Urząd Miasta Białystok

(2.19)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (24 z 29)

Kolejny raz można...
Kolejny raz można zauważyć, że w Białymstoku urzędnicy mają gdzieć mieszkańców. Wiadomo, że jak są remonty (a w Białymstoku ich nie brakuje), to są i utrudnienia. Jednakże nasi urzędnicy wpadli na pomysł, aby zacząć remonty w kilku miejscach jednocześnie w miejscu, gdzie jest jeden z najważniejszych ciągów. Rozchodzi się o most nad torami. Został zwężony do jednego pasa bez wyraźnego oznakowania, jak możne objechać remonty. Ponadto w pobliżu ma zostać wyłączony na kilka dni kolejny pas, którędy jeżdżą samochody jadące remontowanym pasem. Wiem, że wiele osób zwracało na to uwagę urzędnikom, jednakże jak do tej pory nic nie robią z uwagami mieszkańców.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dziś postanowiłem się...
Dziś postanowiłem się wybrac na miejską plażę, gdyż chciałem sobie poleżyć spokojnie. Zaplanowałem dojechać tam samochodem. W momencie jak dojeżdżałem na miejsce okazało się, że droga jest zamknięta, gdyż jest remont. W związku z powyższym cofnąłem się i postanowiłem dojechać na plaże z drugiej strony. Niestety, tu także droga była zamknięta. Jak się później okazało, nasi kochani Urzędnicy zaplanowali remont drogi na najbliższe 2 miesiące, a więc w okresie, gdzie dużą część mieszkańców wybiera się na plażę. Nie pomyśleli, że jest LATO i młodzież chce się wybrać na plazę. Dość dużo osób jeździ tam całymi rodzinami. Niestety, ale nie w tym, roku. Zamykając drogę z obydwu stron, miasto uniemożliwiło łatwy dojazd. Niby można podjechać autobusem, lecz potem trzeba iśc prawie kilometr po rozkopanej ulicy. Wg mnie, jest to bezsensowne działanie "myślących" urzędników. Przecież można by było zamknąć najpier jedną cześć ulicy z jednej strony a zostawić otwartą drugą część, aby można było dojechać, lub też dojśc na plazę. Po skończonym remoncie jednej strony, można by zacząć remontować drugą stronę. A tak miasto poszło na łatwiznę. Należy nadmienić, że miasto chwali się, że w tym roku jest więcej atrakcji dla dzieci. Niestety, ale kto z nich będzie korzystać, skoro nie ma możliwości dostania się na plażę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
W Urzędzie tym...
W Urzędzie tym spędziłam chyba więcej czasu niż na jakiejkolwiek poczekalni u lekarza. Organizacja niby jest ok, ale interesanci czekaja po godzinę, dwie. Okropne nieposzanowanie ludzkiego czasu. Zacznę od tego, że przed Nowym Rokiem 2011 zgubiłam dowód rejestracyjny nieswojego pojazdu (mamy szefa!). Więc zadzwoniłam i się dopytałam czy mogę to załatwić ja posiadając upoważnienie właściciela pojazdu. Powiedziano mi, że tak. Więc z wszystkimi dokumentami, tablicami rejestracyjnymi i opłatą udałam się do urzędu. W okienku pani mnie poinformowała, że nie posiadam prawnych możliwości załatwienia tej sprawy. Może to zrobić jedynie mąż/żona lub dziecko?matak ojciec. Więc wciągnęłam w to szefa. Następnego dnia, poszliśmy więc do urzędu. Poczekalnia wygląda całkiem przyzwoicie - jest to duży hol, oddzialony od urzędniczek ścianą, na której wisi tablica wyświetlająca wolne stanowiska. Wsyztko ładnie, jednak na tabilcy wolne napisy pojawiają się pół godziny, pań jest 6. Czy wyrobienie nowego dowodu zajmuje pół godziny? (no trochę więcej). Czekaliśmy 1,5 godziny żebydostać się do oknieka. Pani wzięła dokumenty i po max 10 minutach mieliśmy już wtórnik dowodu. Gdzie się podziała reszta tego czasu? A ludzie za nami dalej czekali następne godziny. Tragedia. Myślałam, że już nie będę miała na własne szczęście okazji tam przebywać. Okazała się, że po miesiącu (po badaniach technicznych) dowód trzeba było ponownie wymienić. Pojechaliśmy więc raz jeszcze. Tym razem oczekiwanie na swoją kolej - spotkania się z uprzejmą panią urzędniczką - trwało 2 bite godziny. Ja się zastanawiam, czy oni te druki ręcznie robią, bo na to wygląda. Ogólnie wszyscy sa tam bardzo mili, jednak procedury sa abstrakcyjnie idiotyczne. Po co przynosić 2 tabilce rejestracyjne, oc, stary dowód rejestracyjny, płacić 86,50zł, wypełniać wniosek, jesli się chce tylko zmienić adres w dowodzie? Ktoś zmienia mieszkanie po raz 4 - po raz 4 musi się pokwapić i z tym wszystkim jeszcze raz udawać się do wydziału komunikacji. Ja wiem, że polskie prawo jest przepełnione informacjami i urzednicy sami w nich sie czasem nie łapią, ale mozna chyba uproszczone procedury zrobić? Nie polecam gubić dowodów rejestracyjnych, zmieniać adresów, nazwiska, lub wymieniać dowodu z innych powodów, bo oczekiwanie na wyrobienie wtórnika przejdzie nasze najśmielsze oczekiwania - jeden dzień wycięty z życiorysu. Strach się bać.

osti.ata

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Tym razem to...
Tym razem to miasto przegrywa na całym froncie. Opady śniegu były dawno zapowiadane. lecz drogowców nie widać. Mieszkam obok sporego skrzyżowania i przez prawie godzinę nie zauważyłem żadnych służb, które zajmują się odśnieżaniem. Chodniki były czyszczone z rana, kiedy śnieg padał bardzo mały. Lecz po 14:00 już pustka. Śnieg sypie a służb brak. Spora część skrzyżowań ma przyciski, aby móc przejść na drugą stronę. Niestety, ale osoby odśnieżające chodniki tak to robią, że zasypują dojście do przycisków, gdyż ktoś wymyślił, aby ustawić oddzielne słupki, gdzie znajdują się przyciski. gratulacje osobom, które to wymyśliły oraz osobom, które odśnieżają. Byłem także świadkiem, jak ok 17:00 przy budynku, gdzie znajduje się siedziba straży miejskiej, nic nie było odśnieżone. Ciekawe, czy strażnicy sami wlepją mandat osobom, które zarządzają budynkiem, gdzie pracują, gdyż chętnie wlepiają mandaty osobom prywatnym. Oprócz tego, przy tym budynku jest owo większe skrzyżowanie, gdzie znajdowało się lodowisko. Samochody praktycznie stały w miejscu. I brak oczywiście jest pomocy ze strony służb.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)

Urząd Miasta Białystok

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Urząd Miasta Białystok?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprawy załatwione były...
Sprawy załatwione były szybko i sprawnie.