Media Expert

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3881 z 6146)

Wyczyść filtry
Szukałam radia, takiego...
Szukałam radia, takiego zwykłego odbiornika radiowego do słuchania w kuchni. :) Po wejściu do sklepu nie mogłam sama zlokalizować tego sprzętu i zapytałam jednego z pracowników sklepu, gdzie są radia. Sprzedawca powiedział, że jedynie na dziale RTV może coś być, ale nie podszedł tam ze mną. Sama znalazłam właściwy regał i ekspozycję radioodbiorników.

klientka_7

09.10.2017

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110-118

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko ok
wszystko ok

WOJCIECH_894

09.10.2017

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super kontakt z...
Super kontakt z pracownikami. Byli zaangażowani w obsługę. Zdecydowanie polecam

Zdzisław_27

08.10.2017

Placówka

Inowrocław, Miechowicka 1a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fachowa obsługa...
Bardzo fachowa obsługa w czasie reklamacji. Personel zaproponował wymianę reklamowanego produktu, a także możliwość wyboru innego towaru z oferty sklepu.

Sabina_143

06.10.2017

Placówka

Kościan, Kościuszki 5e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Karol_539

13.07.2017

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 224

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie dostępne...
Na stronie dostępne mają produkty, których nie ma w ofercie. Promocje są wirtualne. Kod rabatowy za zapisanie sie do newslettera, w ogóle nie przyszedł.

Lucyna_129

30.06.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest czysty...
Sklep jest czysty , na podłodze nie widać śladów zabrudzenia , Towary poukładane dostępnie klientowi . Pracownicy ubrani w firmowe stroje , jednak nie mają identyfikatorów . Po wejściu na dział RTV około 10 minut oglądałem laptopy nim podszedł do mnie pracownik . Pozdrowił mnie standardowym ,, Dzień dobry " i zapytał : ,, W czym mogę pomóc ? " .Wyjaśniłem mu , że rozglądam się za laptopem . Wtedy zapytał do czego ma on służyć . Powiedziałem , że potrzebny jest do przeglądania Internetu , grania w gry , aby był szybki , miał dużą pamięć i pojemny dysk . Wtedy pracownik poprosił mnie o podejście do regału z laptopami i pokazał kilka spełniających moje wymagania . Mówił o nich rzeczowo , widać było , że posiada dużą wiedzę w tej dziedzinie . Powiedziałem , że jeszcze muszę zastanowić się .Wtedy pracownik pożegnał mnie i życzył miłego dnia .

zalogowany_użytkownik

23.06.2017

Placówka

Suwałki, Tysiąclecia Litwy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam przez sklep...
Kupiłam przez sklep internetowy telefon Samsung Galaxy S7 z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Na początku udałam się do kasy, z której z Pani odesłała mnie do Pana z działu IT po odbiór telefonu. Dwóch pracowników IT było zajętych, więc podeszłam do pracownika z działu od sprzedaży telewizorów, gdyż stał i nie był niczym zajęty. Sklep jest bardzo mały, więc będąc w dziale IT miała tego pracownika w zasięgu wzroku. Podeszłam do niego, natomiast pracownik powiedział, że nie może wydać mi produktu gdyż nie jest pracownikiem IT. Wróciłam do kolejki do pracownika IT. Pracownik IT przed wydaniem telefonu zaproponował akcesoria, jak szkło hartowane i etui. Wymagało to kilkukrotnej odmowy z mojej strony, gdyż pracownik zachęcał mnie kilkukrotnie do dodatkowych zakupów. Nie wiedział o zniżce 400zł, którą oferował sklep internetowy. Przy mnie wszedł na stronę sklepu internetowego i zapoznał się z warunkami promocji. Udaliśmy się do kasy. Dwie kasy doprowadziły do sytuacji, w której kupujących przy kasie A przeproszono i pokierowano do kasy B,a mnie z kasy B do kasy A. Po zeskanowaniu produktu rabat naliczył się. Pracownik spytał o potwierdzenie płatności kartą i wręczył paragon z opakowanym produktem. Nie zaoferował reklamówki na zakupy. Gdy o nią zapytałam, poinformował że koszt reklamówki to 40 gr. Dokonałam drugiego zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2017

