O tym, że jest to sklepik PTTK oddział stołeczny dowiem się dopiero z paragonu, który otrzymam. Po drodze mijałam wiele sklepików, które oferowały pamiątki, szukałam symbolicznego bibelotu kojarzącego się z miastem, nie koniecznie typu figurka, czy brelok. Zachęciła mnie do wejścia ciekawa witryna wystawy, troszkę inaczej urządzona, bardziej estetycznie a nie na zasadzie wrzucamy co mamy. Sala sprzedaży duża, wygodna, bez obaw, że coś niechcący strącimy, przejście na poszczególne salki wygodne. Ceny podane, towar ładnie eksponowany na tablicach /magnesy, przypinki/, za gablotami szklanymi a także przy samej ladzie. Sprawna obsługa, uprzejma. Dostaję ładnie zapakowany w papier upominek, zabezpieczony, by się nie potłukł. Paragon wydany, sprawnie wydana reszta. Lokal dobrze oświetlony, czysto, ładny wystrój, część tzw. odzieżowa /koszulki, torby, chusty itp./ sprzedaż na innej salce, wygodnie odszukać i wyszukać coś ciekawego.

Zjawiam się w Centralnym Ośrodku Turystyki Górskiej PTTK bowiem chciałam zakupić książeczkę GOT oraz wyrobić legitymację euro dla dziecka. Maleńkie pomieszczenie w którym przyjmowani są klienci jest zarazem biurem PTTK i miejscem sprzedaży wydawnictw i odznak turystycznych, miejscem wypożyczania sprzętu górskiego. W stojaku gablocie obok biurka -lady wystawione wydawnictwa górskie przeznaczone do sprzedaży, podane ceny. Na parapecie okna wystawione ulotki -reklamki imprez turystycznych, miejsc noclegowych, niektóre druczki nieaktualne, chociaż akcje pod patronatem PTTK, dawno chyba nikt z pracowników nie przeglądał tego, co na oknie. Zakup książeczki sprawny, paragon wydany. Jednak mimo dostępności kart euro /sezon wakacyjny, pewno większe zapotrzebowanie klientów/ na kartę musiałam długo czekać. Formalności druk wpisane przez pracownika od razu. Okazało się, że placówka otrzymała nowe karty, nie przydzielone do systemu numerami. Pracownik przy mnie dzwonił do centrali jak to załatwić, procedurą nikt się jeszcze nie zajął, wymagało to podania poprzez internet jakiś specjalnych danych weryfikacyjnych placówki, czekania na potwierdzenie drogą mailową. Czekałam około 20 minut, ale procedury dalej były zbyt żmudne. W końcu umówiłam się z pracownikiem, że przyjdę nazajutrz jak karta będzie gotowa do odbioru. Dostałam potwierdzenie zapłaty. Kolejnego dnia karta już czekała. Otrzymałam ogólną informację zakupu karty, płytę cd ze zniżkami, kartę. Nie było odrębnego druku dotyczącego polisy, warunków numeru. Nie wiem, czy to nowa zmiana, czy zapomniano o tym. Uwaga co do czasu obsługi klienta: stanowczo za długo, pracownicy niezorientowani w usłudze, którą mają w ofercie, zajęci w międzyczasie załatwianiem innej sprawy i odbieraniem telefonów /potwierdzania imprezy, którą akurat pttk organizowało, przyjmowaniem klientów w tej sprawie/.

Obok znanego w Bielsku sklepu podróżnika jest też lokal PTTK, który nie jest takim typowmbiurem, ale także a może przede wszystkim ośrodkiem informacji turystycznej, organizatorem imprez i sklepikiem z bogatym wyborem map, planów i przewodników. Pomieszcze nie bardzo schludne i zadbane, a obsługa uprzejma i bardzo życzliwie nastawiona do wszystkich tu zaglądajacych.

Bardzo prężnie działająca jednostka. Posiadają w swojej ofercie bardzo bogaty program turystyczny. Cykliczne i całoroczne "soboty na dwóch kółkach", " Rajdy piesze - szlakiem zamków i pałaców", a także różnego rodzaju wycieczki autokarowe zarówno krajowe i zagraniczne. Wielokrotnie brałam udział w imprezach przez nich organizowanych . Zawsze wracałam bardzo zadowolona. Świetna organizacja. W ostatni weekend (12-14 luty) wybrałam sie wraz z nimi na kolejną wycieczkę do Kazimierza Dolnego. Przez cały czas podróży Pani przewodnik relacjonowała to co widzieliśmy po drodze. Podobnie było też w samyym Kazimerzu. Ze strony Pani przewodnik był pełen profecjonalizm i bardzo bogata wiedza, którą potrafiła w bardzo ciekawy i przystepny sposób przedstawić. Sama oranizacja wyjazdu też bardzo profesjonalna. Wszystko dopięte na przysłowiowy guzik. Uważam też, że wielkim plusem wyjazdów z PTTK w Pile jest fakt, że uczestnicy bardzo szybko sie ze sobą integrują i potrafią ze sobą naprawdę bardzo fajnie i ciekawie spędzić czas. Muszę też dodać, że oferta cenowa wyjazdów jest bardzo atrakcyjna. W swojej ofercie biuro PTTK ma wyprawy za dosłowie 1 zł. Już za niecały miesiąc zamierzam po raz kolejny wziąść udział w wyjeździe z biurem PTTK do teatru w Gnieźnie. W programie jest sztuka teatralna, zwiedzanie miasta i Katedry oraz muzeum Piastów. Myśle, że ta jak wszystkie wczęśnejsze wyprawy będzie bardzo udana.