ciągu jednego dnia otrzymałam informacje ze buty nie zostaną wymienione bo za dużo by to kosztowało . Mimo ze wada powstała przed upływem roku to domniema się ze wada istniała w dniu zakupu i mam prawo skorzystać z rękojmi. . Dodatkowo rzeczoznawca, który wystawiał opinie nic nie ma wspólnego z tym zawodem jak tylko jest po krótkim szkoleniu i posługuje się tylko pieczątką .Jest to skandal firma ,która sama produkuje asortyment odmawia mi wydania nowych butów bo za drogo Bardzo się zawiodłam i z pewnością sklep ten schodzi z mojej listy ulubionych sklepów.

Iwona_645

23.01.2017

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Karolina_1962

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Duży nacisk...
OK. Duży nacisk na obsługę klienta, powoduje że ta obsługa staje się sztuczna.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Obuwie dla całej rodziny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

IMobilliare

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Arturo

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

mały wybór
mały wybór
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!