Placówka

Wrocław, Krakowska 51/69

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 22...
W dniu 22 kwietnia (sobota) około godziny 11:00 udałem się na zakupy celem zakupu płyty indukcyjnej oraz piekarnika. Po około 2 minutach od znalezienia się w miejscu, w którym znajdowały się interesujące mnie produkty podszedł do mnie Pan, który zaoferował swoją pomoc w wyborze odpowiednich urządzeń według moich predyspozycji i preferencji. Podczas rozmowy pracownik na wszystkie zadane przeze mnie pytania znał odpowiedź i w rzetelny i zrozumiały sposób przekazał interesujące mnie informacje. Dodatkowo informował mnie o innowacyjnych rozwiązaniach w urządzeniach a także o ewentualnych wadach, które pojawiały (pojawiają się) w urządzeniach. Pan, który mnie obsługiwał wykazywał się odpowiednimi kwalifikacjami a także bardzo dobrą kulturą osobistą. Pan miał odpowiednią prezencję do obsługi klienta. Podczas wybierania produktu Pan poinformował mnie o rabatach, jakie czekają podczas ówczesnego weekendu gdy skorzystam z ich oferty, Po około 15 minutach rozmowy a także prezentowania produktów, wybrałem odpowiednie urządzenia i dokonałem zakupu. z Podczas wypełniania wszystkich formalności Pan informował na bieżąco o wszystkich szczegółach znajdujących się w umowach. Jedynym minusem, z którym się spotkałem podczas zakupów była zbyt głośna muzyka, która dochodziła z działu RTV, która czasem utrudniała słowny kontakt ze względu na brak słyszalności.

Kamil_1031

10.05.2017

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy podchodzą często,...
Pracownicy podchodzą często, jednak na konkretne pytania, odnośnie specyfikacji sprzętu ciężko im odpowiedzieć. Tzn reguła wystukana z głowy odnośnie każdego sprzętu taka sama.Inna sprawa miałem problem z zareklamowaniem urządzenia mimo że to moje prawo.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2017

Placówka

Gniezno, Gdańska 122-124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno zakupiliśmy z...
Niedawno zakupiliśmy z mężem zmywarkę w tym sklepie. Sprzedawca bardzo szybko zaoferował pomoc kiedy oglądaliśmy dostępne modele. Chociaż sklep nie posiadał modelu który nas interesował, to nie było problemu z zamówieniem go. Cena była konkurencyjna a sama zmywarka była bardzo szybko gotowa do odbioru. Sprzedawca był bardzo pomocny i udzielił nam wszystkich niezbędnych informacji.

Katarzyna_5006

18.04.2017

Placówka

Myślenice, Słowackiego 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiony towar dotarł...
Zamówiony towar dotarł do mnie w dwa dni, z czego jestem bardzo zadowolona. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Towar był bardzo starannie zapakowany. Cena sprzętu najniżasza ze wszystkich elektromarketów plus darmowy transport. Polecam w 100%

MONIKA_3242

18.03.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemny lokal Media...
Przyjemny lokal Media Expert, bardzo duża ekspozycja, która jest zlokalizowana na dwóch piętrach. Niezwykle miłe i pomocne pracownice w dziale zajmującym się m.in obsługą ratalną zakupów. Doradcy rozlokowani w całym sklepie chętnie dopytują o cel wizyty, chociaż chwilami bywają skupieni w swoim gronie i ciężko uzyskać od nich informacje. Niemniej jest to jeden z lepszych sklepów tego typu na lokalnym rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2017

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość obojętne podejście...
Dość obojętne podejście do klienta. Długi czas oczekiwania na pomoc ze strony obsługi w znalezieniu szukanego towaru. Po pokierowaniu mnie do odpowiedniego działu, okazało się że szukany przeze mnie towar jest na magazynie, czekałem aż go przyniosą- okazało się, że cytuję "jest na stanie, ale nie ma w magazynie". Następnie przy kasie, płacąc za zakup- miałem wrażenie, że Pani kasuje mnie bo musi. Zero jakiegokolwiek słowa na "dzień dobry i do widzenia". O zapakowanie towaru w reklamówkę też musiałem sam poprosić. Patrząc na obsługę, nie polecam.

