Piąty w Polsce, a pierwszy w Łodzi sklep polskiego projektanta (Rafała Czapula) Standard wykończenia i ekspozycja zbliżona do pozostałych salonów - w Warszawie, Poznaniu czy Wrocławiu. Personel już od wejścia odpowiednio zareagował - kontakt wzrokowy, uśmiech, przywitanie. Koszule bardzo dokładnie poskładane, posortowane rozmiarami, także z odnalezieniem konkretnego rozmiaru nie było problemu. Garnitury, marynarki na wieszakach - przejrzyście ułożone. Ceny na każdej metce artykułów, które sprawdziłem. Sprzedawca kompetentny, spontanicznie - bez "służbowego nadęcia" przedstawił asortyment z najnowszej kolekcji oraz zaproponował towar promocyjny. Czas obsługi - jak pisałem wcześniej - prawidłowy, reakcja natychmiastowa, chętne doradztwo. Pewna "5"

Pierwsze wrażenie po wejściu do sklepu jest bardzo dobre. Sprzedawca wita klienta, a następnie po chwili danej mu na rozejrzenie się w sytuacji, proponuje swoją pomoc. Szukałam koszuli dla chłopaka. Powiedziałam też jakie są moje preferencje. Sprzedawca zaproponował kilka odpowiednich produktów, zapytał też o rozmiar. Udzielił wszystkich potrzebnych informacji w kwestii ewentualnej wymiany towaru. Poinformował o obowiązującej aktualnie przecenie 50% na wszystkie towary w sklepie, zachęcając tym samym do zrobienia większych zakupów. Zorientowany w asortymencie, szybko odnajdywał produkty, którymi byłam zainteresowana. Odpowiednio zachował się podczas finalizacji. Jedyne minusy wynikały myślę ze stresu obsługującego. Dało się wyczuć nerwowość i delikatną niepewność siebie. Osobiście nie jest to coś co bardzo mi przeszkadza, natomiast sprzedawca momentami ewidentnie był onieśmielony. Może być to jednak kwestia małego doświadczenia, bo poza tym obsługa wypadła naprawdę znakomicie.