DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Kilka razy spotkałam...
Kilka razy spotkałam się z brakiem chęci pomocy sprzedawcy. Sklep jednak ma duży wybór obuwia w przystępnych cenach oraz łatwą w obsłudze aplikację.

Marta_2588

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór produktów...
Duży wybór produktów w atrakcyjnych cenach. Pracownicy chętni do udzielania pomocy i doradzania.Atrakcyjne rabaty dla stałych klientów.

Klient_J1WK

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa....
Bardzo pomocna obsługa. Przede wszystkim cierpliwa i uprzejma.

Klient_DwUc

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem powitany przez pracownika. W salonie panował porządek i było czysto. Sprzedawcy zajęci byli obsługą innych klientów i zwracali uwagę na sytuację w sklepie. Pracownik poproszony o pomoc chętnie mi pomógł w wyborze odpowiedniej pary butów. Podczas obsługi doradca pomagał również innych klientom. Sprzedawca był miły i uprzejmy, prawidłowo rozpoznał moje potrzeby i zaproponował odpowiedni produkt. Gdy zabrakło obuwia w moim rozmiarze, sprzedawca zaproponował zakup w sklepie internetowym i dostawę do domu. Po wybraniu odpowiednich butów sprzedawca zaprosił mnie do kasy. Kasjer powitał mnie uśmiechem i słownie, zaproponował zakup wkładek oraz środka do pielęgnacji obuwia, a także zapytał o kartę Deichmann Plus i zaproponował jej założenie. Kasjer sprawnie zeskanował produkt, spontanicznie wydał mi paragon fiskalny i pożegnał zwrotem grzecznościowym zapraszając do kolejnej wizyty. Podczas zwrotu towaru pracownik był uprzejmy i grzeczny. Doradca sprawdził stan obuwia i sprawnie przyjął zwrot. Chętnie wrócę do sklepu ponownie oraz polecę go rodzinie i znajomym.

Paweł_1542

01.01.2023

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, duży...
Duży sklep, duży wybór obuwia, miła i pomocna obsługa, częste promocje, dodatkowym atutem jest karta lojalnościowa która udostępnia dodatkowe rabaty

Klient_WO4lp

21.11.2022

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, ekspozycje...
Sklep czysty, ekspozycje przejrzyste, jedyne zastrzeżenie do obsługi zajętej swoimi sprawami zero reakcji żeby pomoc znaleźć odpowiedni rozmiar.

Klient_UQrP2

25.10.2022

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakup...
W celu zakup wkładek wybrałam się do sklepu. Kasjer w idealny sposób doradził mi zakup potrzebnego towaru, idealnie wpasował się w moje wymagania. Dodatkowo doradził mi założenie konta stałego klienta, dzięki czemu zyskał rabat na kolejne zakup. Obsługa przebiegła w miłej atmosferze

ola.h

08.10.2022

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja
Rewelacja

madziulaa

04.10.2022

Placówka

Komorniki, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coraz gorsza jakość...
Coraz gorsza jakość oraz coraz droższe obuwie w DEICHMANN! Torby, torebki także straszą fatalnym wykonaniem, wykończeniem i ceną. Tak dla porównania, na pierwszym lepszym targowisku jest lepszy towar i dużo tańszy Podobnie jak w CCC. Fatalne jakościowo i wizualnie odrzucają klienta. Szkoda klawiatury na dalsze zawracanie sobie głowy tą firmą. Większość badziewie i z pewnością z czasem ląduje na śmietniku z powodu braku zainteresowania.

peny pasjans

10.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna jakoś obowia Pomocny...
Świetna jakoś obowia Pomocny personel Dostępność asortymentu

Klient_tNhlE

20.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam zakupy w...
Polecam zakupy w stacjonarnym sklepie Deichmann w Poznaniu w galerii M1. Panie są miłe i pomocne. Kilka razy przynosiły różne rozmiary obuwia przy wyborze adidasów dla dziecka. Nie narzekały, pomagały zmierzyć stopę.