Rafał_828

11.02.2017

Placówka

Brzeg, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty,obsługa rewelacyjna.Wiadomości...
Sklep czysty,obsługa rewelacyjna.Wiadomości na temat danego produktu, bardzo dobre.Oby, w każdym sklepie była taka atmosfera i podejście do klienta pozytywnie.Jak tutaj.

NATALIA_1282

01.02.2017

Placówka

Świecie, Cukrowników 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Media...
W sklepie Media Ekspert pracuje zgrany zespół sprzedawców, który potrafi sprostać potrzebą przeciętnego klienta sklepu. W sklepie panuje ład i porządek. Towar jest odpowiednio eksponowany, posiada metki cenowe. Pracownicy są dyspozycyjni dla klientów, posiadają duże umiejętności sprzedażowe. w kontakcie z klientem są mili i zyczliwi.

Rafał_1157

07.01.2017

Placówka

Barlinek, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce można...
W placówce można znaleźć dużą ilość różnorodnego sprzętu wielu firm, co oferuje klientowi dość duże możliwości wyboru. Pracownicy posiadają odpowiednie kompetencje i w razie pytań odpowiadają rzeczowo i pomagają w wyborze. Również korzystanie z usługi dostawy towaru do punktu przebiega bezproblemowo. W sklepie panuje porządek, zawsze jest czysto i schludno. Poruszanie po sklepie nie jest utrudnione przez ułożenie towaru w nieodpowiednim miejscu.

Bartłomiej_420

30.12.2016

Placówka

Jędrzejów, 11Listopada 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15.11.2016r....
W dniu 15.11.2016r. korzystając ze strony internetowej Media Expert, zamówiłem smartfon UMI Max. Dokonując zamówienia wybrałem dostawę do sklepu Media Expert, z opcją zapłaty na miejscu gotówką. Otrzymałem potwierdzenie złożenia zamówienia oraz fakturę proforma, gdzie figurowały zamówione przeze mnie produkty. Po otrzymaniu informacji, że zamówienie jest gotowe do odbioru, udałem się do sklepu. Na miejscu okazało się, że zamiast zamówionego przeze mnie smartfona UMI Max, do sklepu dostarczono zupełnie inny towar, tj. urządzenie firmy HOMTOM - o nieporównywalnie gorszych parametrach w stos. do zamówionego przeze mnie sprzętu. Z powodów oczywistych odmówiłem odbioru tego towaru, jako niezgodnego ze złożonym przeze mnie zamówieniem. Podkreślam, że na żadnym etapie realizacji zamówienia nie byłem informowany o niedostępności zamówionego przeze mnie urządzenia. Pomimo dwukrotnego monitowania oraz złożeniu skargi (która została zarejestrowana w systemie internetowym Media Expert), przez bardzo długi okres (w tej chwili mija 42 dzień) nie otrzymałem w swojej sprawie ani jednego słowa wyjaśnienia, a zamówienie (oraz zawarta zgodnie z regulaminem sklepu internetowego umowa sprzedaży) do chwili obecnej nie zostały zrealizowane. Takie podejście do zawieranych transakcji, jakie prezentuje firma Media Expert jest wyrazem totalnego braku profesjonalizmu, nie wspominając o ewidentnym braku szacunku, totalnej ignorancji i olewaniu klienta.

marcin73m

28.12.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

Dominik_178

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Wzorniki.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Accent

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ole

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Witam byłem dzisiaj...
Witam byłem dzisiaj w Media Expert by rozejrzeć się za nowym laptopem i co prawda 15 minut minęło zanim doradca klienta do mnie podszedł by udzielić mi pomocy w dobraniu sprzętu lecz gdy doczekałem się to Pan z obsługi klienta zaczął mnie oprowadzać po dziale z laptopami,pytać mnie co chciałbym mieć w takim laptopie,do czego ma on służyć po czym zaczął mi w miły i kulturalny sposób przedstawiać oferty i najlepsze dla mnie rozwiązania,końcowo przekonał mnie który laptop będzie dla mnie idealny po czym przeprowadził mnie w profesjonalny sposób przez cały proces zakupu sprzętu,ponieważ brałem ten sprzęt w formie ratalnej a następnie miło podziękował i powiedział ,,zapraszamy ponownie".
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!