Biblioteka AGH

(3.70)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5 z 5)

Wyczyść filtry
Bardzo dobra biblioteka,...
Bardzo dobra biblioteka, duży wybór naukowych książek uporządkowane w przemyślany sposób. Wielkim plusem jest możliwość wypożyczenia książki samemu korzystając z automatu (wystarczy zeskanować legitymację i książki) - to rozwiązanie świetnie rozładowuje kolejki. Obsługa biblioteki ok, obsługa szatni czasem nie jest miła. Budynek biblioteki przestrzenny, w budynku: czytelnia, ksero, mały sklepik, pomieszczenia biblioteki.

Monika_3166

29.02.2016

Placówka

Kraków, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór książek i opracowań. Obsługa szybka i miła. Pomocny personel.

Andrzej_684

30.08.2013

Placówka

Kraków, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na plus:...
Fatalnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Anna_3820

04.07.2013

Placówka

Kraków, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś bibliotekę...
Odwiedziłam dziś bibliotekę AGH. Miałam do oddania kilka książek i chciałam również coś wypożyczyć. Wejście i wnętrze było bardzo czyste. Skierowałam się od razu do wypożyczalni. Było otwarte kilka stanowisk, a do żadnego nie było kolejki. Podeszłam do okienka i przywitała mnie bardzo uprzejma pracownica. Podałam jej kartę biblioteczną oraz książki, które chciałam oddać. Pracownica wstała i przyniosła mi książki, które wcześniej zamówiłam elektronicznie. Poprosiła o kilka podpisów i już po chwili wszystko było załatwione. Opuściłam bibliotekę. Wszystkie aspekty jakości obsługi oceniam na najwyższą ocenę. Zarówno czas obsługi jak i kompetencja obsługi i wygląd biblioteki był jak najbardziej w porządku.

Benia

22.02.2012

Placówka

Kraków, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj bibliotekę...
Odwiedziłam dzisiaj bibliotekę AGH w celu zapisania się i wypożyczenia książek. Budynek był czysty, nie zauważyłam żadnych zabrudzeń. Na początek poszłam na portiernie, żeby dopytać się, gdzie mogę się zapisać do biblioteki. Pani nie była zorientowana i odesłała mnie do wypożyczalni. W wypożyczalni przywitała mnie bardzo uprzejma pracownica i udzieliła wszelkich potrzebnych mi informacji, po czym zapisała mnie do biblioteki. Sam zapis trwał około 5 minut. Dostałam wszystkie potrzebne dokumenty, a moje konto zostało aktywowane. Dość szybko zamówiłam elektronicznie książki. Poszłam zapytać za ile będą one dostępne. Okazało się, że dopiero jutro, co lekko mnie zniechęciło. Opuściłam bibliotekę. Duży minus za długi czas obsługi. Pozostałe kwestie ok.

Benia

22.11.2011

Placówka

Kraków, Mickiewicza

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biblioteka AGH

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biblioteka AGH?

Biblioteka Główna UMK w Toruniu

(4.65)

Lepiej
Gorzej

Wojewódzka Bibliteka Publiczna w Krakowie

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Książnica Podlaska

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobra biblioteka,...
Bardzo dobra biblioteka, duży wybór naukowych książek uporządkowane w przemyślany sposób. Wielkim plusem jest możliwość wypożyczenia książki samemu korzystając z automatu (wystarczy zeskanować legitymację i książki) - to rozwiązanie świetnie rozładowuje kolejki. Obsługa biblioteki ok, obsługa szatni czasem nie jest miła. Budynek biblioteki przestrzenny, w budynku: czytelnia, ksero, mały sklepik, pomieszczenia biblioteki.
Dodaj własną opinię!