Renata_234

09.07.2022

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obuwie niski poziom....
Obuwie niski poziom. Obsługa miła ale nie wykazuje chęci aby pomoc

Klient_Qsa

04.06.2022

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powracam z ...
Powracam z oceną tej sieci, po prawie 10 latach od opublikowania ostatniej opinii. Oceniam sklep on-line i program DEICHMANN PLUS. Otrzymywane maile marketingowe - promocje zachęcają do zakupów w sklepie on line. Wygodne sposoby płatności, koszty przesyłki podane, jasno opisane zasady zwrotów. Strona internetowa sklepu - przejrzysta, łatwa w obsłudze, funkcjonalna: oferta obuwia w większości starannie opisana/foto do powiększenia z profilu góra/bok/spód wyraźne. Minęła prawie dekada, czego nie poprawiono ? Dostępności wybranego numeru obuwia. Pokazuje się komunikat, wybrany model nie jest dostępny w odległości 50 km od wybranego miasta. Ułatwieniem byłaby funkcjonalna wyszukiwarka, która pokazywałaby, gdzie szukany model jest dostępny nawet na terenie innych województw, czy w odległości większej niż 50 km. Funkcjonalność strony sklepu oceniam 4/5. A program Deichmann Plus - dla stałych klientów wygodny sposób, by w razie potrzeby reklamacji poszukać karty i sprawdzić historię zakupów. Od kilku lat już nie funkcjonuje urodzinowy bon zniżkowy - kwotowy, który był miłą rekompensatą dla stałego klienta, firma nawet nie składa życzeń mailowo, co praktykowała kilka lat wstecz. Zniżka 20 %, ale ograniczona zakupem powyżej kwoty 200 zł, którą dostałam po zapytaniu czy program został zlikwidowany, dodatkowo obwarunkowana terminem zakupu do dwóch tyg po urodzinach, to mało zachęcająca oferta dla stałych klientów. Może warto pomyśleć nad innymi zasadami programu np. punkty za zakupy?

czystairlandia

02.06.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa i duży wybór obuwia miały wpływ na moje dzisiejsze udane zakupy. Przyszłam do sklepu z zamiarem zakupu klapek na lato i z pomocą pracownicy udało mi się znaleźć idealny model butów.

klientka_7

24.05.2022

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje personelu są...
Kompetencje personelu są na najwyższym poziomie. Doradcy znają bardzo dobrze dostępny asortyment. Potrafią dobrać obuwie po sprecyzowaniu preferencji klienta. W przypadku brak odpowiedniego rozmiaru starają się dobrać inne obuwie o podobnej stylistyce. Czas obsługi jest na bardzo dobrym poziomie - nie ma konieczności oczekiwania w długich kolejkach. Czystości sklepu zachowana na najwyższym poziomie. Dostępne łyki dla klienta przy każdym siedzisku. Oferta prezentowana jest w bardzo przejrzysty sposób. Asortyment w promocji jest odpowiednio oznaczony - w jasny i przejrzysty sposób.

Klient_a1gK

18.05.2022

Placówka

Jarosław, Generała Władysława Eugeniusza Sikorskiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna, bardzo...
Obsługa pomocna, bardzo chętnie udziela pomocy. Nie ma problemu aby zamówić brakujący rozmiar czy sprawdzić dostępność w innym salonie. W sklepie panuje porządek pomimo dużej liczby odwiedzających go klientów.

Klient_gsHm

11.05.2022

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, sprzedawcy w każdej chwili pomocni, proponują pomoc przy szukaniu odpowiedniego numeru, starają się doradzać i proponują podobne modele obuwia do którego sam klient wybrał.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2022

Placówka

Ostrołęka, Gorbatowa 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deichmann ma bardzo...
Deichmann ma bardzo fajną ofertę, z pewnością każdy znajdzie coś dla siebie. Dużo promocji, niekiedy trzeba patrzeć, bo online są atrakcyjniejsze. Obsługa zawsze służy pomocą i radą. Bardzo dużo miejsca i co jakiś czas siedzenia dostępne do przymierzania obuwia. Lubię tam zaglądać w tygodniu, bo jednak jest wtedy o wiele mniejszy ruch niż w weekendy. Dodatkowo super, ze poszerzyli swój asortyment o obuwie deezee! Polecam!

Klient_WvI9

17.03.2022

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Deichmann to...
Firma Deichmann to porażka i to wielka. Nabijają kasę kosztem klienta - buty po miesiącu do wyrzucenia. Gwarancja u nich to tylko słowo. Nie uznają żadnej reklamacji. Omijać ich z dala!

Klient_nHLq

16.03.2022

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny, duży wybór obuwia. Panie sprzedawczynie witają klientów. Jest ich trochę mało na sklepie, porządek średni.

Klient_MoSn

15.03.2022

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Aspent

(4.53)

Lepiej
Gorzej

Kris

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Mohos

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!